+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Жалоба в Жилинспекцию на управляющую компанию: образец

Содержание

Государственная жилищная инспекция: как правильно написать жалобу?

Жалоба в Жилинспекцию на управляющую компанию: образец

Довольно многих жильцов, имеющих проблемы с обслуживанием дома, интересует, как написать жалобу в жилищную инспекцию и где найти типовой образец документа? Обращение в ГЖИ осуществляется в соответствии с определёнными правилами, содержащимися в российском законодательстве.

В каких случаях требуется обращение в жилищную инспекцию?

_моб

Контролем за соблюдением региональных нормативных актов и законодательства РФ в отношении эксплуатации жилых домов, обеспечением надзора за работой управляющих компаний, рассмотрением претензий от жильцов занимается Государственная жилищная инспекция, иначе ГЖИ.

При нарушении прав граждан, касающихся обслуживания дома и работы управляющей компании, возможно составить соответствующую жалобу, которую инспекция должна рассмотреть, а после провести проверку, выявив факт нарушений либо их отсутствие.

Наиболее частыми причинами для обращения в жилищную инспекцию являются:

  • некачественная работа управляющей компании (отсутствие горячего или холодного водоснабжения, отопления, уборки придомовой территории и т. д.);
  • залив подвала дома или квартир по вине сотрудников управляющей компании;
  • ошибочное начисление платы за коммунальные услуги;
  • бездействие специалистов или отказ компании в возмещении причинённого ею урона;
  • необходимость осуществления капитального ремонта;
  • неисправность или некачественное функционирование мусоропровода или лифта;
  • невыполнение договора по управлению домом;
  • и т. д.

Процесс обращения в ГЖИ

_моб

Прежде чем написать жалобу в жилищную инспекцию, жильцам рекомендуется попробовать решить возникшую проблему непосредственно с управляющей компанией, закреплённой за конкретным жилым помещением. Для этого следует написать претензию и отправить её в офис компании. Дождавшись ответа от организации, заявитель может использовать данный документ при обращении в вышестоящие структуры.

Ознакомиться с образцом заявления, направляемого в управляющую компанию, возможно пройдя по ссылке:

Образец типового заявления в управляющую компанию

При осуществлении некачественной работы или бездействия со стороны организации, граждане вправе обратиться в ГЖИ или Роспотребнадзор, однако следует помнить, что предъявляемые претензии должны быть аргументированы.

Если и в этом случае добиться справедливости не удалось, жильцам остаётся только один выход – обратиться в прокуратуру, мировой (если цена иска меньше пятидесяти тысяч рублей) или районный суд (если цена иска выше данной суммы). Судья обязуется рассмотреть поступивший иск в течение пятидневного срока, на основании 133 статьи ГПК РФ.

Получение коммунальных услуг происходит с помощью подписанного гражданами договора с управляющей компанией, который относится к регулированию ФЗ № 2300-I от 1992 года 7 февраля, то есть о защите прав потребителей.

Как составляется жалоба?

_моб

Чтобы грамотно написать жалобу или заявление в жилищную инспекцию, предварительно необходимо ознакомиться с правилами составления обращений в ГЖИ. В зависимости от конкретной области или региона требования к оформлению могут несколько отличаться.

Жалоба на управляющую компанию составляется в простом письменном виде с обязательным указанием следующих пунктов:

  • данные лица, отправляющего обращение (ФИО, контактный телефон или электронная почта, адрес проживания);
  • наименование учреждения, которому адресована жалоба, а также ФИО должностного лица, его звание;
  • описание конкретного правонарушения (например, пункта договора, который был нарушен);
  • требование заявителя;
  • предоставление доказательств (справок независимых экспертов и т. д.);
  • ссылки на нормативные акты;
  • личная подпись всех заявителей;
  • список прилагаемых к документу бумаг;
  • дата и город оформления.

На основании Постановления Госстроя РФ № 170 от 2003 года 27 сентября, осуществление ремонтных работ в зависимости от степени износа и типа здания должно производиться один раз в 3 года или 5 лет (пункт 2.3.4).

Возможно написать жалобу от группы лиц или индивидуально. В первом случае в документе указывается обратный адрес только одного из жильцов. Кроме этого, прописываются ФИО всех заявителей и их подписи. ФИО должностного лица и занимаемый им пост возможно не уточнять, однако это рекомендуется.

Грамотно написать жалобу можно с помощью представленного типового образца:

Образец жалобы на управляющую компанию в гжи

Приобщаемая документация

_моб

Как писалось выше, инспекция государственного жилищного надзора не сможет заняться рассмотрением поступившей в госорган претензии без наличия достаточных доказательств в пользу заявителей. Именно поэтому к заявлению либо жалобе приобщаются некоторые документы, список которых содержится ниже:

  • ответ на претензию (заявление) от управляющей компании;
  • какие-либо вещественные доказательства нарушений со стороны данной организации (например, справка о состоянии жилого дома от независимого эксперта);
  • выписка из домовой книги;
  • копия обращения гражданина или группы лиц, направленного в управляющую компанию;
  • правоустанавливающие бумаги на жильё (при необходимости).

Рассмотрим на конкретном примере, как написать жалобу в ГЖИ при заливе жилого помещения водой по причине бездействия сотрудников управляющей компании, а также какой пакет документации при этом потребуется.

