+7(499)495-49-41

Сроки устранения неисправностей в жилых домах: управляющая компания

Содержание

Устранить неполадку управляющая компания по отоплению

Сроки устранения неисправностей в жилых домах: управляющая компания

Неисправности аварийного порядка (короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети и т.п.) Объект Вид неисправности Срок устранения Кровля Протечки в отдельных местах 1 сутки Повреждения системы организованного водоотвода (водосточных труб, воронок, колен и пр.

) 5 суток Стены Угроза выпадения кирпичей из наружной стены 1 сутки (с немедленным ограждением опасной зоны) Неплотность в дымоходах и газоходах и их сопряжениях 1 сутки Окна и двери Разбитые стекла и сорванные створки (в подъездах) Зимой — 1 сутки, летом — 3 суток Двери (в подъездах) 1 сутки Внутренняя и наружная отделка Отслоение штукатурки потолка или верхней части стены, угрожающее её обрушению в местах общего пользования, при аварийных ситуациях.

Сроки устранения неисправностей в жилых домах: управляющая компания

Для столицы в настоящее время (2016 год) среднесуточная температура воздуха на улице должна быть не менее +8 градусов по шкале Цельсия. Держаться такая температура должна не менее 5 суток, только тогда отопление будет отключено.

Стоит отметить, что локальный нормативный акт, который определяет, при какой температуре на улице будет проводиться отключение или включение системы, может изменяться. Заявление о раннем завершении отопительного сезона. Многие считают, что в некоторых случаях отопление стоило бы выключать раньше, и действительно, если в квартире стоит удушающая жара, ускорить процесс завершения отопительного сезона вполне возможно.
Московская энергетическая объединенная компания регулирует вопросы централизованного включения и выключения системы, и именно в эту организацию можно подать заявление о более раннем завершении отопительного сезона для определенного жилого дома.

Знаете ли вы, в какие сроки ук должна устранять протечки и неисправности?

Внимание А вот в том случае, когда все жильцы дома будут надеяться только на то, что позвонит кто-то другой, ремонт начнется намного позже. В законодательстве четко прописаны сроки, в которые должны быть устранены неполадки системы отопления; зависят они от того, какая температура в среднем стоит в квартирах домов, жильцы которых заявили об аварии.

Что делать, если управляющая компания не устраняет утечки воды в подвале?

Оценивая выше сказанное, причем закрепленное на нормативном уровне, видно, кто отвечающий за состояние тепловых сетей в жилом доме и в чью компетенцию входит организация нормальной работы отопительной системы непосредственно в доме. Таким образом, вся ответственность за надлежащее состояние общего имущества перед вами и жильцами других квартир вашего дома возложена на управляющую компанию или ЖЭК, с которым у вас очень теплые и непростые взаимоотношения.

По привычке, когда не работает система отопления, мы пеняем на энергетическую компанию, которая обеспечивает поставку тепла в жилые дома. Мало кто из нас задумывается, что компания-поставщик несет ответственность за температуру теплоносителя, которая должна соответствовать установленным нормативам, за нормальное рабочее давление в магистрали.

Срок устранения неисправностей в жкх

VI. Отопление 14.

Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12°С до нормативной; не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С; не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва отопления, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, — с учетом положений пункта 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам 15.

Кто ответственный за отопление в квартирах?

Неисправности во вводно-распределительном устройстве, связанные с заменой предохранителей, автоматических выключателей, рубильников 3 ч Неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий 3 ч Неисправности аварийного порядка (короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети и т.п.

) Немедленно Неисправности в электроплите, с выходом из строя одной конфорки и жарочного шкафа 3 сут Неисправности в электроплите, с отключением всей электроплиты 3 ч Неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) 7 сут ЛИФТ Неисправности лифта Не более 1 сут Примечание: сроки устранения неисправностей указаны с момента их обнаружения или заявки жильцов 2.

Как написать жалобу в жкх на отопление: образец и пример составления претензии

На основании Актов осмотра собрание собственников жилья в многоквартирном доме может принимать решение о несоответствии отдельных элементов тепловых сетей установленным СНиПам и требовать устранения дефектов. Акты являются официальными документ документами, которые потом можно использовать в различных инстанциях.


