+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Куда жаловаться на УК в Московской области?

Содержание

Куда обратиться с жалобой на жкх в московской области

Куда жаловаться на УК в Московской области?

Несмотря на то, что обращение в прокуратуру можно составить в свободной форме, в нем следует указать такие сведения:

  • кто является его получателем (выбрать должностное лицо или территориальный орган);
  • полные данные заявителя (ФИО, место регистрации и проживания, контактный телефон);
  • факты и обстоятельства, которые свидетельствуют о нарушении закона;
  • личная подпись адресанта и дата составления документа.

Суд За защитой своих прав можно обратиться с иском в суд, тем более что в июне 2017 года Верховный суд разрешил взыскивать моральный ущерб за низкое качество обслуживания (например, если возникали перебои с подачей воды или электроэнергии). В качестве доказательства потерпевшему стоит предъявить видеосъемку, показания свидетелей, заключение экспертов или другие материалы, которые указывают на явное нарушение и обоснованность его требований.

Куда жаловаться на ук в московской области?

В виду пассивного контроля над деятельностью ЖКХ, как со стороны правоохранительных органов, так и со стороны обычных людей, работники данной сферы в подавляющем большинстве случаев бездействуют и игнорируют проблемы, в том числе и многочисленные к ним обращения, да и выполняют свои работы очень некачественно. В Интернете можно увидеть бесчисленное множество видеороликов и фотографий курьёзной деятельности и бездеятельности органов жилищно-коммунального хозяйства, но этому пора положить край, ведь наши деньги уходят в никуда! В первую очередь нужно понять, что размещение проблем на различных форумах и прочих посещаемых ресурсах в Интернете – это особо не поможет, возможно, вы создадите небольшой резонанс данной проблемы, но вряд ли это поможет решить ситуацию. Интернет проблему не решит, её должны решать коммунальщики или вышестоящие органы.

Куда обратиться с жалобой на ук в московской области

Самый крайний случай – это обращение в суд. В суд следует обращаться в том случае, если обращение во все вышеперечисленные органы не дали результатов, что навряд ли. Тем не менее, если такое произошло, то для обращения в суд рекомендуем воспользоваться услугами адвоката, который поможет правильно составить исковое заявление и будет представлять ваши интересы в суде.

Куда обращаться с жалобой на жкх? перечень и качество услуг жкх

Во вторник в доме правительства Подмосковья состоялось подписание четырехстороннего соглашения о запуске «горячей линии». Соглашение подписали областной комитет по тарифам и ценам, отделение Роспотребнадзора, Госжилинспекция и министерство стройкомплекса и ЖКХ.

По телефону граждане смогут узнать о своих правах и сообщить о нарушениях в сфере тарифов ЖКХ и коммуниального обслуживания.

Узнайте, какие основные жалобы в сфере ЖКХ Подмосковья «Сегодня официально начинает работу наша горячая линия, она запущена, чтобы повысить компетентность наших жителей по оплате за услуги ЖКХ… Номер бесплатный для жителей Подмосковья, по нему можно будет звонить и получить консультацию по вопросам ЖКХ», — сказала Файрушина. Она отметила, что номер линии — 8-800-555-2885, с 9.00 до 18.00 по будням гражданам будут отвечать операторы, а в остальное время звонки будут записываться на автоответчик.

«горячая линия» по вопросам жкх заработала в подмосковье

Суды не только восстанавливают справедливость, но и призывают виновника к исправлению ситуации.

  • Передача дела прокурору. На практике случаи встречаются крайне редко. В прокуратуру можно написать жалобу тогда, когда речь идет о серьезных нарушениях. Например, в присвоении руководителем обслуживающей компании денег жильцов.
  • Визит в администрацию города. Либо направление жалобы в муниципалитет. Можно попытаться защитить свои права и интересы других жильцов, путем написания изучаемого документа и отправления его в городскую администрацию. Перед этим рекомендуется всеми силами попытаться решить вопрос мирно.
  • В действительности радикальные методы не всегда необходимы. В большинстве случаев достаточно просто проявить настойчивость — и уполномоченные органы охотно и быстро разберутся с претензиями.