Жалоба составляется в соответствии с указанными выше требованиями по образцу. Государственная жилищная инспекция должна будет получить вместе с данным документом для начала процедуры проверки нарушений ксерокопию ответа управляющей компании, копию заявления от пострадавшего гражданина, ксерокопию акта о заливе квартиры.

В каких случаях ответ на жалобу может не прийти?

Государственная жилищная инспекция в некоторых случаях может не принять обращение от жильцов или не ответить на претензию. К таким ситуациям относятся перечисленные ниже:

  • отсутствует обратный адрес или фамилия заявителя;
  • текст обращения невозможно разобрать (к примеру, если документ был написан от руки непонятным почерком);
  • заданный заинтересованным лицом вопрос касается персональных данных прочих граждан или государственной тайны, не подлежащих разглашению;
  • текст заявления или жалобы содержит ненормативную лексику, угрозы или оскорбления;
  • гражданин неоднократно задавал данный вопрос и уже получал на него ответ.

Если заявитель правильно указал свой адрес для обратной связи, ГЖИ должна будет прислать соответствующий ответ на заданный вопрос или отправленную претензию. Чтобы написать жалобу максимально грамотно, возможно обратиться за помощью квалифицированного специалиста (к примеру, адвоката).

Советы к оформлению обращения

Запрещается намеренное ухудшение жилищных условий с целью получения лучшего жилья или осуществления ремонтных работ за счёт государства.

Чтобы написать жалобу максимально грамотно, придерживайтесь указанных ниже правил:

  • не отходите от сути проблемы или вопроса;
  • предложите возможное решение ситуации и чётко изложите свою просьбу;
  • составьте текст документа в официально-деловом стиле;
  • не стоит задавать больше 2–3 вопросов в одном обращении.

_моб Остались вопросы? Напишите ваш вопрос в форме ниже и получите развернутую консультацию юриста:

Источник: http://YuristZnaet.ru/zhilischnyj-vopros/kak-napisat-zhalobu-v-zhilischnuyu-inspekciyu-obrazec.html

Образец жалобы на УК в жилищную инспекцию

Жалоба в Жилинспекцию на управляющую компанию: образец

Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих прямых обязанностей со стороны Управляющей Компании (далее УК) – стало вполне обыденной ситуаций. Жители многоквартирных домов зачастую не обращаются в вышестоящие инстанции с целью воздействия на работников домоуправления, пуская все на самотек или выполняя работы за собственный счет.

Написав жалобу на УК, можно не только сэкономить значительную часть личных средств, но и впредь не обращаться по поводу домовых нужд дважды, трижды или четырежды. Все будет сделано в срок и в самом наилучшем качестве.

Что можно отнести к несоблюдению или ненадлежащему соблюдению должностных обязанностей со стороны УК:

  1. Нарушение графика планового ремонта, невыполнение ремонтных работ.
  2. Несоблюдение обязанностей по санитарно-гигиеническому содержанию жилого дома.
  3. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований по содержанию жилого фонда, хозяйственных зданий и сооружений, общедомовой территории.
  4. Ненадлежащее проведение подготовки к отопительному сезону.
  5. Неисполнение заявок на ремонт или прочие работы.
  6. Предоставление недостоверных сведений о расходе общедомовых средств или отказ от дачи подобной информации. Сознательное уклонение от оглашения статьи расходов и доходов. То есть, на стенде информации в жилых домах отсутствует бланк отчета по домовым работам.
  7. Несвоевременный осмотр подъездов, крыш, подвалов в жилых домах. Отсутствие профилактических мер для предупреждения поломок, затоплений, обвала снега и так далее.
  8. Отсутствие надлежащего контроля за техническим состоянием внутридомовых сетей.
  9. Ненадлежащее содержание общедомовой территории – парков, зеленых зон, игровых детских площадок, несвоевременная уборка травы и мусора.
  10. Нарушение правил общедомового сбора жильцов и протокола собрания. Отсутствие таких собраний, в принципе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-91-48. Это быстро и бесплатно!

Порядок подачи жалобы

Обращение с жалобой возможно лишь в том случае, если многочисленные заявки и повторные обращения от жильцов(ца) дома, по общедомовым или иным другим нуждам, установленным законодательно и прописанным в договоре между УК и собственником жилья – остались без ответа со стороны работников ДУКа, или были выполнены ненадлежащим образом.

Для того чтобы зарегистрировать жалобу, необходимо учесть следующие нюансы и правильно составить текст обращения:

  1. Заявление подается исключительно в письменном виде. В тексте должна быть описана суть проблемы, представлены весомые основания для проверки работы УК по факту нарушения Жилищного законодательства. Никакой отстраненности и личного отношения прослеживаться не должно. Поэтому стоит заранее написать на отдельном листе суть претензии и только тогда, составлять письменную жалобу по образцу.
  2. До того как обращаться в вышестоящую инстанцию необходимо собрать доказательства того, что при многочисленных обращениях в УК, нарушение так и не было устранено.
  3. Жалоба пишется в 2 экземплярах. На копии жалобы, сотрудник инспекции должен поставить дату, печать и написать свою фамилию. В том случае, если эти условия не соблюдены – жалоба считается оформленной ненадлежащим образом и подлежит переоформлению. Текст обращения можно отправить по почте, заказным письмом с уведомлением.

