+7(499)-938-48-12 Москва
+7(812)-425-63-82 Санкт-Петербург
8(800)-350-73-64 Горячая линия

Затопило квартиру: процедура взыскания ущерба

Содержание

Затопление квартиры по вине управляющей компании – судебная практика, исковое заявление

Затопило квартиру: процедура взыскания ущерба

Что делать, если затопление квартиры произошло по вине управляющей компании, и возможно ли требовать возмещения ущерба от коммунальщиков?

После того, как вы увидели, что вас затопили, первым делом нужно обратиться в обслуживающее ваш дом предприятие – ЖЭК.

Они должны немедленно отреагировать:

  • устранить причину потопа;
  • в обязательном порядке составить акт о заливе.

В акте уполномоченное лицо должно указать:

  • причину затопления;
  • объем поврежденного имущества и комнат;
  • место обнаружения потопа;
  • состав комиссии;
  • инициалы собственника.

Комиссия на момент осмотра квартиры должна состоять из пяти человек, двух из них можно пригласить соседей в качестве понятых. Если коммунальщики откажутся возместить ущерб, вы можете попросить их выступить в суде в качестве свидетелей.

При наличии замечаний, вы, как собственник, можете их озвучить, а представитель службы – зафиксировать в акте.

Здесь можно скачать образец акта о затоплении квартиры.

Гражданское законодательство регулирует отношения, возникающие при затоплении  квартиры. Более узко вопрос урегулирован в Правилах содержания общего имущества.

Если лицу был причинен вред либо его имуществу, то он может претендовать на возмещения вреда виновным лицом в полном объеме.

При отказе возместить ущерб, потерпевшая сторона имеет полное право обратиться в суд.

Что делать?

При обнаружении потопа по вине ЖКХ, в первую очередь отключите всею бытовую технику от электричества и вызовите коммунальную службу, запомнив номер вашей заявки (статья 162 ЖК РФ).

До приезда коммунальщиков постарайтесь проверить, что послужило причиной затопления:

  • незакрытый кран;
  • лопнувшая труба;
  • протекшая крыша.

Постарайтесь оставить все на своих местах и ничего не убирать. Уполномоченное лицо должно детально зафиксировать последствия потопа.

По приезду комиссия должна составить акт о затоплении. При отказе выезжать вы можете отправить заявление почтой заказным письмом. Если же ответа не последовало, вы вправе при соседях самостоятельно составить документ.

Документ необходимо оформить в трех экземплярах, один из которых останется у вас, как у потерпевшей стороны.

По результатам осмотра документ должны подписать все присутствующие в квартире. При отказе кого-либо подписать акт, необходимо это зафиксировать.

На основании акта о затоплении далее составляется расчет и стоимость причиненных повреждений и ущерба, который подлежит возмещению.

Если по результатам акта окажется, что все-таки виновной стороной является ЖКХ, при благоприятной ситуации вам либо возместят стоимость, либо предложат сделать ремонт повреждений.

При отказе провести данные действия, вы можете обратиться к эксперту – оценщику, который составит отчет об оценке объекта повреждений на основании ФЗ «Об оценочной деятельности».

При задействовании эксперта, в ваши обязанности входит заблаговременное уведомление виновной стороны о приезде в указанный день оценщика.

Если представитель не проигнорирует и посетит вашу квартиру, он должен будет засвидетельствовать акт осмотра своей подписью.

Кто виноват в залитии?

Одной из первых юридических проблем, которая возникает моментально – это точное определение виновных в этом деле.

Вторая проблема – это правильная оценка нанесенного ущерба. Для правильного разрешения проблем необходимо только участие специалиста.

Определение причины затопления в этом вопросе будет ключевым. Ведь в зависимости от поломки или дефекта будет ясно, кто будет виновным.

Так, если вас затопили по причине разрыва труб, то виновным окажется собственник жилья, однако при порыве стока водоснабжения – виноватым будет коммунальное предприятие.

Размер ущерба

При составлении акта о затоплении необходимо указывать, последствия потопа, а также объем понесенного потерпевшей стороной ущерба.

Постепенно, после высыхания поврежденных участков, можно составлять акт о дефектах для осуществления ремонтных работ, указав перечень работ, а также виды отделки и строительных материалов.

Одна из сторон может потребовать составления сметы с указанием действующих цен на поврежденные материалы квартиры. Цены берутся исходя из розничных цен.

Данный документ должен быть отправлен по почте либо вручен лично. При составлении дефектного акта, сумма и все остальные исчисления проводятся страховой компанией, в случае обращения к ним сторон.

Здесь можно скачать бланк акта о дефектах в результате затопления.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

Коммунальное предприятие заключает с гражданами договор об оказании услуг, согласно которым ЖЭК должен выполнять перечень определенных обязанностей по поддержанию дома и его обслуживанию.

Чаще всего коммунальщики являются виновными в затоплении по причине плохой кровли крыши или же при прорыве труб по водоснабжению или канализации.

