Не чистят дворы: куда жаловаться

Содержание

Не чистят не убирают мусор во дворе куда пожаловаться

Не чистят дворы: куда жаловаться

Департамент природопользования и охраны окружающей среды. Горячая линия работает по телефону: 8 (495) 644–20–77. Жалобы через интернет Проще и быстрее всего пожаловаться на коммунальщиков через портал «Наш город». Для этого нужно выбрать категорию объекта, указать адрес и описать проблему.

К заявке можно прикрепить фотографии или короткое видео.

можно оставлять по 10 темам: — неубранная дворовая территория; — гололёд во дворе; — неубранные сосульки, наледь и снег, свисающие с крыши и карнизов; — гололёд на проезжей части/тротуаре; — неубранная проезжая часть/тротуар — избыточное/неравномерное применение реагентов; — неубранные снеговые кучи в парковочных карманах; — снеговые кучи на обочинах; — складирование загрязнённого снега на газонах; — неубранный снег на остановке. После регистрации на сайте сообщение проходит модерацию и отправляется в органы исполнительной власти.

Важно

Жалоба в районную Прокуратуру Если после обращения в администрацию города, а также другие инстанции вам не удалось добиться уборки мусора, вы можете направить жалобу на бездействие чиновников.

Такая жалоба подается в Прокуратуру. Жалоба в Прокуратуру должна подаваться вместе с копиями ответов из всех инстанций, в которые вы подавали жалобы.

Ответ из Прокуратуры должен прийти спустя 30 дней после регистрации вашей жалобы.

Обжалование в суде Если после обращения в исполнительные органы и прокуратуру ваш двор завален мусором и ваша жалоба была проигнорирована, вы можете обратиться с жалобой в суд, согласно вашего местожительства. При этом вам необходимо подать жалобу в определенный срок: не позже трех месяцев с момента нарушения прав гражданина, 1 месяца с даты получения ответа из исполнительного органа или с момента подачи жалобы, если вы так и не получили ответ.

Куда жаловаться на мусор на улице

Чтобы снег не мешал движению пешеходов и транспорта, он должен быть сдвинут к краю, а затем сложен на специально отведенные площадки. Если толщина снежного покрова меньше 2 сантиметров, дворникам рекомендуется подметать дороги. Во время гололеда дорожную часть дворовой территории обрабатывают реагентами.

На крыше При оттепелях и сильных снегопадах в первую очередь должны быть огорожены опасные зоны под выступающими элементами фасадов, металлическими и скатными кровлями. Сосульки и снеговые свесы должны убирать немедленно по мере их образования, но только в дневное время.

Крыши вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок, и крыши подъездов должны очищать от снега в течение 2 суток после снегопада или немедленно, если накопилось больше 5 сантиметров снега.

Куда жаловаться на мусор во дворе

Внимание

Одним из самых быстрых способов обратиться в эту организацию является обращение через официальный сайт: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. В том числе вы можете направить жалобу по почте.

Прежде чем направлять жалобу в Роспотребнадзор, вам необходимо оставить соответствующую жалобу в Книге отзывов и предложений торговой точки.

Если на протяжении пятнадцати дней ваша жалоба так и осталась без внимания, тогда вы имеете право направить жалобу в Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор предоставляет ответ на жалобы на протяжении 30 дней. Жалоба в отдел экологического контроля В процессе борьбы с мусором в вашем дворе вы можете обратиться в районные отделы, которые осуществляют экологический контроль и относятся к департаменту охраны окружающей среды и природопользования.

Куда жаловаться на неубранный снег и сосульки

По теме Правильный порядок действий и жалоба на плохую уборку подъезда в многоквартирном доме? Что если снег плохо убирают, куда писать и жаловаться? — ответ в нашем материале. Как часто должны быть убраны тротуары? Согласно Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г.

№170 тротуары в зависимости от проходимости делаться на 3 класса. В приложении к постановлению (Таблица 3.1) указано, что тротуары 1 класса должны подметаться от мусора не реже, чем раз в двое суток.

Тротуары 2-го класса подметаются один раз в сутки, а 3-го класса – два раза в сутки. Урны для временного сбора мусора, расположенные у жилых домов и во дворах должны быть очищены от отходов не реже, чем раз в сутки.