Стоит отметить, что Жилищная инспекция не всегда вовремя дает ответ о результате проверки. Порой, ограничиваясь лишь звонком в УК, для выяснения обстоятельств дела и, получив однозначный ответ, они забывают о сроках отправки уведомления.

Чтобы подобного не произошло, стоит лично поинтересоваться о дате и времени проведения проверки. Попросить кого-нибудь проверить, действительно ли инспектора выехали на место или сходить проверить сей факт самостоятельно.

Структура написания жалобы в Жилищную инспекцию

Единого шаблона для составления жалобы нет. Есть только ряд установленных правил, которым необходимо неукоснительно следовать, чтобы представители жилищной инспекции приняли жалобу на рассмотрение.

Порядок заполнения следующий:

  1. Строгое соответствие шапке заявления – поскольку строго установленного образца нет, можно воспользоваться имеющимся в инспекции примером или ознакомиться с образцом на других ресурсах, посвященных данному вопросу.
  2. Причина обращения. Пишется исключительно по существу вопроса, без малейшего отвлечения от темы.
  3. Описание ситуации.
  4. Список инстанций, куда ранее обращался заявитель.
  5. Справка о наличии или отсутствии судебного разбирательства по данной проблеме.
  6. Предложения заявителя относительно меры пресечения для работников УК и ожидаемые способы решения текущего вопроса.
  7. В случае, необходимости забрать ответ из Жилищной инспекции в индивидуальном порядке, стоит указать это в жалобе.

Нюансы и полезные советы

Существует несколько инстанций, которые занимаются рассмотрением жалоб на УК. Жилищная инспекция лишь первая ступень в правовой иерархии.

Для того чтобы добиться желаемого результата (если нарушение действительно присутствует) лучше всего написать заявление еще и в прокуратуру. Исходя из практики по решению споров с УК, Жилищная инспекция выступает на стороне последней. Ввиду большой загруженности и порой, нежеланием обременять себя лишний раз.

Прокуратура – наоборот. Может иметь диаметрально противоположные взгляды на характер правонарушения и рассмотрит заявку в ближайшее время. Хотя, перенаправление жалобы в Жилищную инспекцию возможно, но это скорее исключение из правил.

В том случае, если желаемого ответа ни от прокуратуры, ни от Жилищной инспекции не получено – можно смело обращаться в суд или Роспотребнадзор.

Важно понимать, что реальность и ваши представления о том, что именно является нарушением правил, могут разниться. Это значит, что если идти в суд или тем более в Роспотребнадзор – нужны веские основания, железобетонные доказательства и, желательно, заявления от других жильцов о той же проблеме.

Под коллективным натиском и фактическом наличии проблемы, которая мешает жить многим собственникам – суд встанет на сторону заявителей.

С обращением не стоит тянуть, так как хитрые работники ДУКа за время «сомнений» могут устранить проблему, пусть даже некачественно, но устранить. А это значит, что доказать факт нарушения – будет вдвойне сложнее. Для оформления «ремонтных ляпов» необходимо обращаться в комиссию по оценке качества, что влечет за собой солидные финансовые потери.

Это не единственный вариант развития событий – может сложиться так, что не сумев доказать свою право в соответствующей инстанции, придется лично разбираться с работниками ДУКа.

Взыскание моральной компенсации через суд за клевету, постоянные сюрпризы в виде непомерных счетов за электроэнергию, списывание общедомовых долгов на заявителя. Игнорирование заявок и обращений. Другими словами – месть. Несмотря на абсурдность подобного варианта – он очень даже возможен.

Образцы жалоб в Жилищную инспекцию

Образец:

В Главное управление _______ области

«Государственная жилищная инспекция _________ области»

___________ (название города, области, края)

от______________________ ( ФИО )

адрес:_______________________

контактный телефон:____________

ЖАЛОБА ________________ (причина обращения)

Далее необходимо кратко описать суть проблемы, по существу, ссылаясь на имеющиеся доказательства. Оформить письменный запрос для Жилищной инспекции на выявление нарушения. После чего, необходимо заполнить шаблон, представленный ниже.

На основании вышеописанного, прошу жилищную инспекцию выполнить проверку по факту и привлечь виновных к административной ответственности, а также обязать управляющую организацию _____________ (в данном поле пишем полное название компании) ___________ (уточняем к чему следует обязать управляющую компанию) и возместить причиненные убытки ________________ (каким образом будет проводиться возмещение). О результатах прошу сообщить в индивидуальном порядке, письменно по указанному выше адресу в установленные законом «Об обращении граждан» сроки.

О том как узнать долг по административным штрафам онлайн по фамилии читайте здесь.

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ МОЖНО ЗДЕСЬ

К жалобе необходимо приложить фактические доказательства того, что имело место нарушение должностных обязанностей со стороны УК. Сроки и порядок обращения в домоуправление. Официальный ответ уполномоченных органов (если проверки проводились ранее), действия домоуправляющей компании исходя из результатов проверки.

Дополнительно приложить официальное обращение в ДУК для проведения соответствующего типа работ и фотоотчет о типе и характере нарушения. Дополнить данные копиями распечатки звонков или записи звонков в УК, по поводу обращения.

