+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Залив квартиры соседями сверху

Содержание

Залив квартиры соседями. Кто возмещает ущерб и куда обращаться в первую очередь?

Залив квартиры соседями сверху

Такая беда случается нередко и на любом этаже. Только те, кто живет прямо под крышей, могут не опасаться внезапных потоков воды сверху, правда, если только крыша дома в полном порядке.

Если человек проживает в старом доме, то вероятность залива возрастает по причине плохого состояния труб и системы отопления. Да и в новых домах нельзя считать себя защищенным от такой неприятности, как залив квартиры. Что делать, если в жилище непредвиденные “осадки”, а по стенам бегут реки воды? Куда подавать заявление о заливе квартиры? И что предпринять в первую очередь?

Если пришла беда

В первую очередь следует позвонить диспетчеру жилищной конторы и сообщить, что произошел залив квартиры. Телефоном дежурного следует запастись заранее. Также можно нанести визит соседям сверху, чтобы сообщить им, что произошло.

Вполне возможно, что соседи просто забыли закрыть кран, и дальнейшее повреждение имущества можно если не прекратить, то хотя бы существенно замедлить.

Фиксирование проблемы

Когда все краны, вентили и стояки перекрыты, а сам залив квартиры соседями сверху зафиксирован работником коммунальных служб, нужно проследить, чтобы был составлен акт залива квартиры с подробным описанием повреждений, полученных в результате произошедшего. При этом следует один экземпляр документа оставить у себя.

Не помешает внимательно смотреть, что именно пишет коммунальный служащий, попутно следует проверить и зафиксировать состояние бытовой техники, проверить, что произошло с вещами на антресолях и в шкафах. Следует морально подготовиться к тому, что полная картина разрушения проявится только через несколько дней, поэтому в акте, составляемом на момент залива, нужно отразить все как можно точнее.

А вот когда все повреждения проявятся, можно встретиться с соседями сверху и договориться с ними о возмещении убытков (если залив квартиры произошел по их вине). Можно разъяснить, что по суду придется заплатить больше, хотя бы потому, что возмещать судебные издержки придется тоже им.

Если удалось достигнуть договоренности по сумме возмещения убытков, лучше закрепить результат переговоров письменно, и даже заверить у нотариуса.

А если договориться не удалось..

Если соседей нет дома или они не открывают, не проявляют готовности обсудить сложившуюся ситуацию, можно продолжить процесс самостоятельно.

Независимая экспертная организация проведет необходимые подсчеты и оценит стоимость предстоящих работ. О том, что будет проводиться независимая оценка квартиры после залива, соседей лучше оповестить, послав им телеграмму с уведомлением за 3 дня. Тогда у них будет время все еще раз взвесить и подумать о пользе полюбовных переговоров.

Специалист, имеющий полномочия от экспертной организации, составит отчет, в котором до мелочей будет отражен нанесенный ущерб. Залив квартиры тщательно анализируется, фотографируются и фиксируются все видимые следы воздействия воды. Если есть чеки, в которых отражена стоимость мебели, бытовой техники, нужно собрать их к приезду эксперта.

Неплохо показать и внести в описание бумаги, в которых отражены средства, затраченные на отделку помещения, это может быть, например, договор на отделочные работы, другие подходящие к данным обстоятельствам письменные свидетельства.

Обратиться в суд

Теперь, когда заключение эксперта о нанесенном ущербе и его оценка, должным образом оформленные, находятся на руках, можно заняться составлением и подачей искового заявления в суд.

Правильно составить обращение в суд поможет опытный юрист, и не следует забывать, что и работу эксперта, и помощь профессионалов-правоведов можно отнести к вынужденным расходам, и потребовать от виновника “торжества” возместить и их.

Немного подробнее о независимой экспертизе

Данное мероприятие, проводимое незаинтересованными лицами, помогает получить относительно объективную оценку ущерба, полученного пострадавшим. В ситуации, где есть две стороны, не способные договориться о сумме для возмещения убытков, экспертной организации отводится роль третейского судьи.