Важно Осмотр системы централизованного отопления осуществляется специалистом, в обязанности которого входит устранение обнаруженных неисправностей в работе отопления, а также предотвращение случаев перерасхода тепла жилого объекта. Такой осмотр проводится, как правило, раз в год.

По результатам осмотра выполняются соответствующие ремонтные работы, вносятся коррективы в подготовку жилого дома к следующему отопительному сезону.

Отключения отопления: разбираемся в нормативах и правилах

Средние цены аренды и продажи жилья по районам Санкт-Петербурга Действующие жилищные программы Санкт-Петербурга Доступное жильё молодой семье. Программы и условия участия. Жилье по программе переселения из районов Крайнего Севера Жильё сотрудникам полиции.

Решение квартирного вопроса полицейских Генеральный план Санкт-Петербурга Бесплатные земельные участки многодетным семьям Материнский (семейный) капитал в Санкт-Петербурге Справочная информация Следите за обновлениями: В случае возникновения какой-либо неисправности (замыкание, прорвало трубу и т.д) представители аварийной службы или управляющей компании обязаны прийти в установленные сроки. Срок устранения неисправностей в ЖКХ указан с момента их обнаружения или заявки жильцов дома.

Как не платить за холодные батареи

К жалобе нужно приложить акт замеров температуры в помещении. Ответственный сотрудник должен принять Жалобу и поставить на втором экземпляре подпись, дату приёма.

ВАЖНО. Если заявление в управляющую компанию про отопление отказываются принимать, документы отправляются заказным письмом с уведомлением и описью. Дата вручения письма адресату будет считаться временем приёма претензии.

Квитанцию о приёме заказного письма также нужно приложить к пакету документов при обращении в контролирующие инстанции и суд. Скачать образец жалобы на отопление в управляющую компанию вы можете здесь.

Сроки устранения проблемы Ответ на жалобу от УК должен последовать в течение недели от даты приёма документа. Далее в течение 30 дней проблема должна быть устранена. Если этого не случилось, можно обращаться в вышестоящие инстанции с жалобой уже непосредственно на бездействие УК.

Климатические, технологические, человеческие факторы всегда могут внести коррективу в работу отопительной системы многоквартирного дома. Ошибки могут быть допущены еще на стадии проектирования системы и в процессе строительства жилого дома.

Элементарный пример. Использование во время прокладки внутридомовых коммуникаций труб меньшего диаметра, становится одной из основных причин недостаточного теплоснабжения жилых объектов. Качество системы отопления определит инженер-теплотехник, который может нанести вам визит в ответ на жалобу.


Соответствующие замеры, проведенные специалистом, означают одно — управляющая компания пытается выполнять возложенные на нее обязательства.

Другое дело, будут ли предприняты в дальнейшем соответствующие действия со стороны ЖЭКа или управляющей компании на устранение недостатков в работе отопительной системы.

Нарушение связи наружной облицовки, а также лепных изделий, установленных на фасадах со стенами Немедленное принятие мер безопасности ПОЛЫ Протечки в перекрытиях, вызванные нарушением водонепроницаемости гидроизоляции полов в санузлах 3 сут ПЕЧИ Трещины и неисправности в печах, дымоходах и газоходах, могущие вызвать отравления жильцов дымовыми газами и угрожающие пожарной безопасности здания 1 сут (с незамедлительным прекращением эксплуатации до исправления) САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ Течи в водопроводных кранах и в кранах сливных бачков при унитазах 1 сут Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) Немедленно Неисправности мусоропроводов 1 сут ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЕ Повреждение одного из кабелей, питающих жилой дом.

Источник: http://law-uradres.ru/ustranit-nepoladku-upravlyayushhaya-kompaniya-po-otopleniyu/

Сроки устранения аварий ЖКХ: нормативы для неисправностей, аварий, поломок

Сроки устранения неисправностей в жилых домах: управляющая компания

Сроки устранения неисправностей — нормативы, которые были введены для регуляции и контроля работы управляющих компаний при возникновении экстренных ситуаций. О том, каковы эти сроки и что делать, если организация не выполняет свои обязанности вовремя, поговорим в следующей статье.