Если вы проживаете на верхнем этаже, и вас топит, вызывайте коммунальное предприятие для быстрой ликвидации причины потопа и для составления процессуального документа о затоплении.

Так, коммунальные службы будут являться виновниками затопления, если разорвались сточные трубопроводы или же они просто начали течь.

ФЗ «О защите прав потребителей ЖКУ» весь причиненный ущерб должен быть возмещен в довольно короткий срок, в который возможно сделать ремонт.

Однако срок не должен быть больше, чем 30 дней, который отсчитывается с момента предъявления требований виновной стороне.

Это означает, что ЖЭК должен сделать ремонт в данный срок. Если же предприятие не стремится устранят ущерб, и не отвечает на все заявления и запросы, то вопрос возмещения убытков должен решаться в суде.

Обращение в суд

При обращении с исков в суд, для начала нужно предоставить доказательства, согласно которым вы подтверждаете предоставленный ущерб и вред, а также связь между действием и последствием такого затопления.

То есть, вы должны предоставить письменные доказательства виновности юридического лица.
Также, перед обращением в суд, необходимо подготовить необходимый пакет документов.

Необходимые документы

После того, как вы получите отчет об оценке причиненного ущерба от оценочной компании, вы вместе с актом о затоплении можете подавать иск о причиненном ущербе.

К вышеуказанным документам обязательно прикрепите правоустанавливающие документы на квартиру.

Как показывает практика юристов, лучше, если вы после сбора всех документов еще раз попробуете переговорить с виновным лицом о решении конфликта мирным путем, ведь решение вопроса в суде – процесс длительный и затратный.

При проигрыше виновный должен будет возместить все понесенные расходы, а также оплатить все судебные затраты.

Образец искового заявления

В исковом заявлении необходимо детально изложить всю суть своих требований, с подтверждением всех фактов письменными доказательствами, а также ссылками на нормы законодательства. По окончанию изложение всей сути нужно указать, что именно вы хотите добиться данным судебным разбирательством, а именно – взыскать сумму причиненного вреда, и причиненные убытки.

В иске нужно указать:

  • полное наименование суда, который вы обращаетесь;
  • данные об истце и ответчике, указав их адрес проживания и контактный телефон.

Обязательно укажите цену иска, которая равняется сумме причиненного ущерба.

В конце заявления необходимо указать дату составления документа и свою подпись.

Здесь можно скачать образец искового заявления о возмещении ущерба после затопления.

Судебная практика

Рассматривая дела о затоплении квартиры по вине управляющей компании, практика показывает, что при рассмотрении дел возникает множество нюансов. Решение может быть вынесено как в пользу истца, так и в пользу ответчика.

Тут представлена судебная практика по вопросу затопления квартиры по вине управляющей компании.

На видео о затоплении квартиры

Источник: http://77metrov.ru/zatoplenie-kvartiry-po-vine-upravljajushhej-kompanii.html

Правила оценки и возмещения ущерба соседям при затоплении

Затопило квартиру: процедура взыскания ущерба

Затопление соседей является чрезвычайным происшествием, как для виновной стороны, так и для пострадавшей.

При наступлении аварийной ситуации в квартире (прорыв батареи или срыв водопроводного крана) и повреждении соседского жилья, нельзя поддаваться панике, все действия должны быть последовательными и логичными.

Выполнение порядка позволяет значительно снизить затраты и пресечь злоупотребление ситуацией.

Определение причины и виновников инцидента

Известие о неприятности, причиной которой является утечка воды, зачастую приходит от соседей снизу. Сразу после оповещения или выявления подтопления, необходимо закрыть воду.

Скорость отключения жилья от водопроводного стояка напрямую отразится на количестве сил и финансов, необходимых для устранения катастрофы.

Выяснение отношений лучше перенести на более подходящее время, так как в настоящий момент необходимо сконцентрироваться на сборе воды с пола и потолка нижерасположенной квартиры.

Только после того, как экстренные меры приняты, можно переходить к определению виновника произошедшего. Забытый открытый кран, лопнувшая батарея, установленная собственными силами, прохудившийся сливной бачок и тому подобные причины возлагают ответственность на собственника жилого пространства, на территории которого случилась утечка.

Если имеет место быть аренда квартиры, то следует запомнить, что работы капитального характера может производить только владелец жилья, а текущий ремонт становится обязанностью квартиранта или гражданина, решившегося на социальный найм недвижимости, являющейся муниципальной собственностью.

Определение виновника произошедшего производится на основании составленного на месте аварии акта.

Правила водоснабжения гласят о том, что эксплуатационную ответственность берет на себя балансодержатель части системы водоснабжения, на которой наступила аварийная ситуация, либо управляющая компания, если жильцы заключили соответствующий договор.