В случае халатного отношения к работе и откровенного разгильдяйства – не стоит ограничиваться обращением только в Жилищную инспекцию. Направление письменного запроса в прокуратуру, суд и другие органы государственной власти помогут быстро и эффективно решить проблему.

Благодаря многочисленным поправкам в законе, относительно работы представителей ЖКХ и УК, жалоба обязательно будет рассмотрена в установленном порядке и будет назначена проверка действий сотрудников, которые не смогли или не захотели надлежащим образом выполнять свой служебный долг.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 110-91-48 (Москва)

+7 (812) 648-00-42 (Санкт-Петербург) 

Это быстро и бесплатно!

 Вы из другого региона?
Задайте вопрос онлайн →

Источник: http://911urist.com/socium/zhaloba-na-uk.html

Как написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (образец и примеры)

Жалоба в Жилинспекцию на управляющую компанию: образец

Чаще всего граждане обращаются в жилищную инспекцию по поводу растущих тарифов и неправильного начисления платы за услуги ЖКХ.

Причинами ошибок такого рода являются, как технические факторы, так и чисто арифметические. Кроме того, одной из причин является несвоевременная подача гражданами информации с приборов учета.

Благодаря проверкам инспекции можно выявить суть проблем и получить перерасчет.

На что можно пожаловаться в жилищную инспекцию

При умышленных действиях и отказе УК идти навстречу следует обращаться в государственный орган с предоставлением всех платежных документов, ответов из УК или других организаций, которые поставляют ресурсы населению. На рассмотрение обращений граждан закон отводит 30 дней, но при необходимости дополнительных проверок сроки часто продлеваются.

Кроме неправильных начислений, недовольство граждан нередко бывает вызвано, ненадлежащим предоставлением услуг по обеспечению домов теплом и горячей водой. Эта проблема приобретает особенно большое значение с началом отопительного сезона. В летний период жильцы жалуются на невыполнение своевременных работ по ремонту кровли.

Больше всего жалоб относится к правилам содержания дома. Второе место среди них занимают обращения по поводу низкого качества предоставления коммунальных услуг. Следующий вид жалоб в госжилинспекцию связан с использованием помещений не по их назначению, а также выполнением перепланировки без наличия специального разрешения.

Не менее острой является также проблема управления многоквартирными домами, поскольку в настоящее время активно создаются ТСЖ. В этой сфере часто возникают случаи мошенничества, что также заставляет владельцев квартир обращаться в жилищную инспекцию.

Стоит узнать: как получить выписку из ЕГРП.

Снижение кадастровой стоимости земельного участка: зачем и как это делать?

Как происходит процедура межевания границ земельного участка: http://upravdomik.ru/dacha/zemvopros/mezhevanie-granits-zemelnogo-uchastka.html

Образец жалобы в ГЖИ

Жалобу на управляющую компанию необходимо составлять в письменном виде. Она включает 3 части: вводную, описательную и заключение.

  • Во вступительной части жалобы указываются сведения об управляющей компании и информация о заявителе. В случае коллективной жалобы нужно указывать данные о каждом заявителе.
  • В описательной части высказываются претензии и требования к управляющей организации, а также приводятся доказательства нарушения прав жильцов. При этом можно привлекать фотографии и видеоматериалы, которые впоследствии используются в суде. После изложения претензий заявитель должен потребовать устранения имеющихся нарушений.
  • В заключении нужно указать дату подачи жалобы и поставить подпись.

Образец жалобы в ГЖИ:

Пример заявлений

Чтобы составить жалобу в инспекцию, нужно придерживаться определенного образца.

Прежде всего, в этом документе должны быть указаны сведения о ГЖИ, например, в каком городе или поселке области она находится, а также данные о человеке, написавшем жалобу, то есть ФИО, адрес, контактный телефон.

Затем нужно написать текст жалобы, в котором отразить суть претензии. Она может выглядеть следующим образом:

Я, ФИО, проживаю в многоквартирном жилом доме. Из-за протечек крыши мою квартиру постоянно заливает, что приводит к высокой влажности, появлению грибка и плесени, порче оконных рам и межкомнатных дверей.

Я постоянно писал обращения в управляющую компанию (наименование) с устными и письменными жалобами (указать даты подачи жалоб). Это дало следующие результаты.

(перечислить мероприятия, которые выполнила УК, например, составление акта о протечках, ремонтные работы или полное бездействие).

Я регулярно и в полном объеме вношу деньги на оплату ежемесячных счетов по оплате коммунальных услуг. Но управляющая организация до настоящего времени не решила проблему протечек в моей квартире.

Согласно Правилам и нормам эксплуатации жилищного фонда, ремонт крыши относится к текущему ремонту общего имущества, поэтому он должен выполняться управляющей организацией.

На основании вышеизложенного прошу провести проверку и обязать управляющую организацию выполнить ремонт крыши многоквартирного дома.

Также прошу, чтобы компания возместила причиненные убытки, выполнив ремонт в моей квартире.

О результатах проверки прошу представить информацию по указанному адресу.

Приложить к жалобе копии документов, которые могут подтвердить изложенные факты. Это может быть копия акта о заливе помещения, копия обращения в управляющую организацию, копия ответа управляющей организации и другие. На жалобе нужно указать обязательно дату подачи, подпись и расшифровку подписи.