Основные понятия

Вовремя устраненные неисправности аварийного порядка являются залогом комфорта жильцов многоквартирных жилых домов и прямой обязанностью специалистов, показателем их профессионализма.

Именно для этих целей и были разработаны и введены на государственном уровне предельные временные рамки для работы над авариями и поломками, зафиксированные в Жилищном кодексе и ряде других официальных документов.

Однако перед тем, как рассмотреть сроки устранения аварий ЖКХ, следует обратиться к некоторым понятиям, действующим в данной сфере:

  1. Определение непосредственно самих аварийных ситуаций звучит как авария, ставшая причиной ограничения доступа жильцов к получению тех или иных жилищно-коммунальных услуг.
  2. Поломка конструктивных элементов в ЖКХ — это единичное повреждение одного или нескольких элементов в системе, подлежащее обязательному восстановлению.
  3. Сроки устранения поломок и аварийных ситуаций в системах жилищного хозяйства — продолжительность проведения ремонтных и (или) профилактических работ, которая отсчитывается с момента обнаружения неисправности либо с момента заявления о наличии неисправности в системе.
  4. Также необходимо принять во внимание определение такого явления, как неисправность в многоквартирном доме. Оно звучит, как несоответствие одного или нескольких элементов действующим нормативам, зафиксированным в конструкторской либо нормативно-технической документации.

Любые поломки, аварии и неисправности в многоквартирном доме должны восстанавливаться в максимально возможные сроки для восстановления доступа жильцов к тем или иным услугам и благам.

Сроки устранения аварий ЖКХ

Периодичность восстановления и стабилизации аварийных ситуаций в разных сферах коммунальных услуг выглядит следующим образом:

  • если поврежден электрический кабель, который является основным проводником энергии в дом, то такая проблема должна быть устранена в течение не более чем 2 часов;
  • в случаях поломок и аварий, которые могут послужить причиной обрушения стен, потолков, дома целиком, сотрудникам специальных служб дается не более 5 суток по нормативам, чтобы справиться с проблемой;
  • для исправления работы вышедшего из строя лифта специалистам предоставляются 1 сутки;
  • при засорениях и иных неисправностях мусоропроводов специалисты должны устранять проблему не позднее, чем через 1 сутки;
  • предельные сроки для восстановления целостности стекол в окнах подъездов, форточек, балконов и т.д. составляют не более 1 суток в зимнее время и 3 суток в летнее;
  • незамедлительно после возникновения любых проблем мастер должен приступить к работе при авариях на трубопроводе и сопряжениях труб, а также в случаях коротких замыканий на электрических сетях;
  • любые проблемы с входной подъездной дверью должны быть устранены в течение не более, чем 1 суток.

Обратите внимание, что специалисты аварийных служб работают только с тем имуществом, которое является общедомовым (в том числе общие стояки). Личное имущество и аварии в квартирах устраняются за счет собственников. Починка и восстановление общего имущества должны производиться бесплатно.

Неисправности в канализационных сетях

Особый интерес для жильцов дома представляют неисправности в канализационных сетях, поскольку на сегодняшний день системы водоотведения чаще всего подвергаются поломкам. Какие же сроки для починки и восстановления систем водоснабжения существуют?

  1. Если системы водоотведения подвергаются течам (сливные бачки, водопроводные краны и т.д.) то проблема должна быть устранена в течение не более, чем 1 суток.
  2. Аварии в системах водоотвода, на сопряжениях труб и т.д. должны быть отремонтированы немедленно после обнаружения.

Проблемы с работой канализации должны устраняться немедленно, поскольку именно вода является одним из жизненно важных ресурсов. Согласно постановлению Правительства РФ доступ к холодной и горячей воде не может быть единовременно ограничен более, чем на 4 часа. В исключительных случаях, когда авария происходит на тупиковых магистралях ограничение доступа к воде не должно превышать 24 часов.