Но, как показывает практика, управляющий многоквартирным домом, и тем более, проживающий в нем гражданин, не следят за балансом водопровода, ввиду чего ответственным считается тот, кто располагает полным доступом к нему.

То есть, если затопление квартир случилось из-за аварии в подъезде, то ни один из собственников не должен компенсировать расходы.

А вот, если потоп случился из-за того, что сосед забыл кран перекрыть, то ему и ремонтные работы осуществлять.

Порядок оценки причиненного ущерба

Определить сумму компенсации и рассчитать государственную пошлину при подаче искового заявления, наверняка, сможет специалист (оценщик), действующий от своего имени (предприниматель) или от оценочной компании.

В основе подобных мероприятий лежит закон № 135-ФЗ, принятый 29 июля 1998 г.

Выбирая подходящего специалиста, следует исходить из следующих важных моментов:

  1. Местом трудоустройства оценщика может выступать только саморегулируемая организация.
  2. Оценщик обязательно должен застраховать свою гражданскую ответственность.

Лицензировать деятельность оценщиков прекратили с июля 2006 г.

Судить о том, насколько квалифицированный и ответственный гражданин будет производить оценку причиненного ущерба, можно на основании: длительности работы, количестве споров в отношении составленных отчетов, размера страховки.

Легитимность, профессионализм сотрудников и другие характеристики также определяет следующий важный фактор: аккредитована ли оценочная организация крупным кредитным учреждением.

Для составления отчета оценщику необходимо, как минимум, посетить квартиру, в которой случилось затопление. Дату подобного осмотра следует согласовать с виновником произошедшего.

Гражданский кодекс, а именно, статьи № 15 и № 1064, гласят о том, что каждый гражданин имеет право на полную компенсацию причиненного вреда.

В основе оценки лежит восстановительная стоимость ремонта. Использование подобного метода позволяет определить, сколько финансовых средств потребуется для оплаты работы и сколько нужно будет затратить на строительные материалы, необходимые для полного восстановления.

После затопления зачастую требуется не только выполнить отделочные работы, но и заменить следующие составляющие каждого дома:

  • электротехнику и бытовые приборы;
  • предметы интерьера;
  • мягкую мебель;
  • электрические провода.

Ремонт этих объектов также будет являться частью сметы, составляемой при оценке.

А вот оглашать сумму компенсации морального вреда не согласится ни один оценщик. Данную информацию истец должен изложить в исковом заявлении самостоятельно.

Причиненный ущерб можно компенсировать посредством достижения взаимного согласия с виновной стороной или путем подачи искового заявления.

В настоящее время суд придерживается следующих позиций:

  • ущерб полностью взыскивается с виновника, причем его реальная стоимость не учитывается, так как имущество пострадало из-за действий другой стороны, а не ввиду износа;
  • строительные материалы и предметы интерьера возмещаются, но с применением коэффициента износа, так как в противном случае истец обогатится незаконным способом.

Пострадавшую сторону часто интересует вопрос о том, как оценщик будет рассчитывать объем работы, то есть что будет ремонтироваться: отдельный поврежденный участок или вся поверхность целиком? Рыночная обстановка и требования СНиП подталкивают к тому, что заменить отдельную область зачастую не представляется возможным (например, деревянные полы или натяжной потолок).

Кроме того жертва потопа может и самостоятельно рассчитать сумму компенсации, необходимую для полного восстановления. Если между сторонами будет достигнуто согласие, то ни о каком судебном разбирательстве не может быть и речи.

Правила возмещения

Если в результате потопа пострадало жилье, не стоит поддаваться панике и сразу бежать в суд. Для начала можно составить претензию и в вежливой форме ознакомить с нею виновника. При этом важно, чтобы другая сторона поняла, что истец настроен серьезно, аргументы его являются неоспоримыми, а затягивание решения вопроса приведет только к лишним тратам.

Достижение взаимопонимания и компенсация ущерба в досудебном порядке является оптимальным решением для обеих сторон.

Если же виновник категорически отказывает возмещать ущерб, причиненный протечкой, то следует приступать к написанию искового заявления и сбору необходимых бумаг (отчет об оценке, акт о затоплении, квитанции на товары, приобретенные ранее и т.д.), так как вопрос сможет решить только служитель Фемиды.

Если квартира сдана в наем

Действующее гражданское законодательство гласит о том, что нанимателю жилье предоставляется для реализации следующих целей:

  • проживание;
  • сохранность;
  • поддержание в надлежащем виде.

Итак, если причина затопления таится не в износившемся общем имуществе, то кто же должен платить по счетам, выставленным соседями?

В соответствии с общими правилами, отвечать должен тот гражданин, который допустил наступление неприятного события. Кроме того, нужно выяснить, что именно послужило причиной потопа.

Если квартиросъемщик попросту не закрыл кран, то он должен восстановить пострадавшее соседское жилое пространство.

А если вода полилась в неположенном направлении из-за гнилых труб или порыва, ввиду высокого давления, то арендатор ни в чем не виноват.