Жалоба на жкх

Важно Практически никто из тех, кто жалуется на обременительные тарифы, не задумывается о подаче жалобы и полагает, что противостоять ЖКХ у простого человека не получится.

Перед тем, как подать претензию, необходимо узнать порядок формирования цены, ознакомиться с работой счётчика, какой контроль производится за ними, как осуществляется обслуживание. Жалобу следует подавать в региональную службу, также обратиться с заявлением в прокуратуру, чтобы они проверили обоснованность тарифов.

Если же обращение в прокуратуру не принесло никакого эффекта, что маловероятно, следует отдать все материалы дела в суд. В заключение Многие недооценивают значимость своих жалоб.

Куда жаловаться на жкх

Нюансы Нюансы составления жалоб на ЖКХ. Фото № 6 Столкнувшись с некачественной работой коммунальных служб, нужно требовать устранения недостатков. Каким именно способом это делать, стоит решать в зависимости от ситуации и возникшей проблемы.

Для достижения максимального результата можно обратиться сразу в несколько инстанций.
Если проблема затронула нескольких человек, то лучше сразу написать коллективную жалобу. Выводы Не стоит оставлять без внимания нарушения в сфере ЖКХ.

Собственникам жилых помещений и жильцам следует знать свои права и учиться их отстаивать.
Тем более, что возможностей для этого сегодня предостаточно.

О том, какие вопросы наиболее часто встречаются в жалобах на действия/бездействие ЖКХ, вы можете узнать, посмотрев видео: Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Горячая линия и другие способы подачи жалобы на жкх

Источник: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области Управляющая компания (УК) по содержанию многоквартирного дома выполняет целый ряд функций в Московской области – от вывоза мусора и порядка в подъезде до ремонта коммуникаций.

Поэтому при возникновении проблем в доме обращаться нужно в первую очередь в УК. Что входит в зону ответственности управляющей компании и куда обращаться, если она не выполняет своих функций, читайте в материале портала mosreg.ru.

Как в Подмосковье убирают и утилизируют опавшую листву Требования к УК Управляющая компания (УК) по содержанию многоквартирных домов в Московской области для осуществления своей работы должна иметь лицензию на управление многоквартирным домом.

Всего на территории региона располагается более 54 тысяч многоквартирных домов, которые обслуживаются почти 900 управляющими компаниями.

Условиями для получения лицензии УК на управление многоквартирным домом являются:

  • регистрация ИП или юрлица;
  • отсутствие ранее аннулированной лицензии,
  • обеспечение свободного доступа к информации о деятельности,
  • соблюдение требований по содержанию домов и правил предоставления коммунальных услуг.

Руководитель УК тоже должен соответствовать ряду требований, среди которых:

  • наличие квалификационного аттестата,
  • отсутствие в реестре дисквалифицированных лиц,
  • отсутствие непогашенной судимости за преступления в сфере экономики, преступления средней тяжести и особо тяжкие.

Информация о деятельности управляющей компании должна публиковаться на сайте организации или на официальном сайте органа местного самоуправления.

Внимание В качестве подтверждения к заявлению можно приложить доказательства нарушений (например, фотографии, акты, результаты экспертизы и т. д.), а в конце текста необходимо четко сформулировать требования и срок, предоставленный для их выполнения.

Срок рассмотрения заявлений в сфере ЖКХ не может превышать 3-х рабочих дней.

А чтобы стимулировать управляющую компанию быстрее решить проблему и выполнить условия договора об обслуживании, в тексте можно указать, куда жильцы планируют обратиться в случае невыполнения их требований (например, в ГЖИ или прокуратуру).

Государственная жилищная инспекция Если не удалось решить проблему после подачи заявления в Управляющую компанию, то потребитель может пожаловаться в ГЖИ, которая уполномочена осуществлять региональный, муниципальный и государственный жилищный надзор за работой частных компаний ЖКХ.