Обязанности собственников в аварийных ситуациях

В жилищно-коммунальном хозяйстве зафиксирован ряд требований к собственникам жилья, который регламентирует их порядок действий в экстренных ситуациях:

  1. В случае обнаружения поломок и неисправностей на внутриквартирном и общедомовом оборудовании, индивидуальных или общих приборах учета и т.д. задачей собственника является немедленное информирование об этом специалистов аварийных служб, управляющей компании, а также организации, обеспечивающей подачу жилищно-коммунальной услуги.
  2. При возникновении пожаров в инженерных системах необходимо немедленное информирование аварийно-спасательной службы.
  3. При обнаружении поломки и наличии соответствующей возможности гражданин первый самостоятельно должен принять возможные меры с учетом техники безопасности по устранению данной поломки.

Обратите внимание, что ликвидация аварий является срочным делом и должна осуществляться в любое, в том числе праздничное и нерабочее время.

Сроки устранения аварий ЖКХ: нормативы для неисправностей, аварий, поломок Ссылка на основную публикацию

Источник: https://okommunalke.ru/uslugi/sroki-ustraneniya-avarij-zhkh

Как быстро управляющая компания устраняет неисправности в жилых домах

Сроки устранения неисправностей в жилых домах: управляющая компания

Управляющие компании представлены организациями, занимающимися управлением и ремонтом жилых домов. Они взимают с жильцов строения денежные средства на ремонт и иные цели. Процедура устранения разных неисправностей должна выполняться оперативно и с учетом многих требований, чтобы не были нарушены права владельцев квартир.

Основные правила работы УК прописываются в ЖК. В ст. 154 ЖК указываются правила определения платы за ремонт.

Какие неисправности могут возникать в жилом доме и срок их исправления УК

Если дом является действительно старым, то в нем могут появляться разные проблемы, требующие срочного ремонта. Ремонтные работы должны проводиться в строго установленные промежутки времени, а иначе УК может привлекаться к ответственности. К наиболее часто возникающим неисправностям относится:

  • протечки в кровле устраняются в течение 24 часов после их возникновения;
  • разрушения стен – 24 часа;
  • повреждения в системе водоснабжения или водоотвода – 5 дней;
  • разрушения целостности дымоходов – 1 день;
  • нарушения целостности окон или дверей – 1 день зимой или 3 дня летом;
  • отслоения или иные проблемы с внутренней или внешней отделкой стен – 5 дней;
  • протечки в перекрытиях, связанные с ухудшением гидроизоляции – 3 дня;
  • появление трещин или иных проблем в печных конструкциях, дымоходах или иных элементах, что может привести к отравлению жильцов газом – 24 часа;
  • появление течи в разных сантехнических приборах, кранах или водопроводе – незамедлительно, так как если не будет устранена имеющаяся проблема, то это может привести к затоплению помещений или иным проблемам;
  • поломка выключателей, светильников, ламп – неделя;
  • разные неисправности, связанные с мусоропроводом – 1 сутки;
  • проблемы с электрическим оборудованием, к которым относятся повреждение кабеля, отключение электроснабжения или энергоустановок, а также иные виды аварий – 2 часа;
  • неисправности, имеющиеся в вводно-распределительных агрегатах, относящихся к рубильникам или предохранителям – 3 часа;
  • появление проблем с линиями питания – 3 часа;
  • полная поломка электрической плиты – 3 часа;
  • возникновение аварии, например, короткое замывание в сети – незамедлительное устранение проблемы;
  • поломки в электрических плитах или жарочных шкафах – 3 дня;
  • выход из строя лифта – 24 часа.

Какие неисправности УК должна исправить незамедлительно? gkh.dvinaland.ru

Если определенные неисправности могут нанести вред жизни или здоровью граждан, то дополнительно обязательно приостанавливается использование конкретных элементов здания или коммуникационных сетей на тот срок, пока проблема не будет устранена.

Как сообщить УК о возникновении проблемы

Сами жильцы должны заботиться о том, чтобы сообщить работникам УК о том, что в квартирах или подъезде появились какие-либо неисправности. Для этого надо только позвонить в компанию. Узнать номер телефона можно в интернете или с помощью квитанции, так как на этом документе указываются для всех жильцов контактные данные УК.

Если специалисты данной фирмы не устраняют проблемы в установленные законом сроки, то составляется претензия на имя руководителя компании.

Как повлиять на УК, чтобы она начала работать, смотрите в видео:

Если же даже претензия никаким образом не влияет на работников УК, то придется обращаться в вышестоящие органы или государственные учреждения для воздействия на компанию.