Когда можно избежать оплаты

Гражданин не обязан платить компенсацию, когда проникновение воды в соседское жилище произошло по независящим от него обстоятельствам, например, прорыв трубы в подъезде.

Кроме того можно не дожидаться, когда у пострадавшей стороны сдадут нервы и она направится с исковым заявлением в суд, а предложить найти оптимальный путь решения возникшего вопроса. Например, наличие строительных навыков, позволяет предложить выполнить ремонт соседнего помещения собственными силами. Поврежденные приборы также можно восстановить.

О правилах проведения оценки ущерба при затоплении квартиры соседями рассказано в следующем видеосюжете:

Источник: http://PropertyHelp.ru/kvartira/sosedi/ocenka-ushherba-ot-zatopleniya.html

Возмещение ущерба от залива квартиры. Что делать в случае затопления?

Затопило квартиру: процедура взыскания ущерба

​Если квартиру залило водой по вине соседей или обслуживающей компании, собственник помещения вправе требовать полного возмещения ущерба, компенсацию затрат на восстановительные работы и, в случаях, предусмотренных законодательством, компенсацию за упущенную выгоду.

Главное – установить виновника аварии и зафиксировать повреждения. Возможно, проблему удастся уладить по-соседски, без суда. Однако если виновник затопления отрицает свою причастность к этому или не соглашается с суммой, которую от него требует потерпевший, нужно обращаться в суд.

Сегодня мы поговорим о том, как возместить ущерб от залива квартиры.

Как действовать в случае затопления

Основным документом, необходимым для взыскания с виновных средств, является акт осмотра затопленной квартиры, составленный в кратчайшие сроки после аварии. Осмотр должны проводить представители обслуживающей компании или аварийной службы, собственник затопленного помещения, собственник квартиры, в которой произошла утечка воды и, по возможности, профессиональный сантехник.

Таким образом, в случае обнаружения проблемы следует сразу же обратиться в организацию, которая занимается обслуживанием дома и пригласить ее представителей в свою квартиру.

Соседи могут отказаться участвовать в осмотре помещения, в конце концов, их может просто не оказаться дома, когда приедут представители организации. В таком случае в акте нужно будет поставить отметку об отказе соседей или их отсутствии на месте, и заверить ее подписями участников.

Оставлять комментарии в акте можно и в случае несогласия с выводами других лиц, проводящих осмотр помещения.

Что должно быть в акте:

  • подтверждение самого акта затопления;
  • описание поврежденных частей помещения (стен, полов, потолка);
  • описание поврежденной техники (вписывать нужно полные названия моделей приборов);
  • указание причины затопления.

В акте должно быть четко прописано, что все повреждения произошли в результате залива, а не по каким-либо другим причинам. Вполне возможно, что причины затопления не удастся выяснить с первого раза. В документе можно указать, что мнение лиц разошлось. Акт составляется в нескольких экземплярах, чтобы у всех участников осмотра документ оставался на руках.

Скачать акт осмотра квартиры после затопления (образец/бланк).

Следует обратить внимание, что степень повреждения и оценку материального ущерба в этом акте определять не стоит – это вопрос уже следующего уровня, и точную оценку участники осмотра дать не смогут.

Возможно, с виновником затопления удастся договориться о ремонте, покупке новой техники: решать вопрос нужно непосредственно на месте в день аварии. Но на случай, если сосед или управляющая компания будут не согласны с доводами пострадавшего, нужно будет провести независимую экспертизу причиненного урона квартире.

Проводят ее представители лицензированной оценочной компании или индивидуальные оценщики. Обращаться к ним нужно тогда, когда вопрос не удается решать в индивидуальном порядке, но затягивать с этим не стоит.

Желательно, предоставить им чеки, оставшиеся от покупки сломанной техники или испорченной мебели и, если до этого проводился ремонт, какие-либо документы о затратах на него. Экспертизу может заказать и человек, который считается виновником случившегося. Имеют на это право и судебные органы.

В крайнем случае, когда проблема долго не решается, можно смело обращаться в суд по месту жительства ответчика. Составленный акт затопления и свидетельство, выданное оценщиком, будут главными доказательствами правоты истца и залогом положительного решения суда.

Как определить виновного и взыскать с него средства

Чтобы сполна возместить ущерб от залива квартиры, труднее всего найти виновного в затоплении. Соседи могут ссылаться на недоработку управляющей компании, а сотрудники организации – на неосторожность или неаккуратность жильцов.

Если виноват сосед

Когда причина затопления кроется в том, что сосед сверху, собственник жилья, забыл выключить кран или сделал плохой ремонт, тут вопросов быть не должно. Вина соседа однозначна, когда авария произошла с его личным имуществом, сантехникой. А вот если авария случилась в арендуемом помещении, тут могут быть различные варианты.