Очистка урн должна проводится и в течение дня, если есть необходимость. (Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170, п.

Не чистят дворы: куда жаловаться, мусор во дворе куда жаловаться

За содержание в чистоте двора, уборку придомовых территорий от осадков и мусора отвечает организация, занимающаяся обслуживанием вашего дома. Это может быть частная управляющая компания, ДЕЗ или другая подрядная организация.

  • Кто отвечает за уборку двора?
  • Как часто должны быть убраны тротуары?
  • Что делать, если двор не убирают?
  • Если управляющая компания не реагирует
  • Скачать образец жалобы на плохую уборку во дворе

Виды и объем предоставляемых жильцам услуг должны быть подробно прописаны в договоре с управляющей компанией (организацией), занимающейся обслуживанием дома.

Периодичность предоставления и точная стоимость всех услуг прописываются в приложениях к договору.

Обратите внимание, что перечень услуг, который входит в договор, составляется не произвольно, а на основе правил и норм, регулируемых законом.

Куда жаловаться на завалы снега? москва

Письмо может быть отправлено и по электронной почте: [email protected], но в таком случае у вас не останется подтверждения факта получения вашей жалобы. Жалоба может быть составлена в свободной форме, однако обязательно нужно указать свои фамилию, имя, отчество, полный почтовый адрес. Указывается и контактный телефон для связи (желательно городской).

Под текстом, содержащим суть обращения обязательно должна стоять личная подпись. Срок рассмотрения заявлений регламентируется законом, меры по срочным вопросам должны быть приняты в течение 1-5 дней. По текущим вопросам жалобы граждан рассматриваются до 30 дней с момента подачи.

Для рассмотрения заявления о нарушении порядка представления услуг или их невыполнения, у управляющей компании есть 3 рабочих дня, а также 10 календарных дней для устранения образовавшихся неполадок.

За три рабочих дня с момента подачи заявления должен быть проведен перерасчет платы за ненадлежащим образом оказанные услуги.

Если представляющие компанию лица отказываются проводить проверку, доказательствами оказания услуг ненадлежащего качества становится составленный жильцами акт с приложенными к нему фотодоказательствами.

Если управляющая компания (УК), отвечающая за обслуживание вашего дома и прилегающих территорий, никак не отреагировала на обращение и не предприняла действий по устранению недочетов, следует обращаться в вышестоящие ведомства, контролирующие деятельность УК. Это может быть префектура округа или районная управа.

На тротуарах и общественных остановках Уборка должна начинаться сразу после окончания снегопада, при необходимости ее должны повторять после выпадения каждых 5 сантиметров снега.

На работы отводится не более 5 часов с момента окончания снегопада.

На тротуарах и остановках общественного транспорта для устранения гололеда разрешено использование только комбинированных противогололедных материалов.

По особому указанию оперативного городского штаба на тротуарах может быть использован щебень фракции 2-5 миллиметров. В лотковых частях улиц и проездов Снег, счищаемый с проезжей части и тротуаров и сброшенный с крыш, должен быть сдвинут в лотковые части улиц и проездов.

Вывезти его должны в срок от 12 часов до 7 дней — в зависимости от дороги и количества выпавших осадков. Во дворе Площадки возле подъездов и тротуары во время сильных снегопадов должны чистить каждые 3 часа.

Если данные взносы поступают на счет компании, а уборка, сбор и вывоз мусора и другие необходимые процедуры не осуществляются, налицо нарушение обязанностей компании. В таком случае необходимо составить претензию с задокументированными свидетельствами неисполнения конкретных действий по уходу.

Например, если вы обратили внимание, что дворник уже несколько дней не выполняет свою работу, вам следует составить письменный акт в произвольной форме и указать в нем факт данного нарушения. Обратите внимание, что данный документ должен быть подписан двумя вашими соседями или назначенным старшим по дому, или председателем домового совета.

Источник: http://2440453.ru/ne-chistyat-ne-ubirayut-musor-vo-dvore-kuda-pozhalovatsya/

Уборка снега во дворах домов: на ком лежит обязанность

Не чистят дворы: куда жаловаться

К любому многоквартирному дому примыкает придомовая территория, на которой размещаются различные объекты инфраструктуры. Там находятся стоянки, гаражи, детские площадки. В зимний период необходимо убирать дворовую территорию от снежных масс, и жителям интересно знать, кто должен производить указанную процедуру.