Действия при отсутствии реакции

Каждая управляющая компания должна своевременно и качественно исполнять свои обязанности, оговоренные в договоре. Дополнительно организация обязана составлять специальные отчеты о проделанной работе.

При отказе организации своевременно исправлять неисправности, первоначально следует написать претензию, а только потом обращаться в государственные инстанции. Если отсутствует реакция на жалобу, то жильцы дома могут написать заявление в следующие государственные инстанции:

  • жилищная инспекция;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • администрация региона.

Что должна делать управляющая компания, расскажет это видео:

Если желают жильцы вовсе взыскать с организации компенсацию полученного морального вреда, они могут подать иск в суд. В любую организацию требуется грамотно составлять обращение, для чего непременно в документ вносятся следующие данные:

  • наименование учреждения, куда направляется заявление;
  • данные о самих заявителях, представленные сведениями из паспорта, ФИО и местом проживания;
  • суть заявления должна прописываться четко и кратко;
  • приводятся все нарушения, совершенные УК, причем дополнительно указывается, что были нарушены сроки, в течение которых фирма должна была исправить возникшие проблемы в многоэтажном доме;
  • обязательно к этому заявлению прикладывается копия претензии, отправленная УК, так как в этом случае жильцы строения смогут доказать, что они пытались мирным способом решить возникшие разногласия;
  • в заявлении перечисляются все документы, прикладываемые к нему;
  • в конце ставится дата составления обращения;
  • в документе заявитель ставит свою подпись.

Наиболее эффективной считается коллективная жалоба, поэтому в таком документе указываются данные сразу нескольких жильцов, которые дополнительно расписываются в обращении. Подать такое заявление можно лично секретарю выбранной организации или с помощью интернета.

Сроки для устранения неисправностей в доме. geosts.ru

К таким доказательствам относятся письменные показания свидетелей, акты о протечках или фотографии имеющихся в доме нарушений. Дополнительно прикладывается к иску копия претензии, составленной в УК.

Заключение

Именно УК должна исправлять разные проблемы, появляющиеся в многоквартирном доме. Для каждой неисправности устанавливаются законодательством конкретные сроки, в течение которых должны выполняться работы специалистами компании.

Если нарушаются требования закона, то жильцы строения могут обратиться с жалобой в разные государственные инстанции или подать иск в суд.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже: Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже:

Источник: http://ProNovostroyku.ru/yuridicheskie-voprosy/zhkh/ustranenie-neispravnostei-upravlyayushhei-kompaniei.html

Какие сроки устранения неисправностей в жилых домах установлены по закону – Про сад и дом

Сроки устранения неисправностей в жилых домах: управляющая компания

Законодательством РФ четко устанавливаются предельные (максимальные) сроки устранения неисправностей в жилых домах. Такие ограничения регламентируются специальным приложением (дополнением) к Постановлению № 170, изданному Госстроем РФ еще 27.09.2003.

Этим подзаконным актом однозначно определяются правила, касающиеся технического использования всевозможных объектов жилого фонда. В Республике Беларусь, например, принято руководствоваться нормативами согласно ТКП – Технического кодекса установившейся (общепринятой) практики.

Необходимо разобраться, какие сроки устранения неисправностей в жилых домах установлены по закону РФ.

Сроки устранения определенных видов неисправностей

Вышеупомянутым актом предусматриваются предельные (максимальные) сроки ликвидации повреждений и других неисправностей для следующих частей многоквартирного здания:

  • кровельные конструкции;
  • стены здания;
  • оконные заполнения, дверные проемы;
  • элементы наружной отделки (фасад, экстерьер);
  • элементы внутренней отделки (интерьер);
  • полы и напольные покрытия;
  • печное оборудование, системы удаления дыма и газа;
  • оборудование санитарно-технического назначения (водоснабжение, водоотведение, центральное отопление, газоснабжение);
  • электрооборудование всех видов, системы освещения;
  • лифтовое оборудование.

Кровельные конструкции

Протечки, возникающие по разным причинам в отдельных зонах (местах) кровельной конструкции, подлежат обязательному устранению на протяжении 1 (одних) суток с момента их выявления. Повреждения различных элементов системы организованного удаления воды ликвидируются ремонтной службой на протяжении 5 (пяти) суток, отсчитываемых после обнаружения.