Например, если поломка произошла по причине того, что вовремя не был проведен текущий ремонт в квартире людей, проживающих по договору социального найма, однозначно виноваты соседи, а вот если эксперт скажет, что в помещении не был проведен вовремя капитальный ремонт, вина будет лежать на муниципалитете, который сдал квартиру.

Нужно попробовать решить вопрос мирно. Если не получается, то с помощью двух независимых экспертов-оценщиков, приглашенных каждой стороной отдельно. Когда добиться консенсуса не получается и в таком случае, остается только суд.

Он может взыскать с соседа средства не только на ремонт квартиры и покупку новой техники, но и на возмещение судебных расходов истца, а также компенсацию за упущенную выгоду, например, если у пострадавшего сорвалась сделка по сдаче помещения в аренду.

Наши юристы знают ответ на ваш вопрос

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно!

или по телефону:

  • Москва и область: +7-499-938-54-25
  • Санкт-Петербург и область: +7-812-467-37-54
  • Федеральный: +7-800-350-84-02

Если виновна управляющая организация

На недоработку управляющей организации можно будет пожаловаться, когда затопление произойдет по причине поломки внутридомовых сетей: стояков и их ответвлений, приборов учета и всего того, что входит в состав общего имущества. Во время составления акта, организация может не взять на себя ответственность, поэтому необходима независимая оценка экспертов, которую могут провести и по инициативе суда.

Важно учесть, что управляющая и эксплуатирующая организации – это не одно и то же. Эксплуатирующая часто может выступать подрядчиком, а с управляющей люди составляют договор. Поэтому и жаловаться нужно только в адрес последней.

Конечно, можно попробовать добиться ремонта посредством отправки жалобы на имя главного инженера организации, но если эффекта не будет, остается, опять же, только суд.

Более того, управляющая компания может отказываться подписывать акт и проводить осмотр.

Тогда следует составить его самому пострадавшему в присутствии соседей, указав в документе, что ответственная организация не присутствовала, хотя и была уведомлена (во время звонков в организацию нужно фиксировать время вызова и записывать фамилию человека, который этот вызов принял). А бывает и так, что организация акт составляет, но пишет в нем совсем не то, что нужно, поэтому текст документа также нужно проверять.

Вопросы к страховой компании

Когда помещение застраховано на случай затопления, средства следует требовать от компании-страховщика.

Если выплат окажется недостаточно на восстановление жилища, с виновной стороны взыскивается оставшаяся сумма, полностью покрывающая ущерб.

Причем обратиться в суд может и сама страховая компания, потребовав от виновника залива квартиры возмещение ущерба в порядке суброгации, то есть, переходящего права требовать компенсацию с ответственного лица.

Если страховая компания отказывается возмещать ущерб, нужно подать исковое заявление, предоставив суду копию и оригинал договора, в котором прописаны страховые условия на случай затопления жилья.

Источник: http://law03.ru/housing/article/kak-vozmestit-ushherb-ot-zaliva-kvartiry

Затопило квартиру: процедура взыскания ущерба

Затопило квартиру: процедура взыскания ущерба

Что предпринять, если затопили соседи и как взыскать деньги на ремонт? Возмещение ущерба возможно как в добровольном порядке, так и по постановлению суда. Случай, когда затопили соседи – неприятный и чреват серьёзными конфликтами.

Недвижимости наносится серьёзный вред – сыреют обои, ламинат и стены; выходит из строя электроника, портится мебель. Ремонт «влетит в копейку» и не всегда соседи соглашаются добровольно оплатить все затраты потерпевшего. Тогда придётся попытаться добиться выплаты в претензионном порядке. Если попытки окажутся безуспешны, то следует готовить исковое заявление в суд.

Затопили соседи – первые шаги к действию

Перед тем как взыскать деньги, следует принять меры к процессуальному закреплению доказательств. Вода попала в квартиру и нужно действовать незамедлительно. Хозяину квартиры рекомендовано быстро вызывать аварийную службу, чтобы перекрыть воду, обесточить электропроводку.

Далее надо позвать в квартиру соседа – виновника происшествия. Акт о заливе составляется в его присутствии и при ещё нескольких соседях-свидетелях. Если соседа нет дома, а вода продолжает течь, то следует вызывать полицию и только потом вскрывать дверь в чужую квартиру.

В акте необходимо указать подробный перечень повреждений, отметив их возможный скрытый характер. Документ должен быть удостоверен подписями соседей. Если виновник затопления отказался подписывать акт, то об этом нужно сделать соответствующую отметку.

Акт о том, что затопили соседи, составляется сотрудниками ЖЭУ, но возможно, что именно управляющая компания виновна в «потопе», так как  он часто случается по вине изношенных общедомовых сетей.

Выяснить, кто действительно виновен в заливе нижней квартиры можно не сразу, а только после проведения проверки компетентными специалистами аварийных служб, вместе с сотрудниками жилищной организации.