Организации, на которых лежит обязанность по уборке дворов

Заниматься утилизацией снега во дворах должны управляющие компании, с которыми у жильцов дома заключен договор.

В договоре управления прописывается порядок и срок проведения подобных работ.

К уборке могут привлекаться различные снегоуборочные средства и техника.

Обязанность по уборке возлагается на конкретные управляющие компании с учетом требований Постановления Госстроя от 27.09.2003 под номером 170.

В обязанность компаний входит очистка не только дворов, но и:

  • тротуаров;
  • площадок;
  • дворовых проездов;
  • садов;
  • дорог.

Весь список услуг, оказываемых организациями по обслуживанию жилфонда, содержится в соответствующем договоре управления домом.

Весь перечень проводимых работ должен составляться с учетом требований закона, а не по усмотрению управляющей компании.

Также обязанность по очистке домовой территории от снега лежит на товариществах собственников жилья, жилищных кооперативах.

Если жильцы дома не заключили договор на управление, то очисткой домовой территории они обязаны заниматься самостоятельно.

Данное положение предусматривает п. 16 Правил содержания, принятых Постановлением Правительства от 13.08.06 № 491.

16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается:а) собственниками помещений:путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией — в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;путем заключения договора о содержании и ремонте общего имущества с лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы (при непосредственном управлении многоквартирным домом), — в соответствии со статьей 164 Жилищного кодекса Российской Федерации;б) товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом (при управлении многоквартирным домом):путем членства собственников помещений в указанных организациях — в соответствии с разделами V и VI Жилищного кодекса Российской Федерации;путем заключения собственниками помещений, не являющимися членами указанных организаций, договоров о содержании и ремонте общего имущества с этими организациями — в соответствии с пунктом 2 статьи 138 Жилищного кодекса Российской Федерации;в) застройщиком (лицом, обеспечивающим строительство многоквартирного дома) — в отношении помещений в этом доме, не переданных иным лицам по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию:самостоятельно (при осуществлении застройщиком управления многоквартирным домом без заключения договора управления таким домом с управляющей организацией);путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией — в соответствии с частью 14 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации;(пп. «в» введен Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)г) лицом, принявшим от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещение в этом доме по передаточному акту или иному документу о передаче:путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией — в соответствии с частью 13 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Предусмотренные нормы уборки снега

Законодательство предусматривает определенные нормативы проведения уборочных работ. В Постановлении № 170 содержатся требования к периодичности проведения уборочных работ на придомовых территориях.

Какие правила и нормативы существуют на уборку снега во дворах? Смотрите видео:

Они предусматривают следующее:

  • при отсутствии снега очистка проводится ежедневно по утрам;
  • при толщине снега до 20 мм дворники обязаны подмести двор;
  • при толщине больше 20 мм происходит сгребание снега к обочинам вместе с удалением наледи;
  • каждые 2 часа подметаются дорожки, по которым в течение часа проходит до 100 пешеходов;
  • раз в 3 часа подметаются дорожки, по которым в течение часа проходит до 50 человек;
  • каждый час очищаются дорожки, по которым отмечается интенсивное передвижение пешеходов (100 и больше пешеходов в час);
  • непрерывно проводится расчистка дорожек шириной 3 м для пешеходов при сильных снегопадах.

Сроки проведения уборки

Постановление № 170 определяет три основных класса тротуаров, на основании которых предусмотрены сроки их очистки от снега.

КлассСнегопад с температурой выше -20ССнегопад с температурой ниже  -20СПериодичность уборки при отсутствии снегопада
ПервыйЧерез 1,5 часаЧерез 3 часаЧерез 3 суток
ВторойЕжечасноЧерез 2 часаЧерез 2 суток
ТретийЧерез каждые 30 минутЕжечасноЧерез 24 часа

Для Москвы предусмотрены следующие условия:

  • подметание каждые 48 часов в дни без осадков для 1 класса и разово в течение 24 часов для всех остальных;
  • при осадках до 2 см — подметание раз в 24 часа для 1-3 классов и дважды в сутки для 4-5;
  • при осадках более 2 см — сдвигание снега единожды в сутки для 1-2 классов, трижды в день для 3-го, четырежды за день для 4-5 классов;
  • удаление наледи и скалывание льда — раз в три дня для 1-го, раз в 48 часов для 2-го, единожды в сутки для 3-5 классов.