Источник: http://redtailer.ru/kuda-obratitsya-s-zhaloboj-na-zhkh-v-moskovskoj-oblasti/

Куда жаловаться на проблемы ЖКХ в Подольске? | Ещё один великолепный шаг

Куда жаловаться на УК в Московской области?

Наш город

Наш Город, советы

Мы с Настей, всё ещё живем в Подольске, пусть бываем тут с каждым годом реже и реже.

Для меня Подольск родной город, где проживает моя семья, а потому, даже зимуя во Вьетнаме (в статье: «Где лучше зимовать на Фукуоке или в Гоа» – можно почитать как это было), все равно порой Подольск вспоминался. А потому, сегодня расскажу о том, как действенно жаловаться на нарушение ваших прав в сфере ЖКХ.

Как и у любого уважаемого города, в Подольске есть несколько полуофициальных сообществ, собственное телевидение, работающее в угоду городскому управлению, газеты  и даже маленькая оппозиция. Чего не хватает, так это оперативности решения проблем в любой сфере, но в этой статье хочу поговорить именно про жилищно-коммунальные.

ЖКХ по всей России не очень то хорошо работает, и Подольск не исключение – спасибо администрации города и отдельным подразделениям. Порой часами приходится обивать пороги всяческих структур, чтоб добиться справедливости, а иногда и на улицы выходит в надежде, быть услышанным.

Помните как я писал осенью 2016 года о быстром окончании, едва начатого отопительного сезона:

Подробнее можно прочитать в статьях, на моем сайте – даже раздел специально завел для своего города, дабы не остался он без внимания. Кстати зимой отопление было стабильным – что не может не радовать

Однако вернусь к тому, куда стоит писать и каких ответов ждать:

  • Письмо в управляющую компанию. Первое что приходит на ум, когда в подъезде перестают работать лампочки, заливает потолок и прочие мелочи. Увы даже это не всегда работает, а уж организация дополнительных парковочных мест через УК не возможна – ну не хотят в Подольске работать ЖКХ
  • Письмо администрации ЖКХ и города. Это вторая инстанция, куда как правило все обращаются, после получения описки от УК, но дело все равно остается на месте. Ведь любая администрация и Подольская особенно тут же спускает письма на места, а оттуда уже приходила отписка
  • В отдельных случаях можно писать в прокуратуру. Когда бездействие коммунальных или городских служб может привести к серьезным последствиям, например, отключение отопления зимой. Проверку скорее всего возбудят, но процесс этот долгий и муторный, а ответ от Подольской прокуратуры и вовсе может затеряться
  • Далее письма начинаем писать администрации области. Но и тут все по старой схеме, обращение спускают вниз, внизу оно идет исполнителям местного самоуправления и в итоге вместо решенной проблемы очередная отписка. Областная прокуратура действует также
  • Далее идут письма в министерства и генпрокуратуру. Тут как повезет, но чаще всего все от тех же местных самоуправленцев приходят отписки с намеком: «да вы хоть Путину пишите», все равно не будем работать. Вот генпрокуратура другое дело, но мелочью не охота беспокоить серьезных людей

Вот так годами пишем жалобы а толку ноль. Так во всяком случае было, а теперь я хочу рассказать об очень действенном ресурсе, которого почему-то сильно бояться. Если раньше еще позволяли себе отписки и на нем, то теперь удавка на вороватой шейке ЖКХ затягивается все сильнее. Я говорю о Доброделе – спасении для простых жителей Подмосковья.

Сайт Добродел – спасение для жителей Подольска

Портал Добродел, спасает не только Подольск. Напротив, Подольск очень мало принимает участие в регулировании хозяйственных отношений по сравнению с другими городами Московской области. Десятки и сотни обращений в сутки от каждого города поступают на портал.

Да часть из них глупые и бессмысленные, но основная масса – реальные жалобы и проблемы жителей Московской области. О том, что Добродел работает, я напишу на паре примеров из собственных обращений в конце статьи. Пока всё что нужно уяснить: любая проблема – пиши в Добродел.