В результате осмотра и оценки имущества выявляется, сколько средств нужно вложить для приведения поврежденного жилья в состояние, аналогичное тому, что было перед заливом (следует помнить об этом и учитывать, что ремонт квартиры после залива означает именно приведение жилища в первоначальное состояние, а не новый дизайн и мебель).

Экспертизу может провести не только пострадавший от залива, но и его оппонент для получения объективной картины неприятного события. Кроме разрешения спора между соседями к экспертной комиссии может обратиться суд, если будет решено, что требуется повторная оценка.

Квалифицированные независимые специалисты помогут двум сторонам так или иначе прийти к соглашению и уберегут соседей снизу от недооценки ущерба, а соседей сверху – от необходимости платить неправомерно много.

Документы, полученные в результате независимой оценки, могут быть прекрасным аргументом как в суде, так и при общении со страховой компанией, поэтому стоит пойти на расходы, чтобы как минимум уменьшить свой стресс в дальнейшем.

Кроме акта о заливе к моменту проведения экспертизы следует приготовить удостоверение личности, документы о правах на недвижимость, техпаспорт БТИ, чеки и договоры на проведенные строительные работы.

А если все наоборот, и соседи снизу уже стучат в дверь…

Какие действия следует предпринять пострадавшей от залива стороне, вроде бы понятно. А если ситуация складывается по-другому, и жилец становится виноватой стороной и ответственен за залив квартиры, что делать?

В этом случае тоже не следует сидеть сложа руки. Перекрыв все доступные краны и вентили, нужно срочно вызвать работника коммунальной службы, чтобы он перекрыл воду в стояках и по возможности определил причину залива.

Одно дело, если просто был не закрыт кран, переполнилась ванна или произошла иная утечка воды по недосмотру или забывчивости.

Также одной из причин непредвиденного залива может быть установка неисправного сантехнического оборудования или самостоятельная инсталляция кранов и прочего с несоблюдением необходимых правил.

Такую возможность тоже нужно учитывать и при обращении в сторонние фирмы для установки сантехники обязательно требовать отчета о проделанной работе с перечислением установленных деталей в письменном виде, с подписями и гарантийными обязательствами.

Однако залив квартиры может произойти и независимо от проживающих наверху людей. Протечка воды иногда возникает как результат неправильной установки работниками ЖЭКа труб и иного оборудования, которое не является объектом ответственности жильца.

Если в квартире на момент залива никто не принимал ванну, не проводилась стирка, никто не пытался устроить бассейн в комнате, нужно проследить, чтобы данный факт был отражен в акте залива. Тем более если дома во время аварии никого не было, нет признаков затопления в самой квартире.

Нужно учитывать, что факт протечки воды не по вине жильца квартиры не радует работников коммунальных служб, поэтому следует проявить особую внимательность и настойчивость. Ведь при заливе по вине ЖЭКа платить и возмещать убытки придется именно ему.

Если в процессе остановки воды или осмотра сантехники были сняты какие-то детали, их следует сохранить, сложить в пакет и в дальнейшем использовать для экспертизы. Вообще следует тщательно собрать все факты, которые могут помочь доказать отсутствие прямой вины жильца квартиры, и избежать таким образом чрезмерных материальных трат для себя.

Если очевидно, что придется платить…

По чьей бы вине ни произошел залив квартиры, соседям, не впадая во взаимную враждебность, нужно встретиться и попробовать договориться о взаимоприемлемой сумме в досудебном порядке. Положительный результат переговоров нужно отразить в письменном виде и заверить у нотариуса (во избежание возрастания аппетитов).

Если решить проблему не удалось, не стоит устраняться и упускать ситуацию из-под контроля. Во время проведения независимой экспертизы лучше появиться и принять участие в осмотре повреждений.

Это поможет воспрепятствовать занесению в документы неисправностей, не имеющих отношения к произошедшему. Отсутствие свежего ремонта, дорогих отделочных материалов, износ находящихся в квартире вещей – все это должно быть отражено в акте осмотра.