Стены здания

При выявлении утраты соединения отдельных кирпичей (камней) с конструкцией наружных стен, вследствие чего возникает угроза их выпадения, зона опасности срочно ограждается, а неисправность устраняется на протяжении 1 (одних) суток после её обнаружения. В аналогичный срок ликвидируется неисправность, вызванная неплотным сопряжением дымоходов, газоходов с печами.

Окна, двери

Разбитые стекла, деформированные оконные конструкции, сорванные форточки, поломанные дверные полотна балконов – все эти повреждения также незамедлительно устраняются в регламентированные сроки.

Для зимнего времени максимально допустимый срок ликвидации данных неисправностей составляет 1 (одни) сутки.

В летнее время вышеперечисленные поломки ремонтируются на протяжении 3 (трех) суток после обнаружения.

Что касается ремонта поврежденных дверных проемов (подъездных входных дверей), то такое мероприятие должно выполняться соответствующей службой на протяжении 1 (одних) суток после выявления гражданами конкретных неисправностей.

Элементы наружной (фасадной) и внутренней (интерьерной) отделки

Если в потолочной зоне или, как вариант, верхней части стеновой перегородки отслаивается штукатурка, вследствие чего возникает реальная угроза её обрушения, незамедлительно принимаются действенные меры, обеспечивающие безопасность граждан. Ремонт такой неисправности осуществляется на протяжении 5 (пяти) суток, отсчитываемых с момента установления самого факта её наличия.

Кроме того, надлежащие меры безопасности должны быть немедленно приняты ответственными организациями, если обнаруживаются какие-либо нарушения соединений между наружной облицовкой (как вариант, фасадной лепниной) и стенами. Между прочим, принятие подобных мер осуществляется непосредственно по факту выявления данной деформации.

Полы и напольные покрытия

Любые протечки, возникающие в горизонтальных перекрытиях здания из-за нарушения водонепроницаемости гидроизоляционных материалов, нанесенных на полы санузлов, устраняются специалистами в течение трехдневного периода с момента их констатации. Иными словами, не позже чем через 3 (трое) суток герметичность полов подлежит полному восстановлению.

Печное оборудование, дымоходы, системы удаления газа

В печном оборудовании, дымоходах, системах вывода (удаления) газа могут появиться трещины, деформации или иные неисправности, способные привести к отравлению граждан дымовыми газами и вызывающие угрозу пожарной безопасности многоквартирного дома. При выявлении подобных повреждений эксплуатация соответствующего оборудования немедленно прекращается вплоть до полного их устранения. Исправление производится на протяжении 1 (одних) суток после обнаружения неисправности.

Оборудование (приборы) санитарно-технического назначения

Течи, возникающие в кранах водопроводов и унитазных сливных бачков, ликвидируются специалистами на протяжении дня. Неисправности, обнаруженные в системе внутридомового мусоропровода, также ремонтируются в течение суток.

Что касается аварийных поломок и повреждений трубопроводов, а также их соединений с арматурой, креплениями фитингов, оборудованием газоснабжения, центрального отопления, водоотведения, водоснабжения, то такие неисправности подлежат немедленному ремонту.

Электрооборудование всех видов, системы освещения, лифтовое оборудование

Если повредился один из электрических кабелей, обеспечивающих электропитанием жилое здание, отключилась система энергоснабжения многоквартирного дома, вышло из строя силовое оборудование, то подобные неисправности устраняются на протяжении срока, необходимого для приезда технического персонала, обслуживающего конкретный дом. Максимальное время ликвидации проблемы – 2 (два) часа. При этом учитывается наличие переключателей для электрических кабелей, непосредственно входящих в здание.

На протяжении 3 (трех) часов ликвидируются неисправности следующих электрических устройств (систем):

  • вводно-распределительные устройства (поломки, обуславливающие необходимость замены электрических рубильников, конкретных автоматов, определенных предохранителей);
  • защитные автоматы для линий питания, а также стояков;
  • электроплиты (поломки, обуславливающие необходимость полного отключения данного прибора).