Порядок процедуры

Очистка проводится с использованием специальных приспособлений, так и специализированной техникой.

Как не ошибиться при выборе УК? Советы здесь.

Предусмотрено 5 этапов очистки дворовых территорий от снега:

  • применение скребков с лопатами для очистки асфальта от снега и наледи;
  • аккуратная очистка насаждений от снежного покрова;
  • очищение детских площадок от снежного покрова скребками;
  • посыпание тротуарных дорожек песком, солью или другими реагентами для уменьшения скольжения;
  • вывоз снега с территории многоквартирных домов на полигоны с последующей утилизацией.

Ручной способ уборки снега на придомовой территории. vsluh.ru

Применяемые на практике типы очищения территорий от снежных масс

На практике управляющие компании, обслуживающие дома, проводят очистку их территорий от снега двумя способами:

  • ручным;
  • механизированным.

Ручная уборка проводится на следующих территориях:

  • на территории частного дома;
  • на крыльце детского сада;
  • на территории перед магазином;
  • на прочих небольших участках, куда затруднителен подгон снегоуборочной техники.

Механизированная уборка подразумевает применение специальной техники.

Данный тип очищения территорий от снега заключается в использовании:

  • тракторов;
  • специальной техники для уборки снега;
  • самосвалов;
  • погрузчиков.

Подобный вид уборки проводится на больших по площади территориях, к которым относятся:

  • площадки около заводов;
  • супермаркетов;
  • парковки;
  • проезжие части;
  • места для подъезда транспорта.

Уборка с использованием техники проводится поэтапно:

  • сначала снег сгребается в кучи, размещаемые по обочинам;
  • снежные массы погружаются в самосвалы;
  • снег вывозится на полигон, где утилизируется.

Уборка двора от снега с помощью техники.

Условия проведения уборки снега

Для проведения работ по очищению дворов от снежных масс предусмотрены определенные условия и правила. Вся ответственность за качество уборки ложится на дворников.

Периодичность проведения работ зависит от ряда факторов:

  • допускается проводить удаление свежевыпавшего снега метлой;
  • при высоте сугробов более 2 м их ликвидация проводится только спецтехникой;
  • для проведения работ установлены определенные временные рамки (первая уборка начинается после 7 утра, а последняя не позже 11 часов вечера);
  • при высоте сугробов на тротуарах до 80 см их вывоз производить необязательно, при высоте более установленного уровня вывоз является обязательным;
  • при интенсивных снегопадах на придомовые территории должны выделяться несколько бригад, сменяющих друг друга раз в 4 часа;
  • если осадки идут со скоростью 2 см/ч, то утилизация снега производится раз в 2 часа.

Отдельным моментом является применение специальных реагентов, которыми посыпают тротуары и дороги на улицах.

Поскольку подобные вещества агрессивно влияют на обувь прохожих, регламентом установлено ограниченное количество реагентов на 1м2.

Органы, контролирующие качество уборки территорий от снега

Контролем за частотой и качеством очищения дворов многоквартирных домов от снега занимается довольно обширный круг лиц.

К ним относятся:

  • жилищные инспекторы, закрепленные за муниципалитетом, к которому относится конкретный дом;
  • сами жильцы дома;
  • органы прокуратуры;
  • Роспотребнадзор.

Кто является ответственным за уборку снега во дворах многоквартирных домов? Смотрите видео:

Основная функция по контролю за уборкой снега закреплена за жилищными инспекторами.

В их компетенцию входит контроль за порядком содержания имущества в многоквартирных домах. Гражданам необходимо обращаться в администрацию того муниципалитета, к которому приписан их дом.

Если УК не выполняет свои обязанности, как ее поменять? Читайте по ссылке.

Если качество уборки остается на низком уровне, а администрация бездействует, то жильцы могут обратиться с претензией в обслуживающую их дом организацию, на которую она должна дать ответ.

Крайней, но эффективной мерой является обращение жильцов в суд с соответствующим иском к обслуживающей компании.