При измерениях площадей, подвергшихся воздействию воды, следует проверять правильность замеров, чтобы не платить больше, чем положено.

Если полученная в результате независимого осмотра сумма не устраивает, то нужно срочно обратиться к юристу и потребовать назначения судебной экспертизы и оценки нанесенного ущерба.

Если сосед сверху не виноват

Иногда бывает так, что вины соседа сверху в заливе нет. При работах, проводимых сотрудниками коммунальных служб, также может быть использовано неисправное оборудование, допущены ошибки. В домах со старыми коммуникациями могут быть прорывы труб, иные повреждения, не зависящие от жильцов дома.

Конечно, лицом, в первую очередь заинтересованным в том, чтобы залив квартиры был признан виной коммунальных служб, является тот, кого обвиняют.

Однако и пострадавшей стороне не стоит обходить эту сторону вопроса, ведь если соседям сверху удастся доказать свою невиновность, то ущерб останется неоплаченным.

Возможно, стоит действовать сообща, и отстаивать свои интересы юридически правильно, тогда ЖЭКу придется возмещать убытки и той, и другой стороне.

И кто же тогда виноват?

Под ЖЭКом сейчас подразумевают управляющую компанию (УК), которая обязана поддерживать дом в надлежащем состоянии. За это УК получает от жильцов оплату в виде коммунальных платежей. И необходимые ремонтные работы, и расчеты оплат производятся на основании договора управления многоквартирным домом.

Соответственно, если ущерб нанесен в результате недосмотра или неправильного выполнения обязанностей, возложенных на управляющую компанию, то все убытки возмещать должна именно она.

Однако не сама управляющая компания занимается заменой труб, проводкой и прочими работами. Для этого она заключает договор на обслуживание с фирмой, которая и берет на себя все текущие работы. Эта фирма-подрядчик наряду с УК несет ответственность за технологическую безопасность и качество проводимых ремонтных мероприятий.

Однако попытки пострадавших подать на них в суд обречены на проигрыш, так как у жильцов нет юридического права требовать от ремонтной фирмы ответа за неверно проведенные работы.

Причина тому – отсутствие договорных обязательств непосредственно перед жильцами.

Таким образом, кивая на фирму-подрядчика, УК довольно часто удается избежать материальной ответственности за халатное отношение к своим обязанностям.

Что можно добавить в заключение

Для привлечения истинных виновников аварии к ответственности лучше всего обратиться к профессиональным юристам или, по крайней мере, самостоятельно изучить все соответствующие статьи закона. Провести независимую экспертизу можно даже вместе с соседями и, в соответствии с законодательством, подать документы в суд.

В любом случае, решая эту непростую и довольно неприятную проблему, нужно постараться не испортить отношений с соседями, сохранить лицо и чувство собственного достоинства.

Источник: http://fb.ru/article/213201/zaliv-kvartiryi-sosedyami-kto-vozmeschaet-uscherb-i-kuda-obraschatsya-v-pervuyu-ochered

Залив квартиры 2018 — Порядок действий (Юристы СПб)

Залив квартиры соседями сверху

страница » Возмещение ущерба

Если ваша квартира пострадала от залива следует знать несколько важных правил, при соблюдении которых вы сможете без труда добиться возмещения причиненного ущерба. Если же виновником протечки явилась управляющая компания, то ваши взаимоотношения с последней также подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

Итак, при заливе квартире следует незамедлительно принять необходимые меры.

В первую очередь факт залива, а также повреждения, причиненные в результате залива, должны быть зафиксированы документально. Речь идет о составлении актов залива, фото и видео-фиксации.

Обязательно нужно выяснить причины залива. Пострадавший от залива должен действовать четко и быстро, при этом помнить, первое – это фиксация факта залива.

Откладывать на следующий день вызов аварийной службы или представителей управляющей компании и составление необходимой документации по заливу не рекомендуется.

Все нужно делать по «свежим следам», иначе возмещение ущерба может стать затруднительным.