Акт желательно дополнить фото и видеоматериалами о состоянии квартиры после происшествия. Эти сведения в дальнейшем понадобятся для разрешения конфликта в суде.

Если затопили соседи, то не рекомендуется начинать ремонт до проведения выше обозначенных процедур.

Если собственник решил восстанавливать квартиру своими силами, не дожидаясь решения суда, то он должен хранить смету всех выполненных работ, чтобы позже ссылаться на них во время судебного разбирательства. Ремонт включает смету не только на строительные материалы, но и работу мастеров.

Составляем претензию

Возмещение ущерба при затоплении квартиры не требует претензионного порядка решения спора. Но получить деньги за ремонт таким способом можно попробовать — для того, чтобы сосед был в курсе требований ещё до судебной стадии возмещения ущерба. Документ составляется в произвольной форме. В нём следует обозначить:

  • дату, место, время затопления;
  • обстоятельства происшествия, с подробным изложением действий хозяина пострадавшей квартиры;
  • заключение о размере повреждений и их ценовом эквиваленте.

К претензии следует приложить копию акта о заливе, смету работ (если решено делать ремонт до получения денег от соседа). Все эти документы нужно вложить в конверт и направить соседу заказным письмом с уведомлением.

Такая претензия нужна для того, чтобы в суде предъявить сведения о попытках договориться с соседом полюбовно, без принудительных мер.

Взыскание через суд

Возмещение ущерба, причиненного затоплением квартиры, эффективно путем подачи искового заявления в суд. Еще до ремонта можно провести независимую экспертизу жилья. Заключение эксперта содержит подробную оценку ущерба, включая работы за ремонт. Мнение такого специалиста будет решающим для суда, но только в случае объективности исследований.

Полная стоимость ущерба прописывается в заключении и обязательно учитывается судом. Иск следует подавать в мировой или районный суд. Мировому судье подсудны дела, если сумма ущерба за ремонт не превышает 50 тыс. руб.

Исковое заявление

Иск подается согласно правилам ст. 131, 132 ГПК РФ. В документе обозначается информация об истце (его ФИО, адрес, контактные данные). Подробные сведения должны быть предоставлены об ответчике. В качестве третьего лица к участию в разбирательстве может быть привлечена управляющая компания.

Описательная часть иска о возмещении ущерба за ремонт должна содержать подробное описание обстоятельств происшествия — когда затопили соседи, с указанием необходимости возмещение ущерба за ремонт.

Выводы истца подкрепляют конкретными требованиями к ответчику — имущественного и иного характера. Согласно ст. 1082 ГК РФ, истец вправе потребовать возмещение полной стоимости за ремонт. Ответчик также может восстановить пострадавшую квартиру своими силами. К иску должны быть приложены следующие документы:

  • акт о заливе квартиры;
  • смета необходимых для ремонта работ или уже выполненных за счёт истца восстановительных мероприятий;
  • фото и видеоматериалы, подтверждающие факт разрушения квартиры;
  • документ об оплате государственной пошлины – в процентном соотношении от цены иска.

Разрешено действовать через представителя, который может решить проблему как взыскать деньги у нерадивого нарушителя. Защитник будет действовать по нотариальной доверенности. Заседание проводится в открытом режиме. Стороны вправе предъявлять доказательства и заявлять ходатайства.

Большую роль в судебном заседании играют показания соседей-свидетелей затопления квартиры.

Потерпевший вправе написать заявление об обеспечительных мерах, если есть основания, что истец-виновник в затоплении квартиры намеренно скроет и продаст имущество, чтобы не платить за ремонт в квартире.

Решение суда будет в форме постановления с указанием конкретной суммы за восстановление повреждённой жилплощади.

Фактическое получение денег

Получение средств за ремонт возможно в порядке исполнительного производства. Согласно ФЗ № 229 от 2007 г., взыскание денег за восстановление поврежденного интерьера жилплощади возможно только при наличии у виновника необходимого имущества и средств.

Исполнительное производство может быть завершено и не в пользу истца, если у ответчика не будет денег или доходов, позволяющих исполнить решение суда. Судебные приставы-исполнители должны заниматься розыском имущества нарушителя, узнавать о наличии у него дополнительного заработка, из которого можно было бы выплачивать присуждённые суммы.

Ситуация будет лучше, если в затоплении квартиры будет виновата управляющая компания, ТСЖ или ЖСК, у которых всегда есть имущество и доходы. Полученные суммы переводятся на счёт хозяина затопленной квартиры.

Приставы также вправе налагать аресты на банковские счета виновного, ограничивать его выезд заграницу. Возможность получить реальные выплаты за ремонт достаточно большие. Главное — правильно построить защиту в суде и своевременно предъявлять необходимые доказательства.