Заключение

Обязанность по уборке придомовых территорий от снега официально лежит на управляющих компаниях при условии заключения с ней договора жильцами дома.

У граждан имеется возможность контролировать процесс уборки и при необходимости подавать претензии касательно качества и частоты проводимых работ, привлекать контролирующие органы и обращаться в суд.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже: Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Источник: http://ProNovostroyku.ru/yuridicheskie-voprosy/pridomovaya-territoriya/uborka-snega-vo-dvorah-domov.html

Куда и как правельно писать жалобу по поводу мусорки во дворе

Не чистят дворы: куда жаловаться

Направить жалобу в администрацию можно одним из способов:

  • используя официальные ресурсы правительства области или города, воспользовавшись электронной приемной;
  • направив жалобу на адрес электронной почты, который можно посмотреть на таких ресурсах в разделе «контакты»;
  • отправив жалобу по факсу;
  • направив жалобу по почте (заказное письмо с уведомлением) или воспользовавшись ящиком приема обращений.

Жалоба в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Это исполнительный орган, в обязанности которого входит контроль чистоты территорий. Департамент включает в себя районные и окружные подразделения. Вы можете направить жалобу:

  • через официальные ресурсы управлений ЖКХ, посетив электронные приемные. Для примера: http://dgkh.mos.ru/contacts/reception/.

Не чистят дворы: куда жаловаться

Жалоба может стать действенным способом борьбы с возрастающим объемом мусора во дворе. Пожаловаться на ненадлежащий вид территории возле дома жители городов и других населенных пунктов могут в разные инстанции.

Жалоба в администрацию В борьбе за чистоту двора можно отправить обращение в администрацию населенного пункта, города (мэрию), района, области. Для этого следует написать жалобу, указать, кому она адресуется (название инстанции, должностное лицо), вписать данные отправителя обращения.

Подкрепите жалобу фотографиями загрязненного двора. Пожаловаться в администрацию населенного пункта можно разными способами:

  • Через официальные сайты (порталы) правительства города (области), зайдя в электронную приемную.

Мусорные баки

Помимо привлечения к ответственности виновных лиц, вы получите подтверждение оказания услуг, качество которых не соответствует установленным требованиям, что является основанием перерасчета уплаченных сумм за ЖКХ. Такая возможность предусмотрена п.10 ст. 156 ЖК РФ.

Вам необходимо, не позднее 6-ти месяцев с момента обнаружения несоответствий, обратиться в УК/ТСН с заявлением об изменении размера платы.

Размер платы уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения и зависит от стоимости услуги в составе ежемесячной платы за содержание и ремонт. Подробная формула расчета уменьшения стоимости услуг приведена в Прaвилах указанных выше.

Надеемся данная статья окажется для вас полезной, и вооружившись изложенной информацией, вы добьетесь надлежащего исполнения оплачиваемых вами услуг.

Согласно данному нормативному акту, в подъезде и на лестничных клетках каждый день должны проводиться следующие работы:

  • влажная уборка подъездов на маршах и лестничных площадках двух нижних этажей;
  • мытьё пола кабины лифта;
  • мойка территории перед загрузочными мусороприёмными клапанами;
  • очистка мусороприёмных камер;
  • мойка сменных мусоросборников.

В постановлении указаны и работы по уборке в подъездах многоквартирных домов, которые должны выполняться реже, например, по закону мытьё окон, стен, дверей и плафонов должно осуществляться 1 раз в год, а влажная протирка подоконников и отопительных приборов – 2 раза в год. То, как часто должны проводить уборку в подъезде, зависит от вида работ, но чистота должна поддерживаться постоянно.
На основании того, что подъезд относится к общедомовому имуществу, обслуживать его должна УК.

  • Кто отвечает за уборку двора?
  • Как часто должны быть убраны тротуары?
  • Что делать, если двор не убирают?
  • Если управляющая компания не реагирует
  • Скачать образец жалобы на плохую уборку во дворе

Виды и объем предоставляемых жильцам услуг должны быть подробно прописаны в договоре с управляющей компанией (организацией), занимающейся обслуживанием дома. Периодичность предоставления и точная стоимость всех услуг прописываются в приложениях к договору.