Порядок действий при заливе квартиры

  • Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
  • Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
  • Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
  • Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
  • Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
  • Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

  • Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
  • Причины и место возникновения протечки
  • Сведения о пострадавшей квартире
  • Сведения о квартире, из которой произошла протечка
  • Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества.

Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало.

Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Залив квартиры. Консультация юриста. Тел.+7 (812) 989-47-47 (Круглосуточно)Бесплатная консультация по телефону

Экспертиза ущерба после залива квартиры

Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.

ВАЖНО: О вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.

Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.

Затопили соседи сверху

В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.

Причины залива могут быть разные:

  • Не выключенный кран водоснабжения
  • Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
  • Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
  • Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
  • Течь из переполненной раковины / ванны
  • Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
  • Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
  • Другие причины

Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.

Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.

Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.

Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.

Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.

Залив квартиры по вине управляющей организации

Виновником залива может стать управляющая компания.

Давайте разберемся, какие случаи относятся к зоне ответственности управляющей организации.

Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ

Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.

В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом.

  • Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
  • Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
  • Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
  • Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
  • Прорыв трубопровода на крыше
  • Неисправность стояка канализации
  • Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
  • Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария

Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:

  • Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
  • Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
  • Возмещения морального вреда

Залив квартиры. Консультация юриста. Тел.+7 (812) 989-47-47 (Круглосуточно)Бесплатная консультация по телефону

Нужно ли направлять претензию виновнику залива

Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.

Что нужно учесть при предъявлении претензии:

  • Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
  • К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
  • В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
  • Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
  • Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.

Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно

Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры

Для обращения в суд необходимо знать несколько основных правил, в частности это:

Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства

Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.

Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста

  • Бесплатная консультация юриста по взысканию ущерба
  • Правовая оценка ситуации клиента и перспективности спора
  • Составление досудебной претензии виновнику протечки
  • Составление искового заявления о взыскании ущерба от залива, и иных процессуальных документов (ходатайств, заявлений, отзывов, возражений, жалоб и т.д.)
  • Подготовка к судебному процессу, помощь в сборе доказательств
  • Подача искового заявления в суд и ведение дела в судах всех инстанций (первая инстанция, обжалование судебного акта в вышестоящих судах
  • Помощь юриста при исполнении решения

Если у Вас остались вопросы, позвоните для более подробной консультации

+7 (812) 989-47-47

перезвоним в течение 5минут

Карта сайта

Источник: https://zvonok-yuristu.ru/zaliv-kvartiryi/

Залив квартиры соседями, что делать, как взыскать ущерб? Советы адвоката

Залив квартиры соседями сверху

Если вы читаете данную статью, то скорее всего Вас залили соседи или заливают в настоящий момент. В любом случае этот материал будет для Вас полезен.

Итак, произошел залив. Какие действия необходимо предпринять, чтобы причиненный от залива ущерб был возмещен.

Когда началось затопление, необходимо как можно быстрее поставить в известность управляющую компанию. Слесарь-сантехник остановит подачу воды и ликвидирует дальнейшую протечку. Он же первоначально определит причину залива. В дальнейшем необходимо правильно оформить факт залива, указав примерный размер ущерба и источник затопления.

После происшествия, с целью фиксации произошедшего залива, управляющей компанией составляется акт залива квартиры. Как показывает практика, ущерб от протечки проявляется спустя несколько дней после аварии, а в полном объеме последствия могут проявиться и спустя несколько недель.

Как правильно составить акт залива квартиры, какова его форма и что он должен в себе содержать?

Акт составляется для фиксации причиненных заливом повреждений. Он составляется комиссией, в лице, как правило, сантехника (инженера), представителя управляющей компании, собственника (жителя) пострадавшей квартиры и виновного.
 В акте обязательно должны быть указаны имеющиеся на момент осмотра повреждения.

Причем, повреждения желательно указывать максимально точно – длина, ширина, площадь, локализация, имеющиеся подтеки с потолка и их расположение. В акте должна быть указана причина залива.

Если повреждена мебель, бытовая техника, картины и иные предметы, их перечень и описание степени повреждения также необходимо включить в акт.