Полезные советы

  • Жалобу в управляющую компанию нужно составлять в двух экземплярах, так как эта организация не всегда выполняет все предъявленные к ним требования. В этом случае второй экземпляр необходим для доказательств бездействия УК.
  • Два экземпляра жалобы нужно зарегистрировать в офисе управляющей компании. При отказе жалобу можно отправить на адрес УК заказным письмо с уведомлением.
  • Не стоит звонить в диспетчерскую или аварийную службу, так как это не дает нужного результата.
  • В жалобе не должно быть нецензурной лексики и агрессивных высказываний, поскольку такие обращения не будут рассматриваться.
  • Жалобы в управляющую компанию подаются очень часто, так как в сфере ЖКХ существует много проблем. Но не всегда они решаются в пользу граждан. В таком случае стоит обратиться в арбитражный суд и жилищную инспекцию.

Источник: http://upravdomik.ru/zhkh/zhaloba-v-gos-zhil-inspektsiyu.html

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец на 2018 год, как подать

Жалоба в Жилинспекцию на управляющую компанию: образец

Государственная жилищно-коммунальная инспекция (далее – ГЖИ) – это самостоятельное структурное подразделение исполнительной власти, задача которого заключается в обеспечении и контроле интересов граждан в процессе предоставления им услуг по ремонту, эксплуатации жилищного фонда.

Нередко люди жалуются на бездействие своего жилищно-коммунального хозяйства (далее – ЖКХ). Поэтому очень часто главным инструментом влияния на управляющую компанию становится обращение в ГЖИ.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию, чтобы ее приняли к рассмотрению? В каких ситуациях нужно обращаться в ГЖИ и как эта организация может помочь гражданам?

Полномочия ГЖИ

На жилищно-коммунальную инспекцию возлагается много функций:

  1. Организация и координация работы ЖКХ.
  2. Контроль за проведением ремонта, эксплуатацией и содержанием жилищного фонда, а также за перечислением платежей населения в бюджет.
  3. Осуществление плановых проверок.
  4. Внесение предложений по оптимизации использования объектов ЖКХ.
  5. Прием заявлений, жалоб от населения.

При выполнении своих обязанностей ГЖИ руководствуется Конституцией РФ, Жилищным кодексом, Гражданским кодексом и Кодексом об административных правонарушениях.

Когда можно и нужно обращаться в ГЖИ?

Пожаловаться в ГЖИ на неудовлетворительное состояние дома или придомовой территории, на ненадлежащее исполнение органом ЖКХ своих обязанностей, можно в том случае, если жильцы дома уже неоднократно писали в свою управляющую компанию, но их обращения не были приняты во внимание, проблема не была решена.

Как обратиться в жилищную инспекцию с жалобой?

Для того чтобы написать жалобу в ГЖИ, необходимо иметь основания для обращения. Невыполнение управляющей компанией своих обязательств еще не означает, что жилищная инспекция примет заявление собственника жилья.

Основанием для рассмотрения жалобы становится игнорирование ЖКХ обращений людей при неоднократном извещении о плохих условиях обслуживания и т. д.

Подавать жалобу нужно в региональную жилищную инспекцию. Адрес конкретного структурного подразделения можно найти на официальном сайте ГЖИ той или иной области.

Жалобу можно подать тремя способами:

  1. Лично посетить ГЖИ.
  2. Отправить жалобу по почте (отправить заказное письмо с уведомлением).
  3. Отправить жалобу через интернет (предварительно узнать, есть ли в конкретной жилищной инспекции интернет-приемная).

Как правильно подать жалобу в ГЖИ?

Если вы хотите, чтобы вашу жалобу приняли и отреагировали на нее, нужно придерживаться таких рекомендаций:

  1. Составлять документ следует только в письменном виде. При этом обязательно нужно указывать, от кого конкретно исходит жалоба, в тексте грамотно и четко прописать, чем конкретно недоволен заявитель.
  2. Обращаясь в ГЖИ с жалобой, необходимо приложить к ней письменные подтверждения того, что орган ЖКХ уже был проинформирован, ему были отправлены письма. Обязательно письмо должно иметь регистрационный номер и дату, подтверждающую тот факт, что письмо действительно было направлено в управляющую компанию.

  3. Жалобу следует составлять в двух экземплярах. Первый остается в канцелярии или приемной, а второй должен быть у заявителя, как доказательство того, что заявление было подано и принято секретарем. Сотрудник ГЖИ должен поставить штамп на заявлении, присвоить ему номер и дату принятия жалобы.

  4. Если сотрудник канцелярии или секретарь отказывается принять жалобу, не хочет регистрировать ее, нужно поступить по-другому – отправить заявление по почте. В этом случае секретарь обязан будет зарегистрировать заявление и передать его руководству. Важный момент! Отправлять жалобу нужно заказным письмом с уведомлением.

    Это нужно для того, чтобы у заявителя были доказательства, что он обращался в ГЖИ.

Как правильно составить жалобу (заявление) в ГЖИ?