Любые аварийные неисправности электрооборудования (к примеру, короткое замыкание, возникающее в электросети внутридомового назначения, а также другие подобные проблемы) подлежат незамедлительному устранению по факту выявления.

Если в электроплите выходит из строя жарочный шкаф или одна из конфорок, то подобная поломка ликвидируется по регламенту на протяжении трехдневного срока.

Поломки и отказы системы освещения, функционирующей в помещениях общего назначения многоквартирного дома, устраняются в течение ограниченного времени, не превышающего 7 (семи) суток. Ремонт подобного рода может предусматривать замену конструктивных элементов светового оборудования, электрических выключателей, люминесцентных лампочек, а также ламп накаливания.

Лифтовое оборудование ремонтируется специалистами в течение 1 (одних) суток, отсчитываемых с момента установления факта возникшей поломки.

Резюме

Таким образом, любая неисправность, возникающая в той или иной системе многоквартирного здания, подлежит обязательному устранению на протяжении конкретного регламентируемого времени.

Максимальные сроки устранения повреждений, поломок, отказов регламентируются определенным законодательством РФ. Отсчитываются данные сроки непосредственно с момента выявления соответствующих проблем или подачи жильцами заявок.

Ремонтные работы могут выполняться специальными сотрудниками, уполномоченными управляющей компанией или, как вариант, застройщиком.

Жильцам следует хорошо ориентироваться в регламентированных сроках решения проблем с повреждениями зданий и их отдельных элементов, поломками тех или иных систем, коммуникаций, сетей.

Данные сведения помогут гражданину контролировать качество работы организации, предоставляющей ЖКХ-услуги на возмездной основе.

Важным моментом является как можно более скорое обнаружение неисправности, а также доведение информации об этом до сведения соответствующих служб.

Прочтите также: Как правильно написать и подать жалобу на управляющую компанию: образец 2018

© 2018, Expert. Все права защищены.

Источник: https://prosadidom.ru/nedvizhimost/gkh/sroki-ustraneniya-neispravnostej-v-zhilyh-domah/

Сроки устранения неисправностей в жилых домах управляющей компанией

Сроки устранения неисправностей в жилых домах: управляющая компания
5/5 (5)

Возникновение аварийной ситуации в жилом доме — процедура, требующая вмешательства управляющей компании и проведения ремонтных работ.

Как гласит Постановление Государственного Строя Российской Федерации N 170 “Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилфонда” от 27 сентября 2003 года, а именно специализированная таблица, для решения каждой проблемы управляющей компании отводится определенное время.

Важно! Классификация повреждений и дефектов определенных частей конструкции и нормативное время осуществление ремонтных работ:

  • кровля. Проявление значимых повреждений в отдельных компонентах конструкции кровли должно быть ликвидировано в течение 24 рабочих часов. Материализация дефектов в коммуникационных линиях удобств, связанных с подачей воды (водосточные трубы, котлы, отводы, детали креплений аппаратуры), должна быть ликвидирована в течение 5 рабочих дней;
  • стены. В случае возникновения серьезных повреждений несущей кирпичной кладки в связи с выпадением отдельных кирпичных блоков сотрудники управляющей компании должны незамедлительно устранить повреждения, предварительно оцепив опасную территорию и уменьшив приток граждан во избежание травм;
  • проблемы, связанные с газопроводом, дымоходами, трубами, каминными печами, должны быть ликвидированы в течение одних рабочих суток с момента появления первого дефекта;
  • повреждение дверных и оконных носителей;
  • повреждение оконных стекол и деформирование дверей, дверных петель, ставень, переплетов окон, форточек, внешних дверей балконов и лоджий в зимний период должно быть устранено за сутки в холодное время года, в теплое время — на протяжении 72 рабочих часов;
  • в отношении подъездных дверей управляющей компании отводятся сутки максимум;
  • внутренний и наружный форматы отделки. Если отслаиваются отдельные сегменты штукатурки вверху стены или на потолке, и существует угроза обрушения несущих конструкций, управляющая компания обязана разобраться с проблемой в течение 5 рабочих дней. При этом важным фактором является обеспечение безопасности граждан с первых же часов проведения ремонтных процедур;
  • аналогичные меры должны быть предприняты при появлении дефектов на внешней облицовке фасадных стен здания;
  • полы. В случае возникновения протечки, связанной с появлением повреждений пола в районе санитарного узла и ванной комнаты, управляющая компания обязана осуществить капремонт на протяжении 3 рабочих дней с обеспечением безопасности граждан;
  • печные объекты. Проявление таких дефектов, как трещины на внутренней и внешней стенках дымохода, а также обрушение части несущих конструкций печей является серьезным поводом для обращения в управляющую компанию, сотрудники которой должны незамедлительно приступить к делу и выполнить работу в течение 24 часов, с первых же минут обеспечив безопасность граждан и проследив за выполнением основных критериев техники безопасности. Невыполнение данных условий чревато губительными последствиями;
  • техническое и санитарное оборудование. Устранение повреждений водопроводных кранов и кранов сливных бачков унитазов устраняется лицензированными экспертами в течение суток. Аварийный дефект в трубопроводах и их отдельных частях, как то канализационный сегмент, отопление, газовое оборудование, ГВС, фитинги и другие, должен быть ликвидирован в течение 24 рабочих часов. При возникновении проблем в работе домашнего мусоропровода необходимо вызвать специалиста, который устранит проблему в течение суток;
  • оборудование работающее от электрической энергии. Повреждение носителей электроэнергии чревато обесточиванием жилого дома или целого микрорайона. При условии наличия электрических переключателей на вводе в жилой дом сотрудники управляющей компании окажут специализированную помощь в течение времени, не превышающего 2 часов. Возникновение неисправностей вводно-распределительных приборов, касающихся замены автовыключателей, предохранителей, рубильников — на протяжении трех рабочих часов. Возникновение неисправностей в автоматах защиты стояков и линий питания — на протяжении трех рабочих часов. Появление аварийных неисправностей (при коротких замыканиях в электрической сети, размещенной внутри жилого дома и прочее) должно устраняться незамедлительно. Возникновение неисправностей электрических плит, сопряженное с поломкой жарочного шкафа и одной из конфорок — на протяжении 3 рабочих суток. Поломка электроплиты с ее полным выходом из строя – в течение 3 рабочих часов. Выход из строя системы освещения помещений общедомового использования (связанный с необходимостью замены осветительных ламп, выключателей, фрагментов конструкций светильников) устраняется на протяжении семи рабочих суток компании УК;
  • лифты. При появлении проблем, связанных с работоспособностью лифтового объекта, сотрудникам управляющей компании отводится не более рабочих суток на ликвидацию причины проблемы.

 Что входит в графу содержание и ремонт в квитанции ЖКХ?

Кто платит и почему

Проведение ремонтных работ, в том числе и незапланированных, осуществляется на деньги владельцев жилищной собственности. Данная мера является постоянным источником споров и конфликтов между управляющей компанией и жильцами дома.

Последние не понимают причин, по которым они обязаны отдавать свои деньги за осуществление реставрационных работ. Управляющая организация не способна осознать причины возмущения граждан, считая протесты публичным выражением жадности.

Собственники квартирных помещений в МКД обладают равным правом владения общедомовыми сегментами — чердаком, подвалом и другими согласно пункту 1 статьи 36 Жилищного Кодекса Российской Федерации.

Согласно статье 39 Жилищного Кодекса Российской Федерации, владельцы собственности в МКД обязаны нести общие расходы.

Внимание! Согласно пункту 2 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, оплата коммунальных и прочих услуг МКД складывается из следующих факторов:

  • оплата содержания и проведения ремонтных работ в МКД;
  • первоначальный взнос за капитальный ремонт;
  • оплата услуг по управлению МКД, содержанию текущих реставрационных процедур и прочее;
  • плата за услуги, предоставляемые жилищно-коммунальным хозяйством.

Внося ежемесячную плату за обслуживание дома, владельцы собственности соответственно оплачивают и проведение текущего ремонта. На этом фоне управляющая организация не вправе требовать дополнительных финансовых затрат со стороны потребителей.

В случае недоброкачественного выполнения предоставляемых услуг УО или ТСЖ или невыполнения оных вообще владельцы жилья имеют право написать коллективное заявление в ГЖИ.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.