Повторный акт залива квартиры

В указанном выше акте отражены лишь видимые в тот момент повреждения, причем весьма примерно, поскольку акт составлялся в день залива, и не все возможные повреждения могли сразу проявиться.

Тем не менее, в нем зафиксирован примерный ущерб и установлена причина залива.

Однако, данный акт только приблизительно отражал причиненный заливом ущерб, а в дальнейшем проявились не отраженные в нем повреждения.

При обнаружении дополнительных повреждений, желательно инициировать составление повторного акта, в котором отразить весь комплекс нанесенных повреждений и отразить суммарный, итоговый ущерб. Для этого необходимо обратиться в управляющую компанию с соответствующим заявлением.

Как видно, в данном акте более подробное описание ущерба, объем и размеры повреждений.
В целом, указанные акты хорошо друг друга дополняют.

Взыскание ущерба от залива квартиры в суде

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Предположим, что соседи отказываются компенсировать причиненный ущерб, пытаются его оспорить или существенно и совершенно необоснованно пытаются занизить цену компенсации. Возникает совершенно закономерный вопрос, как взыскать с них данную сумму ущерба в суде?

Как сказано ранее, акт – это первоначальная фиксация причиненного ущерба. Одного акта недостаточно для определения размера причиненного заливом ущерба.

Для взыскания ущерба в суде необходимо определить его размер, то есть определить стоимость восстановительного ремонта.

С этой целью необходимо провести оценку, в которой будет отражен расчет стоимости ремонтно-восстановительных работ, а также поврежденного имущества. В указанном заключении отражается размер ущерба, приводятся фотографии поврежденного имущества, а также рассчитывается рыночная стоимость ремонта и методология расчета.

При выезде эксперта и проведения осмотра квартиры об этом необходимо заранее предупредить виновную в заливе сторону. Как правило указанное извещение осуществляется путем направления телеграммы. И это один из лучших способов извещения, он быстрый, осуществляется через почту, и суды безоговорочно принимают данное извещения как надлежащее доказательство извещения.

Сейчас на рынке оценочных услуг существует множество различных оценочных организаций и частных оценщиков. Конечно, все они работают по-разному, кто качественно, а кто откровенно халтурит и затягивает сроки. Выбор, конечно, за Вами, но при обращении к адвокату, Вы автоматически избавляете себя от хлопот по поиску достойной оценочной компании и ведению с ней переговоров.

Претензия по заливу квартиры виновному лицу

В силу закона при взыскании ущерба от залива квартиры направление претензии не обязательно. Однако при рассмотрении дела судьи зачастую интересуются принимались ли попытки взыскать ущерб в досудебном порядке.

Лично я при взыскании ущерба от залива стараюсь направить досудебное требование, поскольку при рассмотрении дела судье становится понятно, что ответчик немотивированно уклоняется от возмещения причиненного ущерба.

Обращение в суд

Дела о взыскании ущерба от залива квартиры рассматриваются в суде в порядке искового производства.
Для обращения в суд необходимо составить мотивированное исковое заявление и приложить комплект документов:

  • Квитанцию об оплате госпошлины,
  • оценку ущерба,
  • акты,
  • правоустанавливающие документы на квартиру,
  • выписку из Росреестра (сведения о собственнике квартиры виновного),
  • копии телеграмм и переписку (претензии) с виновным,
  • иные документы.

Если ошибок при составлении и подаче иска не допущено, судья принимает исковое заявление к производству и назначает судебное заседание. Само рассмотрение дела проходит по общим правилам искового производства.

В ходе суда ответчик может не признавать исковые требования, ссылаясь на невиновность в заливе или оспаривать размер требований, указывая при этом на различные источники или опровергать их другой экспертизой. При этом суд может назначить проведение судебной экспертизы.

Как вести себя в суде при взыскании ущерба от залива в той или иной ситуации описать достаточно сложно, поскольку каждое дело по-своему уникально и дать здесь методические рекомендации на все случаи невозможно.