Для того чтобы сотрудники жилищной инспекции безоговорочно приняли жалобу, необходимо правильно ее составить, с соблюдением таких рекомендаций:

  1. Обязательно в заявлении необходимо указать адресата (в правом верхнем углу): название региональной инспекции, фамилию и инициалы руководителя (если не знаете Ф. И. О., тогда можно просто написать, в какую ГЖИ направляется жалоба).
  2. Под данными адресата обязательно нужно указать сведения об адресанте, то есть о том человеке или группе лиц (если жалоба коллективная), кто обращается. В первом случае нужно указать Ф. И. О. заявителя, его адрес и телефон. Во втором случае достаточно написать, что жалобу подают жильцы дома №… по адресу … Контактный телефон можно указать того человека, который был инициатором составления жалобы. При этом он обязательно должен быть жильцом того дома, о котором идет речь в заявлении.
  3. Текст претензии должен быть по сути, без «воды» и лирических отступлений. Обязательно в тексте заявитель должен ссылаться на статьи законы, выдержки из договора.

Как правильно составить текст жалобы в ГЖИ?

В основном блоке документа – описательной части, заявитель должен полно и четко изложить обстоятельства, при которых возникла та или иная ситуация. Он должен описать действия или бездействия органа ЖКХ, обслуживающего дом.

После этого ему необходимо привести доказательную базу. Это могут быть различные справки, заключение экспертиз, другие документы, подтверждающие факт ненадлежащего исполнения управляющей компании возложенных на нее обязанностей.

Далее следует указать ссылки на законы за нарушение законодательства в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг.

После описательной части идет рекомендационная часть. В ней заявитель должен внести свои предложения по устранению конкретной проблемы.

Далее идет резолютивная часть жалобы. В ней нужно описать конкретные требования, например, привлечь виновных лиц к ответственности, восстановить нарушенные права жильцов дома.

Обязательно в конце основной части документа нужно указать, каким образом заявитель хочет получить ответ: по почте, электронной почте или по телефону.

После основного текста следует сделать опись документов (приложения), слева внизу поставить дату составления заявления, а справа – подпись и его расшифровку.

Если жалоба коллективного характера, только после даты составления следует написать список всех жильцов дома, которые не согласны с действиями ЖКХ. Каждый владелец квартиры пишет свою фамилию и инициалы, ставит подпись, указывает номер квартиры.

Доказательная база

Для того чтобы жилищная инспекция приняла жалобу к рассмотрению, заявитель должен собрать доказательную базу. Это могут быть фотографии, к примеру, замусоренной лестничной площадки, затопленного подвала, отсутствия освещения и т. п.

Также в качестве доказательств можно приложить к жалобе аудио– и видеоматериалы, отражающие проблему дома.

Если вопрос касается неоправданных тарифов, тогда следует приложить квитанции или выставленные ЖЭКом счета.

Если есть жалобы на бездействие управляющей компании, тогда нужно приложить акты независимых экспертов (например, если в доме плохое отопление, тогда нужно пригласить эксперта, чтобы он измерил температуру в квартире).

Если управляющая фирма нарушает условия договора, тогда заявителю нужно подать в ГЖИ копию договора между собственниками квартир и ЖЭКом.

Образец заявления в ГЖИ на бездействие управляющей компании ЖКХ

Чаще всего жильцы домов жалуются в жилищную инспекцию по вопросам некачественного предоставления услуг ЖКХ (плохой нагрев батарей, отсутствие воды и т. п.), на затопление подвалов, отсутствие капитального ремонта, на плохую работу лифта, на нарушение договора по управлению домом.

Однако чаще всего люди пишут жалобы в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании. Образец такой жалобы представлен ниже.

В Государственную жилищную инспекцию г. Волгограда

ул. Голубинская, 1, Волгоград, 400131

от Орлова Сергея Леонтьевича, проживающего по адресу:

г. Волгоград, ул. Бакинская, д. 16, кв. 74

тел. 8 (945)5478877

эл. почта: orlov73@mail.ru

Жалоба на бездействие управляющей компании

Я, Орлов Сергей Леонтьевич, являюсь собственником квартиры № 74 в доме № 16 по ул. Бакинская. В подъездах дома лестничные площадки не убираются, мусор, оставленный в урнах возле каждого подъезда, не выносится, в лифте всегда грязно. С 15.02.2018 лифт перестал работать.

Источник: http://zaschita-prav.com/kak-napisat-zhalobu-v-zhilishhnuyu-inspekciyu/

Жалоба в жилинспекцию на управляющую компанию образец

Жалоба в Жилинспекцию на управляющую компанию: образец
Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь БЕСПЛАТНОЙ консультацией позвонив по телефонам: или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Я, проживаю на последнем этаже многоквартирного жилого дома по вышеуказанному адресу. В связи с протечками крыши, одну из комнат в моей квартире постоянно заливает.

Из-за этого в квартире _______________________________ ( описать подробно, например: повышенная влажность, на стенах (под обоями), на потолке появился грибок и плесень, приходят в негодность оконные рамы и межкомнатный двери).

1. Провести проверку действий директоров ООО УК и ООО УК2, на предмет законности и обоснованности выставления счетов на оплату жилищных услуг собственникам многоквартирного дома по адресу _____________________________.

И в соответствии со ст.

20 ЖК РФ проверить правомерность принятия собственниками помещений в многоквартирном доме на общем собрании таких собственников решения о выборе Управляющей компании, осуществляющей деятельность по управлению многоквартирным домом.