Не стоит бояться и поддаваться на уговоры УК, администрации ЖКХ и прочих бездельников, годами игнорировавших ваши заявки. Письмо в Добродел почти на 100% гарантирует, что вас хотя бы услышат.

Какие обращения можно писать? Практически любые. На сайте легко зарегистрироваться через социальную сеть или имея электронную почту, так что если вам хватает знания ПК для чтения статьи, то и жалобу или обращение сможете подать в Добродел. Кстати, на сайте можно и благодарности оставлять, но пока – это большая редкость. Всего можно оставить свои комментарии в 21 категории среди которых:

  • Жалобы на состояние дорог. Наконец-то, можно рассказать о главной проблеме государства Российского
  • Жалобы на ЖКХ. Низкое качество услуг, неправильное обслуживание и завышение тарифов
  • Состояние дворов, подъездов, домов. Можно наконец обратиться с просьбой о реконструкции детской площадки, ремонте освещения во дворе и подъезде и даже устранении аварийных состояний

Среди других категорий есть жалобы на медицинские услуги, торговлю, образовательные организации и даже обращения со стороны бизнеса.

Поэтому очень рекомендую зарегистрироваться на Доброделе прямо сейчас и сообщить о всех имеющихся проблемах и обо всем наболевшем. Вас наконец готовы услышать и дать настоящие ответы, а не отписки.

Злые языки говорят о малой пользе ресурса, но я лично убеждался в действенности обращений туда.

Несколько примеров решения вопросов ЖКХ через Добродел

Разумеется я не могу не вспомнить обращения в Добродел, с которого всё начиналось. В тот холодный осенний вечер, когда батареи в моей подольской квартире остыли я написал первую жалобу.

К сожалению, проблема с отоплением оказалась городского уровня, а наш мэр Подольска в это время где-то блаженно загорал и не мог помочь, от того я получил отписку и результаты несуществующих замеров температуры в несуществующей квартире.

 Тогда мне предоставили бумагу, что во всех ТРЁХ комнатах двухкомнатной квартиры удовлетворительная домашняя погода. Но уже на повторную жалобу в том числе и на подлог документов, ответ был получен в полном объеме, а там как раз и тепло в дома вернулось.

Вторым пунктом стала борьба с городским ворьем, срезавшим общественные телевизионные антенны по всему городу и вместо них протянувшем низкокачественный кабель.

Я говорю о телевидении и самой компании Кварц, уважение к которой пропало еще со времен тестирования их нищенского интернет соединения. В целом Кварц в городе Подольск монополист в телерадио вещании, во всяком случае было до эры цифрового вещания по указу Кремля.

Конечно домовую собственность никто не вернул, но хотя бы я получил юридическую консультацию о действиях Кварца.

После первых двух попыток, немного разочаровался в ресурсе и решил, что теперь буду писать в Добродел на каждый чих. И о чудо! Такой подход работает:

  • С дворовой парковки убрали большую часть служебных машин. Даже без дополнительных напоминаний вспомнив о давней войне за места
  • Лампочки в моем подъезде регулярно заменяются. По первому же звонку, но к сожалению только в моем подъезде
  • Произведен ремонт кровли. О дыре в крыше писали, звонили и сообщали в течении почти 5 лет, без результатов, письмо в Добродел за 10 дней решило проблему!

Меня уже просили не писать на Добродел, но я теперь не могу остановиться, ведь еще столько всего нужно исправить: проводка в подъезде, незаконное размещение оборудования на чердаке, противоправная расклейка объявлений, ремонт водостоков, реконструкция двора и придомовой территории, а там еще чего-нибудь полезного придумаю.

Помните, чем больше вы пишете в Добродел, тем быстрее решаются ваши проблемы, не стоит стесняться заставлять людей выполнять их работу, ведь каждый месяц мы выплачиваем им довольно крупные суммы в виде коммунальных платежей и налогов.