Остались вопросы? Напишите ваш вопрос в форме ниже и получите развернутую консультацию юриста:

Источник: http://YuristZnaet.ru/kvartira/zatopili-sosedi-kak-vzyskat-dengi-za-remont.html

Затопило квартиру – что делать

Затопило квартиру: процедура взыскания ущерба

Как быть, если вы затоплены соседями сверху? Этот вопрос хорошо известен многим жильцам многоэтажек. Подобные форс-мажорные ситуации возникают очень часто и способны надолго лишить спокойствия жертву «потопа». Они всегда возникают неожиданно.

Очень часто вас по иронии судьбы заливают именно тогда, когда незадолго до этого завершен дорогой ремонт и жилище мечты стало реальностью. И вдруг внезапно все насмарку: нет больше ремонта.

С потолка рекой льется вода, пакетный пол вздувается, дорогие обои отваливаются и превращаются в грязную бумагу. Если затопило квартиру, что делать?

В этом вопросе многое определяется тем, что подверглось прорыву. Например, если авария случилась с общим стояком, то ответственность за это нести должна жилищно-эксплуатационная организация.

Техническое состояние стояка является ее зоной ответственности.

В то же время затопление в результате того, что лопнул радиатор отопления или прохудился шланг, ведущий к унитазу, означает, что отвечать за все последствия аварии должны хозяева квартиры, в которой произошла утечка воды.

Поставив в известность соседей (с этим затягивать не имеет смысла) и отключив всю электротехнику и бытовые приборы от розеток, чтобы избежать вероятного короткого замыкания, нужно позвонить в эксплуатационную организацию, которая занимается обслуживанием дома и срочно вызвать дежурного сантехника.

Встречаются такие ситуации, в которых невозможно собственными силами устранить обильную утечку воды и последствия аварии. Если вовремя вызвать сантехника, он сможет определить масштабы аварии и минимизировать ее последствия.

Теперь, когда вода перекрыта и уже не течет из всех отверстий, представители управляющей организации должны составить акт.

В акте необходимо указать, отчего произошла утечка воды. Это может быть поломка смесителя, прорыв батареи отопления, износ шланга стиральной машины. В акт также включается предполагаемый ответчик (которым может оказаться ЖЭК или соседи) и масштаб вреда, который был причинен имуществу залитой квартиры и самому помещению.
Обязательные пункты акта о залитии:

  • состав комиссии;
  • дата и точное время поступления заявки;
  • время, в течении которого устранялась течь (авария).

Внимание! Если в документ не включается подробное описание повреждений имущества и помещения, не волнуйтесь. Вы можете не настаивать на включении этой информации в акт.

Подробно описать ущерб вам поможет независимый оценщик. Это еще одно официальное лицо, приглашаемое в квартиру для оценки принесенного вреда.

Он непременно подробно опишет в новом документе «этого бумажного марафона» все предметы, которые пострадали от аварии.

Акт о залитии помимо представителей эксплуатационных организаций должен быть подписан потерпевшей и виновной сторонами и представителями неравнодушной общественности — соседями по дому.

Правда подпись виновной стороны далеко не всегда удается получить. Ведь эта подпись равносильна признанию долга перед залитыми жильцами, а лишаться денег не хочет никто.

Такое поведение легко объяснить — это обычная защитная реакция. Акт обязательно нужно составлять в день, когда произошла авария.

При этом добиться этого от крайне занятых ответственных людей, представленных сантехником, главным инженером и мастером будет довольно трудно.

Однако, хотя большого желания идти к вам в гости у них и нет, нужно проявить решительность и все-таки привести их. Если ваше приглашение не будет уверенным, прихода комиссии придется ожидать долго.

Проводив высоких гостей из ЖЭКа, продолжайте деятельность по выстраиванию вашей стратегии в этом деле. Пригласите посмотреть на последствия катастрофы в квартире как можно большее число соседей, которые не имеют отношения к аварии.

Это требуется для того, чтобы максимальное количество свидетелей могли подтвердить объективную картину происшедшего. Ущерб от аварии в присутствии соседей лучше всего зафиксировать с помощью фотоаппарата или на видео.

Хорошо, если приглашенные свидетели дадут согласие на то, чтобы появится в кадре.

Важно! Каждый из снимков должен содержать дату съемки. Собранные таким образом доказательства при случае могут пригодиться.

Как привлечь к ответственности соседей?

Чтобы соседи несли ответственность за случившееся, тактика действий должна быть грамотной и продуманной. Это может очень сильно помочь впоследствии.

Как действовать? Прежде всего — не паниковать и адекватно оценивать происходящее. Все худшее уже произошло. Теперь скандал или истерика ничего изменить не смогут.

Чтобы избежать нервного срыва нужно стараться сохранять благоразумие и рассудительность. Так вы подойдете во всеоружии к операции получения компенсации за принесенный ущерб. Для этого требуется упорство.

Кроме того получение компенсации ущерба — дело небыстрое и потребует длительного времени.