Как можно написать и грамотно оформить жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Далее надо зайти под своим логином в ГИС ЖКХ и выбрать в блоке справа пункт «Написать обращение». Жалоба, отправленная через этот сервис, является официальным обращением гражданина, по которому могут быть приняты административные меры и на которое обязательно направляется ответ.

В первом блоке нужно сослаться на договор и нормативные акты, которые нарушаются. В частности, если дело касается плохого качества коммунальных услуг, пригодится Постановление Правительства от 06.05.2011 N 354, в котором подробно изложены требования к качеству водоснабжения, отопления, газоснабжения.

Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию? Образец заявления

Невыполнение любых пунктов договора жильцов УК является нарушением закона с её стороны. Собственники могут и должны потребовать от управленцев добросовестного выполнения всех функций. Потребовать выполнения всех обязанностей, прежде всего, жильцы дома могут, обратившись непосредственно к руководству УК.

  1. нарушение периодичности выполнения каких-либо работ или выполнение их ненадлежащим образом;
  2. ненадлежащее ведение документов, отражающих деятельность организации, непредставление отчётов о деятельности по управлению домом;
  3. срыв сроков подготовки дома к подаче отопления;
  4. нарушение правил проведения общих собраний собственников;
  5. любое нарушение пунктов договора на управление домом.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию или бездействие ЖКХ: как написать и куда подавать? В каких случаях пишутся подобные заявления? Образец претензии и обращения в жилинспекцию

  • проведенные с нарушениями перепланировки;
  • переоборудование жилых помещений в нежилые и наоборот;
  • невыполнение и нарушение договоров о коммунальных услугах их поставщиками (отсутствие общедомовых приборов учета, полное или частичное непредставление услуг, незаконное увеличение оплаты и т.д.

    );

  • отсутствие ремонта в подъезде в течение пяти и более лет;
  • невыполнение обязанностей УК (несвоевременное предоставление счетов на оплату коммунальных услуг, неправильный расчет размера оплаты за услуги, нарушение графика вывоза мусора, неисправность систем водо-, тепло-, газо-, электроснабжения находящихся в подъездах и т.д.

    );

  • несоблюдение застройщиком сроков передачи жилья собственникам.
  • фотографии разрушенных участков инженерных коммуникаций, неубранной территории, нуждающихся в ремонте участков мест общего пользования и т.д.

    ;

  • копии обращений в УК с отметкой о регистрации первого образца;
  • письменные ответы УК;
  • аудио- и видеоматериалы;
  • документы: договора, Акты, протоколы, свидетельства, планы и т.д., содержащие информацию о спорном вопросе.

  • Рекомендуем прочесть:  Понятие одинокая мать в законодательствеДорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь БЕСПЛАТНОЙ консультацией позвонив по телефонам: или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.
    Это быстро и БЕСПЛАТНО!

    Жалоба на управляющую компанию в Жилищную инспекцию

    1. Рассмотреть наше заявление в сроки указанные в законе.
    2. Принять меры реагирования и провести проверку в управляющей компании ООО «Уютный дом» и защитить права жильцов.
    3. Обязать управляющую компанию осуществлять постоянную уборку площадки перед входом в подъезд, и сам подъезд.

    4. После проведения проверочных мероприятий направить в наш адрес письменный ответ о принятом решении.

    Мы являемся собственниками квартир в жилом доме по адресу: г. Иркутск, ул. Советская, д.

    2
    «14» января 2016 года нами было написано заявление в управляющую организацию, обслуживающую дом на имя директора ООО «Уютный дом» чему свидетельствует приложение №1 от 14 января 2016 г.

    Как написать жалобу в — государственную жилищную инспекцию (образец и — примеры)

    Я, ФИО, проживаю в многоквартирном жилом доме. Из-за протечек крыши мою квартиру постоянно заливает, что приводит к высокой влажности, появлению грибка и плесени, порче оконных рам и межкомнатных дверей.

    Я постоянно писал обращения в управляющую компанию (наименование) с устными и письменными жалобами (указать даты подачи жалоб). Это дало следующие результаты.

    (перечислить мероприятия, которые выполнила УК, например, составление акта о протечках, ремонтные работы или полное бездействие).

    Согласно Правилам и нормам эксплуатации жилищного фонда, ремонт крыши относится к текущему ремонту общего имущества, поэтому он должен выполняться управляющей организацией.

    На основании вышеизложенного прошу провести проверку и обязать управляющую организацию выполнить ремонт крыши многоквартирного дома.

    Также прошу, чтобы компания возместила причиненные убытки, выполнив ремонт в моей квартире.

    Лицевые счета по оплате услуг ЖКХ присвоены на все объекты недвижимости — будь то дом, квартира или даже комната. Владельцы жилья могут разделить лицевой счет и оплачивать коммунальные платежи в соответствии с выделенной долей, квадратурой помещения. Расскажем, как и когда делятся лицевые счета, на какие нюансы обратить внимание, и определим порядок решения данного вопроса в суде.

    Часты случаи обращений граждан в банковские организации за возвратом денежных средств, переведенных по ошибке другим лицам.

    Вернуть деньги возможно, если их в добровольном порядке вернет на счет сам получатель, либо придется обращаться в суд — и подавать гражданский иск о необоснованном обогащении и взыскании неправильно перечисленных денег.