Обязательно расскажите о нас друзьям

Источник: http://AnotherFineStep.org/2017/04/7865/

Куда обратиться с жалобой на УК в Московской области

Куда жаловаться на УК в Московской области?

Люди, которые живут в многоквартирных постройках, часто жалуются на слишком высокие цены на жилищно-коммунальные услуги. Именно ЖКХ несёт ответственность за обслуживание подобных домов.

Между жителями дома и управляющей компанией заключается контракт, исполнять свои обязанности должны обе стороны.

Что же делать в той ситуации, когда компания не выполняет обязательства, куда обратиться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ?

Практически никто из жителей Российской Федерации не знает, куда можно написать жалобу в том случае, когда ЖКХ не выполняют свои обязательства или делают их безответственно и некомпетентно. Многие ошибочно полагают, что претензия к управляющей организации не принесет никакого эффекта.

Практически всегда всю ответственность за проведение ремонтных работ в подъезде, электроснабжение, вывоз мусора и других услуг несёт ЖКХ.

Однако есть организации, которые стоят выше ЖКХ, именно им подаётся жалоба, если местное хозяйство не выполняет свои обязательства.

Подать жалобу можно и в той ситуации, когда ЖКХ требуют денежные средства за услуги, которые должны предоставляться бесплатно.

  • СКАЧАТЬ образец/бланк жалобы на управляющую компанию ЖКХ

Повод для написания жалобы

Так как ЖКХ несут ответственность за целый ряд услуг, например, отопление, электричество, проведение ремонтных работ в подъезде, восстановление дома и другие, можно подать жалобу по любому вопросу, за который отвечают работки ЖКХ. Надеяться на то, что сотрудники управляющей компании самостоятельно вспомнят и исправят все огрехи, вряд ли стоит. Не стоит полагаться и на своих соседей, скорее всего, они также ждут действий от вас.

Самыми распространёнными причинами, из-за которых поступают жалобы на коммунальную службу, следующие.

  1. Низкий уровень качества услуг, предоставляемых ЖКХ. Например, перебои с водой или электроэнергией.
  2. Коммунальные работы выполняются слишком редко или занимают слишком большой временной промежуток.
  3. Включение отопления без видимой на то причины.

В договоре, который заключается между управляющей компанией и жильцами многоквартирного дома четко прописаны все обязанности. Если они не выполняются, любая сторона конфликта может подать жалобу.

Перед тем, как написать жалобу на ЖКХ, следует изучить все правовые акты, регулирующие деятельность управляющей компании. Претензия должна быть аргументирована и подтверждаться законодательными документами. При несоблюдении работниками управляющей компании договора, можно подать жалобу на бездействие сотрудников.

В первую очередь обращаются в ЖЭК, под управлением которого располагается дом. Претензия должна быть выполнена в двух экземплярах, если была подана жалоба через интернет, следует распечатать её и отложить в надёжное место.

Согласно правовым актам, работники ЖКХ должны дать ответ в течение 14 дней, где обязаны объяснить причину несоблюдения условий договора, указать сроки решения проблемы. Не забудьте указать адрес для обратной связи.

Если же прошло 2 недели, а ответ так и не был получен, следует подать жалобу в вышестоящие организации. Довольно часто сотрудники коммунальных служб делают отписки, однако доверять им не стоит.

В большинстве случаев сотрудники управляющей компании объясняют невыполнение своих обязанностей тем, что у них не хватает денежных средств. Отсюда возникает вопрос, на что уходят деньги, выплаченные вами в виде налогов.

В такой ситуации человек имеет полное право запросить у ЖКХ список ремонтных работ, которые были проделаны за последние 5 лет и потраченные на это денежные средства.

При помощи этого документа можно узнать, что было сделано по факту, а что было сделано только в документации.

Нередко сотрудники жилищно-коммунального хозяйства приводят ссылки на несуществующие документы или трактуют какие-либо правовые акты неправильно. Другими словами, делают всё, чтобы запутать человека. По этой причине любые нормативные акты, на которые ссылается жилищная компания, следует проверить. Так или иначе, если проблема не была решена и закон на вашей стороне, следует идти дальше.