  • Анализ документов и подробная юридическая консультация
  • Подготовка искового заявления, приложений к нему
  • Подача иска, возражений, ходатайств и иных документов в суд
  • Участие в судебных заседаниях
  • Получение решения суда и иных документов
  • Представление в суде возможно без Вашего участия

Источник: http://skorovsud.ru/sovetyi-advokata/zhilishhnyie-sporyi/zaliv-kvartiryi

Порядок действий в случае, если затопили соседи

Залив квартиры соседями сверху

Если масштабность затопления обширнее небольшого потолочного пятна, то необходимо справиться с паникой и обесточить жилье. Подобные действия предотвратят короткое замыкание и уберегут от электрического удара. Далее нужно устранить источник проблемы – перекрыть воду. Эту задачу можно решить несколькими способами: поставить в известность соседей или связаться с управляющей компанией.

Вне зависимости от того, насколько сильно льется вода с потолка, выламывать соседскую дверь нельзя, так как на подобные действия распространяется уголовная ответственность, описанная ст. 139 УК РФ (неприкосновенность жилища).

Законодательное регулирование вопроса

Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст. 1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред.

В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него. Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.

Пошаговая процедура действия

При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.

Как правильно останавливать потоп

Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

  1. Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
  2. Закрыть воду, отключить электричество.
  3. Вызвать специалиста.
  4. Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
  5. Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации.

Самыми оптимальными считаются следующие способы:

  1. Составление соглашения, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета. После логического завершения взаимоотношений стороны обычно составляют расписку, посредством которой фиксируется переданная сумма и отсутствие взаимных претензий.
  2. Определение необходимого количества строительных материалов и рабочей силы. В данном случае виновник происшествия восстанавливает поврежденное имущество своими силами или оплачивает работу бригады.
  3. Привлечение профессионала для оценки причиненного вреда. Данные действия необходимы в том случае, если стороны не могут прийти к единому мнению. Не согласный с результатами экспертизы может заказать повторную оценку или обратиться в суд.

Куда обращаться с жалобой?

Если имеет место быть ситуация затопления соседями сверху, то самое оптимальное решение – это достижение взаимопонимания.

Но, если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд. При этом обязательно нужно соблюсти территориальную принадлежность.

Выбор инстанции, в которую следует подавать исковое заявление, напрямую зависит от суммы нанесенного вреда. Данный порядок оговорен п.5 ч.1 ст. 23 ГК РФ.

Так, если размер компенсации менее 500 МРОТ, то решение сможет принять мировой судья. Если определить сумму компенсации не представляется возможным или ее размер больше вышеуказанной, то вопрос будет решаться в районном суде.

Судебное разбирательство возможно только в том случае, если стороны располагают доказательствами, то есть сразу следует подготовить фото и видео материал.

Составление акта и искового заявления

Компенсация причиненного вреда в судебном порядке предполагает составление искового заявления и акта о затоплении.

Последний документ должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями. Отнюдь не лишним будет присутствие квалифицированного юриста. Вне зависимости от соблюдения последнего условия, далее следует приступать к сбору доказательной базы – свидетельских показаний, фотографий и видеоматериалов.

В акт нужно включить следующую информацию:

  1. Комиссию, которая обычно состоит из председателя, слесаря-сантехника и владельцев квартир.
  2. Адрес затопленного жилья.
  3. Список повреждений.
  4. Причину случившегося.
  5. Дату происшествия и составления акта.

В завершении каждый член должен подписаться в знак согласия или выразить отрицательное решение.

В исковом заявлении должна быть изложена:

  • причина обращения;
  • сумма ущерба;
  • дата происшествия;
  • адрес виновника и потерпевшего;
  • неудачная попытка мирного решения вопроса.

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: вред, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственная связь.

Если вы являетесь виновником затопления

Первый и наиболее простой вариант: авария произошла на глазах, соответственно, можно предпринять максимальные ликвидационные меры.

Кроме того, следует поставить в известность соседей, чтобы они могли спасти ценные вещи от пагубного воздействия воды.