    Расскажем, есть ли у банковских служащих полномочия на взыскивание средств с карт и счетов ошибочно одариваемых граждан, и определим, что делать при непоправимом переводе. Также в этой статье рассмотрим, какова же реальность — как суды реагируют на иски по возврату средств.

    Протекает крыша – составляем заявление по образцу

    Заявление должно быть максимально полным и точным.

    Рекомендуется воспользоваться фотоаппаратом или видеокамерой, выставив на технике режим обозначения даты и времени съемки – это позволит в дальнейшем использовать фото и видео, как доказательства в качестве действенных аргументов.

    На фотографиях и в видеозаписях необходимо зафиксировать полученный ущерб – повреждения потолка, стен, предметов интерьера. Наличие чеков о покупке на пострадавшие вещи также следует приложить к заявлению.

    17 апреля 2013 года я уже подавал жалобу диспетчеру ЖЭУ № 15 о факте протечки крыши. Диспетчер прислал технического специалиста, который осмотрел пострадавший потолок и стену, но больше никаких мер принято не было. За истекший период ситуация существенно ухудшилась из-за частых долгих дождей. Фотографии повреждений прилагаю. По ним видно, что площадь намокания увеличилась в несколько раз.

    Рекомендуем прочесть:  Сроки отпусков по трудовому законодательству

    D091d0b0d180-d09ad0bbd183 — bar acobama: Образец жалобы в жилинспекцию на управляющую компанию

    Вы обращаетесь , фамилия и инициалы руководителя , если Вы их знаете; отступив от написанного на одну строку , пишете в центре « ЖАЛОБА» ( «ПРЕТЕНЗИЯ», «ИСК»); далее с новой строки описание проблемы ( постарайтесь уложиться на одной , максимум двух страницах); в конце обращения пишете: «На основании ст.

    Если они обещают такую услугу , как уборка подъездов , это тоже экономия600 ваших рублей , так как с квартиры частная фирма меньше 60 руб. Вы когда-нибудь пробовали самостоятельно зарегистрировать фирму? Поход к нотариусу или в налоговую.

    При этом на втором экземпляре , предназначенном для вас , обязательно должны стоять входящий номер , дата регистрации , штамп организации , фамилия , имя и отчество , должность и подпись лица , который регистрирует ваше обращение. Если у Вас образовался долг по кредитному договору и беспокоит взыскатель , я могу предложить следу.

    В октябре 2010-го сам глава Минрегиона подсчитал , что долг населения за услуги ЖКХ в России составляет 65 млрд рублей , а его зам Попов уточнил , что это только за электроэнергию.

    Если старшие по домам продали своих соседей и стали предателями за 10 тыс.

    На протяжении длительного времени в моей квартире не устраняются следующие недостатки , возникшие по вине эксплуатирующей организации: Я неоднократно обращался ( указать даты обращений) в ДЕЗ ЖКХ района ______________ Москвы с требованием произвести необходимые работы по устранению нарушений в техническом состоянии моей квартиры в соответствии с действующими СНиП и ГОСТ , а также перечнем работ , производимых ДЕЗ ЖКХ района ______________ Москвы в счет платы за техническое обслуживание согласно Общегородским нормативам по содержанию и ремонту жилищного фонда , но это не дало никаких результатов. Я поддерживаю создание общегородского движения хозяев квартир за выход из отношений с У. К. На протяжении длительного времени подвал дома , в котором мы проживаем , содержится недопустимым образом: 2. Выявить лиц , виновных в ненадлежащей технической эксплуатации инженерного оборудования подъезда и разрушении общего имущества нашего дома. Проконтролировать действия работников ДЕЗ ЖКХ района ______________ Москвы по устранению нарушений в содержании инженерных коммуникаций нашего дома и вызвавших их причин. ДЭЗа __________; ( перечислите по пунктам все имеющиеся недостатки , которые необходимо устранить) Мы неоднократно обращались ( указать даты обращений) в ДЕЗ ЖКХ района ______________ Москвы с требованием привести инженерное оборудование подъездов в состояние , соответствующее действующим СНиП и ГОСТ , но это не дало никаких результатов

    Образец и форма заявления в управляющую компанию – как написать заявление

    В первую очередь, необходимо написать заявление в управляющую компанию, однако, если на Ваше требование будет получена отписка либо и вовсе не поступит никакого ответа, нужно обратиться в региональное управление Государственной жилищной инспекции и Роспотребнадзора.

    Если и эти действия не дадут желаемого результата, то жильцам следует обратиться с заявлением о нарушении своих прав в прокуратуру или суд, причем вторая инстанция является предпочтительной, поскольку судебные приставы официально заставят ответчика исполнить судебное решение.

    Многие жильцы, желая добиться справедливости, делают роковую ошибку, обращаясь за помощью в СМИ.

    Как правило, выходит репортаж на телевидение или печатается статья, это формирует общественное мнение, но на этом все! Согласитесь, что никакой журналист не сможет починить лифт или вывезти мусор, а измученные повышенной активностью ЖКХ только даже не шелохнуться, обвиняя жильцов в сложившейся ситуации. Поэтому, прежде чем написать заявление на бездействие работников коммунального хозяйства, следует хорошенько подумать, куда лучше обратиться.

    Источник: http://uristrasskajet.ru/alimenty/zhaloba-v-zhilinspektsiyu-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-obrazets

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.