Куда жаловаться, если ЖЭК бездействует

Организаций, стоящих выше ЖЭКа предостаточно. Оптимальным вариантом будет подать жалобы во все, а именно в роспотребнадзор, прокуратуру, префектуру района и другие.

Заявление подаётся также в 2 экземплярах, один из которых остаётся у вас. Не забудьте поставить отметку, что документы были получены.

В жалобе стоит указать, что прикладывается копия претензии в жилищную контору и полученный ответ, если он был.

Для более быстрого решения проблемы можно приложить фотографии, наглядно доказывающие несоблюдение обязанностей со стороны управляющей компании. Все образцы жалоб без труда можно найти в глобальной сети.

В интернете существует сервис «РосЖКХ», который упростит подачу заявки. Здесь же можно найти и наиболее распространённые причины жалоб. РосЖКХ поможет тем, кому не хватает времени на посещение всех инстанций.

В 21 веке технологии позволяют следить за работой жилищно-коммунального хозяйства, не выходя из дома.

Префектура и жилищная инспекция обязаны провести работы с сотрудниками жилищно-коммунального хозяйства и решить вашу проблему. Прокуратора же досконально проверит деятельность ЖКХ, в том числе и узнает причины, по которым ваше заявление было проигнорировано. Для большего внимания, можно обратиться в средства массовой информации, чтобы они сделали репортаж или написали статью.

Если обращение в прокуратуру, жилищную инспекцию, роспотребнадзор и другие вышестоящие организации не привели к какому-либо эффекту, следует обращаться в суд.

Однако, как показывается практика, вышеописанные инстанции самостоятельно решают вопрос, в противном случае прокуратора сама отдаёт все материалы суду.

Если без суда решить вопрос не удалось, следует заранее позаботиться об услугах адвоката.

Куда жаловаться на высокие тарифы

Одна из самых распространённых жалоб – высокие цены на предоставление коммунальных услуг. Практически никто из тех, кто жалуется на обременительные тарифы, не задумывается о подаче жалобы и полагает, что противостоять ЖКХ у простого человека не получится.

Перед тем, как подать претензию, необходимо узнать порядок формирования цены, ознакомиться с работой счётчика, какой контроль производится за ними, как осуществляется обслуживание.

Жалобу следует подавать в региональную службу, также обратиться с заявлением в прокуратуру, чтобы они проверили обоснованность тарифов.

Если же обращение в прокуратуру не принесло никакого эффекта, что маловероятно, следует отдать все материалы дела в суд.

В заключение

Многие недооценивают значимость своих жалоб. Претензии, поданные при помощи сервиса РосЖКХ рассматриваются на государственном уровне! Префектура, роспотребнадзор, прокуратора и другие организации также не оставляют подобные заявки без рассмотрения и проводят тщательные проверки.

Источник: http://ru-act.com/nedvizhimost/zhk-uslugi/upravlenie-domom/uk/kuda-obratitsya-s-zhaloboj-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-zhkx.html

Порядок оформления жалобы на управляющую компанию в Москве: куда жаловаться

Куда жаловаться на УК в Московской области?

Если жители многоквартирных домов недовольны обслуживанием, им стоит знать, куда жаловаться на управляющую компанию в Москве. В задачи данного органа входит соблюдение интересов жильцов и обеспечение хороших условий для проживания.

Однако не всегда УК исправно выполняет свои обязанности, что приводит к конфликтным ситуациям с собственниками квартир.

Когда люди жалуются руководству управляющей компании, но положительной реакции нет, остается только идти в вышестоящие органы.

Основные проблемы

Именно управляющая компания должна следить за тем, чтобы дом находился в надлежащем состоянии, а все услуги должным образом поставлялись. Однако не всем везет с УК, и нередко люди недовольны ее работой. Если нарушения происходят постоянно, и управленцы не стремятся подобное исправлять, тогда остается только подавать жалобу.