Обратите внимание, что перечень услуг, который входит в договор, составляется не произвольно, а на основе правил и норм, регулируемых законом.
Если чистота подъезда перестала поддерживаться после проверки органами госнадзора, не ждите их следующего визита, принимайте меры сразу.

Повлиять на управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭУ) и заставить устранить нарушения в течение 45 дней могут также органы:

  • Роспотребнадзора, которые реагируют на заявки по некачественным услугам;
  • Санэпидемнадзора – обращаться в него следует, если в подъездах стоит такая грязь и вонь, что это угрожает здоровью жильцов.

Важно! Перед обращением постарайтесь зафиксировать состояние подъезда – фотографии и видео станут отличным подспорьем при обращении с жалобами.

Образец заявления Есть образец оформления соответствующего заявления. Жалобы, оформленные в свободной форме, не принимаются ни управляющей компанией, ни органами госжилнадзора.

Основными графами заявления являются: населённый пункт, адрес, ФИО, суть жалобы.

Здесь вы сможете добавить к жалобе дополнительные подтверждающие материалы и фото;

  • по электронной почте;
  • по почте, заказным письмом с уведомлением.

Жалоба в жилищную инспекцию В том числе на мусор во дворе вы можете пожаловаться в жилищную инспекцию вашей области или города. Вы можете воспользоваться формами обратной связи на официальных ресурсах инспекций, а также направить жалобу по почте или отослать ее на электронный ящик.

Контактные данные для отправки жалоб указаны на официальных сайтах инспекций. Жалоба в отделы территориального управления Роспотребнадзора Если причиной наличия мусора в вашем дворе являются организации или другие юридические лица или индивидуальные предприниматели, то вы можете направить свою жалобу в Роспотребнадзор.

Куда обратиться, что бы установить мусорный контейнер?читать ответы (1) Тема: Возмещение ущербаКуда обращаться в следующем случаи: мусорный бак на колесах ветром покатился и ударил мой автомобиль в результате есть вмятина багажнике и длинная царапина на заднем бампере.

читать ответы (2) Тема: Как составить исковое заявлениеЗдравствуте! Такая проблеме что у нас установили мусорный бак около киломметра от дома. Это очень далеко. Как поступить? Подскажите!читать ответы (2) Тема: Как составить исковое заявлениеУ нас частный дом, в 7 х метрах от дома стоят мусорные баки.

Написали жалобу в прокуратуру, где письмо было передано в Роспотребнадзорчитать ответы (1) Тема: Жилищное правоПодскажите пожалуйста выход.По теме Правильный порядок действий и жалоба на плохую уборку подъезда в многоквартирном доме? Что если снег плохо убирают, куда писать и жаловаться? — ответ в нашем материале.

Как часто должны быть убраны тротуары? Согласно Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 тротуары в зависимости от проходимости делаться на 3 класса. В приложении к постановлению (Таблица 3.1) указано, что тротуары 1 класса должны подметаться от мусора не реже, чем раз в двое суток.

Тротуары 2-го класса подметаются один раз в сутки, а 3-го класса – два раза в сутки.

Урны для временного сбора мусора, расположенные у жилых домов и во дворах должны быть очищены от отходов не реже, чем раз в сутки. Очистка урн должна проводится и в течение дня, если есть необходимость.

(Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170, п.
Для этого понадобиться заполнить все обязательные поля анкеты, ввести текст жалобы, подкрепить ее документами (фотографиями).

  • На адрес электронной почты администрации.
  • С помощью факсимильной связи.
  • Отправить письменное обращение почтой или через ящик для приема обращений граждан.

Департамент жилищно-коммунального хозяйства. Еще один исполнительный орган, который следит за чистотой территорий, — департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ДЖКХиБ). Он состоит из районных, окружных подразделений. Обратиться в данные инстанции можно:

  • через официальные сайты управления ЖКХ (Как пожаловаться на ЖКХ) , зайдя в электронную приемную;

Примером может послужить сайт департамента ДЖКХиБ города Москвы, на котором подать жалобу можно в электронной приемной по адресу http://dgkh.mos.ru/contacts/reception/ .

Источник: http://advocatus54.ru/kuda-i-kak-pravelno-pisat-zhalobu-po-povodu-musorki-vo-dvore/

Не чистят дворы — куда жаловаться? КУда звонить? Кто должен чистить дороги во дворах?