После этого можно переходить к продумыванию дальнейшего поведения. Пока всеми движут негативные эмоции, лучше не обсуждать порядок выплаты компенсации. А вот причину случившегося рекомендуется выяснять по горячим следам.

Утечка может случиться ввиду следующих обстоятельств:

  • осуществления каких-либо работ в квартире;
  • появление дефекта в системе водоснабжения;
  • износ трубопровода и т.д.

Специалист ЖЭКа должен определить точную причину случившегося и отразить ее в акте. Документ нужно составлять в 2-х экземплярах, чтобы 1 можно было сохранить у себя.

Если виновником случившегося является неисправный прибор, то лучше зафиксировать на месте данный факт (отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т.д.). Эти доказательства позволят в дальнейшем уменьшить сумму выплаты или переложить возмещение ущерба на другого человека.

Как же избежать больших расходов, если пострадавшими являются соседи снизу? Например, можно не дожидаться вызова в судебное учреждение, а пойти с повинной головой и предложить произвести ремонтные работы собственными силами.

Любые устные договоренности не имеют никакой законной силы, поэтому рекомендуется все излагать на бумаге и заверять подписями.

Когда взаимоотношения, связанные с затоплением, будут исчерпаны, можно обезопасить себя распиской, свидетельствующей об отсутствии претензий.

Если требования соседа превышают разумные рамки, то можно обратиться к независимому оценщику, способному определить реальный размер причиненного ущерба.

Мирное урегулирование конфликта

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат. Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее. Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Избавить от проволочек и бесконечных отговорок позволяет письменно составленный документ, отражающий порядок и размер платежей. Не составлять расписку можно только в том случае, если виновник рассчитался сразу же после предъявления обоснованной претензии.

Если инциденты повторяются постоянно

Какие действия следует предпринять, если затопление сверху уже стало привычной ситуацией, а виновники даже не думают восполнять потери.

В данном случае угрозы, наверняка, останутся не воспринятыми, поэтому рекомендуется сразу переходить к привлечению 3-х лиц.

Таковыми могут являться: сотрудники жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), службы оценки, а также суда.

При этом нужно учитывать, что затопления могут происходить вовсе не из-за безответственного поведения соседей, а из-за старых или некачественных водопроводных труб. Тогда возмещение причиненного ущерба может быть переложено на организацию, занимающуюся регулярным обслуживанием дома.

Судебная практика вопроса

Судебные решения в области затопления квартир весьма разнообразны. Исковое требование может быть как одобрено, так и отвергнуто. Виновный имеет полное право обратиться со встречным иском, если посчитает размер компенсации необоснованно высоким.

В качестве примера можно привести следующее положительное решение районного городского суда. Пострадавшими являются 2 квартиры, расположенные друг над другом. Причина затопления – разрыв шланга, подающего холодную воду в ванную комнату. Масштабность причиненного ущерба отражена в акте, составленном специалистами, а также подтверждается свидетельскими показаниями.

Сумма, отраженная в исковом заявлении, компенсирует следующие расходы:

  • проведение независимой оценки и составление сметы – 12 тыс. руб.;
  • оповещение виновной стороны посредством телеграммы – 230 руб.;
  • ущерб, причиненный 1 квартире – 120 тыс. 600 руб.;
  • ущерб, причиненный 2 квартире – 55 тыс. 70 руб.;
  • аренда квартиры и компенсация морального вреда – 65 тыс. руб.;
  • оплату работы юриста – 20 тыс. руб.;
  • внесение государственной пошлины – 4 тыс. 900 руб.

Пострадавшая сторона передала суду следующие документы: акт о затоплении, исковое заявление, договор с юристом, квитанции об оплате и т.д.

В данном случае суд встал на сторону истца и удовлетворил требование о взыскании ущерба в полном объеме.

О решении подобных проблем с соседями смотрите в следующем видеосюжете:

Источник: http://PropertyHelp.ru/kvartira/sosedi/zatopili-sverhu.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.