В случае если виновниками затопления являются соседи, не стоит ожидать от них особенного желания добровольно согласиться распрощаться со своими деньгами. Первым делом нужно бежать к организаторам катастрофы и останавливать бедствие. Требуется перекрытие воды, закрытие кранов и обесточивание помещения.

Оценка ущерба и составление сметы

Комиссия ЖЭКа, констатирующая факт потопа — первая, но далеко не последняя. Предстоит еще долгий путь. Не позже 20 суток после аварийной ситуации, у вас побывает ряд людей с еще большими полномочиями. Среди гостей присутствуют независимые оценщики и представители вышестоящей эксплуатационной организации с целью оформления дефектного акта.

Здесь необходимо проследить, чтобы в дефектный акт был внесен весь имеющийся ущерб. Нужно помнить, что именно этот документ может спасти деньги, потерянные при аварии. В нем необходимо точно и максимально подробно описать какой была отделка стен, потолков и предметов интерьера до аварии и какой стала после нее.

Как можно решительнее нужно показывать комиссии весь негатив, ставший последствием потопа. Комиссия должна увидеть стены, предметы интерьера и их содержимое, поврежденную электронную и бытовую технику. Следует настойчиво добиваться фиксации каждой подробности.

Если авария вызвала выход из строя телефонной линии, проводки, дорогой техники, обратите внимание пришедших официальных лиц на это обстоятельство. Акт должен содержать подробную запись об этом.

Ни при каких условиях не начинайте устранять последствия катастрофы до того, как к вам прибудет оценочная комиссия.

С другой стороны, не стоит слишком торопиться с вызовом гостей, поскольку все последствия аварии часто становятся понятными лишь через несколько дней. Вода может задерживаться в перекрытиях между этажами и служить источником новых следов.

Подобно тому, как при оформлении акта о залитии, в дефектном акте должны быть подписи обоих сторон конфликта, ознакомившихся с документом. Если виновная сторона отказывается подписывать документ, это фиксируется при его оформлении. Обе стороны, как виновник так и пострадавший, получают по экземпляру акта. Иногда затапливается не одна квартира.

В этом случае оформляемый документ нужно предоставить всем, кому принесен ущерб. Но бюрократические проволочки на этом не завершаются.

Смета на возмещение ущерба

Этот документ составляется по вашему обращению работниками управляющей организации.

Чтобы выполнить данную работу можно прибегнуть к услугам сторонней организации, но эта контора непременно должна обладать законными правами на процедуру.

Все деньги, потраченные на бюрократическую процедуру, можно приобщать к иску в суд для возмещения. Специалисты, которые составляют содержание сметы, будут опираться в своей работе на дефектный акт и существующие правовые нормы.

Обязательно необходимо учитывать качество и стоимость стройматериалов. При этом все расходы должны подтверждаться предоставлением чеков и расходной документации. Поэтому желательно их по возможности беречь.

Чтобы обращаться в суд, необходимо обладать полной уверенностью и доказательствами виновности соседей в том, что они вас залили.

Ведь имеется довольно большой список случаев, когда виновным оказывается жилищно-эксплуатационная организация.

Это может быть:

  • вышли из строя вентили на общедомовых трубах;
  • произошла авария на стояке;
  • не проведены или проведены некачественно ремонтные работы.

Процедура взыскания ущерба от затопления квартиры

Если виновная сторона очевидна, и вы затоплены соседями по неосторожности, возможно следующее развитие событий:

  • Ущерб возмещается по согласию сторон. Наилучший вариант развития событий. Экономит много времени вам и немного денег соседям.
  • Ущерб подлежит возмещению у мирового судьи. Условием такого способа возмещения служит сумма ущерба менее 50 тысяч рублей. При этом рассмотрение дела проходит в упрощенном виде.
  • Иск о возмещении ущерба рассматривается в райсуде. При этом сумма ущербы превышает 50 тысяч рублей. Подобные дела обычно разбираются долго.

Что делать, если вы затопили соседей?

Обстоятельства могут сложиться так, что залитие соседей произошло из вашей квартиры. Здесь также виновником вы можете и не быть. Вина может лежать на домоуправлении, если авария относится к приведенному ранее перечню.

За все прочие источники катастрофы полностью отвечаете вы. Следует по возможности уладить дело мирно. Ведь это позволит сохранить с залитыми добрососедские отношения. Нанесите соседям визит и сделайте попытку решить вопрос ущерба без судебного разбирательства.

Если эта миссия не увенчалась успехом, постарайтесь сами осмотреть комнаты, которым нанесен ущерб. Сделайте фото пострадавших мест. Это поможет в предстоящих судебных баталиях.

Резюмируя, можно сказать, что большей части потопов можно избежать, если поддерживать системы жизнеобеспечения квартиры в рабочем состоянии.

Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Что делать если затопило квартиру» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)!

Источник: http://o-nedvizhke.ru/kvartira/obshhie-voprosy/zatopilo-kvartiru-procedura-vzyskaniya-ushherba.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.