Не чистят дворы: куда жаловаться
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 доб. 184 (Москва)
+7 (812) 426-14-07 доб.

431 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно !

За чистоту на придомовой территории, равно как и за проведение ремонта асфальтного покрытия, озеленение участка и ряд других моментов отвечает управляющая компания или ТСЖ, под контролем которой находится многоэтажка.

Ежемесячно в платежке за коммунальные услуги каждому собственнику включают пункт « дома», за что платится фиксированная сумма. Деньги поступают на счет УК, которая осуществляет вывоз мусора и уборку территории.

Мы разберемся, как часто должны убирать двор и что делать, если нарушения налицо и компания не справляется со своими обязанностями.

Когда должны проводиться работы?

Как гласит Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170, все тротуары делятся на несколько классов: 1 обязаны подметать раз в двое суток, 2 класс – раз в сутки, 3 класс – не реже 2 раз за сутки.

Все расположенные на общедомовой территории должны убирать хотя бы раз в сутки, если в этом есть необходимость, очистку также нужно выполнить на протяжении дня.

Особенности процесса подачи жалобы

Для начала можно позвонить в приемную управляющей компании, сообщить о проблеме, узнать имя сотрудника, который принял звонок и какой номер был присвоен обращению.

На имя руководителя компании следует отправить письменное заявление с просьбой провести проверку и устранить проблему. Отводится 3 рабочих дня на рассмотрение обращения, затем еще 10 дней управляющей компании на устранение всех проблем.

Кстати, за те три дня, когда заявление рассматривается, жильцам должны провести перерасчет платы за содержание дома, поскольку услуга была оказана в ненадлежащем объеме.

Если же в компании отказываются принимать заявление и проводить проверку, куда еще жаловаться на то, что не убирают двор? Сперва вам необходимо будет собрать достаточно фото доказательств нарушения, которые распечатайте на обычных листах.

Советуем материал: Сколько метров придомовая территория многоквартирного дома?

Как именно составить жалобу?

В ней обязательно указываются стандартные реквизиты:

  1. ФИО обратившегося;
  2. его адрес и контактный телефон;
  3. дальше текст самой жалобы по возможности с указанием максимально подробной информации и фотографиями. Можно сделать упор на выдержку из нормативов, кто должен чистить дороги во дворах и когда это стоит делать;
  4. подпись.

Время на обработку может уйти от нескольких дней, все будет зависеть от обстоятельств. В большинстве случаев уже на протяжении 5 суток должен быть вынесен вердикт, но иногда сроки рассмотрения могут затянуться до 30 календарных дней.

При этом стоит помнить, что за ненадлежащим образом оказанную или не оказанную услугу платить не нужно. Смело требуйте перерасчет!

По закону решить все проблемы с УК пользователи могут в процессе мирных переговоров без привлечения суда. Для этого надо в письменном виде изложить все претензии и направить по адресу. Обязательно проставьте под обращением подписи заинтересованных лиц-соседей.

Дальше вариантов развития событий есть всего 2:

  1. УК принимает обращение, проверяет достоверность претензии, выходит на связь с обратившимися и на протяжении пары недель устраняет все проблемы, не допуская их появления в будущем;
  2. проигнорировать обращение, не выполнять никаких требований.

Во втором случае и, если на протяжении всего времени работы УК жителей многоквартирного дома не устраивает, как проводится уборка территории, а еще им самим не хочется искать, куда звонить если не убирают двор, с жалобой лучше всего обратиться в суд или жилищную инспекцию.

Обратите внимание, что в такой ситуации стоит направлять обращение в арбитражный суд

Все жалобы в адрес УК должны быть в письменной форме и состоять из трех основных блоков:

  • во вступлении все личные данные стороны, которая подает жалобу и информация об адресате;
  • дальше описание нарушения с фото или видео доказательствами;
  • в заключении указываем дату и подписи всех лиц, если жалоба носит коллективный характер.

Обращаем ваше внимание на то, что перечень услуг, который своевременно должен оказывать ТСЖ или УК, прописан в договоре и определяется на законодательном уровне.

Поэтому любая коммерческая компания или государственная служба, на балансе которой числится дом, обязана выполнять эти нормы.

Что дальше?

Если проверку будет проводить жилищная инспекция или администрация, то всех виновных будут привлекать к ответственности.

Согласно ст. 7.22 КоАП за нарушение правил содержания многоквартирного дома виновника могут наказать штрафом в размере 50 тысяч рублей.

Если же будет установлено регулярное нарушение санитарных и экологических требований, то деятельность УК могут приостановить на период до 3 месяцев.

Пользователи, которые проявят свою гражданскую позицию и решатся контролировать работу ЖЭК, смогут получить не только чистый двор и привлечение к ответственности нарушителей, но и уменьшение платы в ежемесячной платежке за коммунальные услуги.

Если же все пускать на самотек, то без шума от собственников ситуация скорее всего так и не изменится.

Описанные в статье правила помогут вам защитить свои права на чистую придомовую территорию, за которую заплачены средства и на которую все жильцы имеют право.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 доб. 184 (Москва)
+7 (812) 426-14-07 доб. 431 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно !

Источник: http://metrtop.ru/info/ne-chistyat-dvory-kuda-zhalovatsya/

Кому жаловатся на не чищенные двор

Не чистят дворы: куда жаловаться

На тротуарах и общественных остановках Уборка должна начинаться сразу после окончания снегопада, при необходимости ее должны повторять после выпадения каждых 5 сантиметров снега. На работы отводится не более 5 часов с момента окончания снегопада.

На тротуарах и остановках общественного транспорта для устранения гололеда разрешено использование только комбинированных противогололедных материалов. По особому указанию оперативного городского штаба на тротуарах может быть использован щебень фракции 2-5 миллиметров.

В лотковых частях улиц и проездов Снег, счищаемый с проезжей части и тротуаров и сброшенный с крыш, должен быть сдвинут в лотковые части улиц и проездов. Вывезти его должны в срок от 12 часов до 7 дней — в зависимости от дороги и количества выпавших осадков.

Во дворе Площадки возле подъездов и тротуары во время сильных снегопадов должны чистить каждые 3 часа.

Могут ли москвичи пожаловаться на неубранный снег во дворе?

В вашем дворе горя мусора, и вы не знаете, что с этим делать. Жалоба в соответствующие госорганы позволит разрешить такую проблему.

Написать жалобу в администрацию Если вам надоело наблюдать горы мусора в своем дворе, вы можете обратиться с жалобой в администрацию вашего города или населенного пункта, а также района или области.

Для этого вам необходимо составить жалобу и указать, кому она адресована, какой инстанции и должностному лицу с указанием ФИО, указать свои контактные данные и изложить суть жалобы. В том числе к жалобе могут быть приложены фото вашего двора, который находится в ненадлежащем состоянии.

Куда жаловаться, если не убирают снег во дворе?

Что делать, если двор не убирают? Приведенные нормы и правила обязательны к выполнению всеми организациями, осуществляющими обслуживание многоквартирных домов и придомовых территорий. Если порядок уборки дворов, площадок и тротуаров не соблюдается вашей управляющей компанией, то вы вправе направить жалобу (претензию) руководству своей УК.

Жалобу следует направлять в письменном виде, она может быть составлена как от одного жильца, так и коллективно за подписью группы жильцов.
Текст претензии может быть произвольным или по образцу, приведенному ниже.

Обязательно нужно указать кому и от кого направляется заявление, описать суть проблемы и заверить обращение личной подписью, поставить дату.

Анатолий локоть призвал новосибирцев жаловаться на не чищенные дворы

Одним из самых быстрых способов обратиться в эту организацию является обращение через официальный сайт: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. В том числе вы можете направить жалобу по почте.

Прежде чем направлять жалобу в Роспотребнадзор, вам необходимо оставить соответствующую жалобу в Книге отзывов и предложений торговой точки.

Если на протяжении пятнадцати дней ваша жалоба так и осталась без внимания, тогда вы имеете право направить жалобу в Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор предоставляет ответ на жалобы на протяжении 30 дней. Жалоба в отдел экологического контроля В процессе борьбы с мусором в вашем дворе вы можете обратиться в районные отделы, которые осуществляют экологический контроль и относятся к департаменту охраны окружающей среды и природопользования.

Источник: http://advokat-burilov.ru/komu-zhalovatsya-na-ne-chishhennye-dvor/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.