К распространенным проблемам можно отнести следующие:

  1. Не вывозят своевременно мусор либо о нем вообще забыли.
  2. Значительно завышают тарифы на ЖКХ без веской на то причины.
  3. Не предпринимают никаких действий. Например, у жильцов возникает проблема, а управленцы никак на нее не реагируют и не пытаются устранить. Подобное тоже заставит задуматься, куда пожаловаться на управляющую компанию.
  4. Не был выполнен запланированный ремонт, либо его качество недостаточно хорошее.
  5. Не предоставили информацию, которую, по закону, должны выдать.
  6. Обслуживание дома находится на недостаточном уровне.
  7. Происходит регулярное отключение электричества.
  8. Здание не было подготовлено должным образом к отопительному сезону.
  9. Собрание собственников не проводится, либо сборы происходят с серьезными нарушениями.
  10. Не представляется жильцам отчет о деятельности компании.

Любое нарушение договора и невыполнение обязанностей станут причинами для обращения в вышестоящий орган с жалобой. Предварительно стоит обсудить с УК возникшую проблему, чтобы решить ее мирным путем. Но если управленцы не реагируют на обращения жильцов многоквартирного дома, остается только привлечь компанию к ответственности.

Куда обращаться

Люди зачастую закрывают глаза на имеющиеся проблемы, если не знают, кому жаловаться на управляющую компанию.

Стоит понимать, что бездействие в первую очередь навредит самим жильцам, потому как им будут плохо поставляться услуги ЖКХ, а также различными образами ущемляться права.

Поэтому надо сразу обращаться с претензией на управляющие компании в жилищной сфере. Проблему помогут решить определенные органы, и их список сейчас рассмотрим.

Потребуется позвонить в Роспотребнадзор и подробно сообщить информацию о себе, адресе дома и нарушениях, которые допустила управляющая компания. Возможно, телефонного звонка будет достаточно, потому что представитель даст важные сведения о дальнейших действиях. Но может потребоваться лично посетить этот орган и письменно составить жалобу.

Важно! Людям, находящимся в Москве или в Московской области, стоит обратиться в Жилищную инспекцию или в Роспотребнадзор. Сделать это можно несколькими способами, к примеру, воспользовавшись горячей линией.

Когда требуется проверка компании, обслуживающей дом, стоит обратиться в Жилищную инспекцию. Она по заявлению имеет право посмотреть, действительно ли присутствуют конкретные нарушения. При их наличии инспекция имеет право привлечь управленцев к ответственности, а также принудить исправить ситуацию.

Существует удобный портал «Дома Москвы», на котором зарегистрированы многие жилищные компании. Поэтому большинство обитателей столицы могут узнать на Интернет-ресурсе важные сведения о своей УК, а также о ее деятельности. Также там можно подать жалобу, которую управленцы быстро рассматривают. Максимальный срок ответа составляет 8 дней, но обычно гораздо раньше можно выйти на обратную связь.

Куда еще пожаловаться

Многие проблемы, связанные с управляющей компанией, удается быстро решить. Как минимум, получается подтолкнуть работников к исправлению текущей ситуации.

Но бывает, что от УК нет никакой реакции на жалобы людей. Допустим, лифт уже давно сломан, или не функционирует мусоропровод, и никто их не чинит.

В случае бездействия со стороны самой компании можно обратиться в прокуратуру.

Отметим, что в данный орган рекомендуют идти, если УК хотя бы один раз отклонила жалобу, а другие инстанции ничем не смогли помочь.

Тогда уже разумно будет обратиться в прокуратуру, и она обязана будет рассмотреть дело. Ответ зависит от того, действительно ли присутствует нарушение, а также имеются ли доказательства.

Разумно будет предварительно провести проверку, чтобы быть уверенным в своей правоте.

Также можно отправить иск в судебный орган, если неправомерные действия компании приносят серьезный вред. Возможно, из-за них есть даже угроза для здоровья людей и состояния экологии. Стоит обратиться к юристу, чтобы он помог правильно составить иск и направить его в суд. Там уже рассмотрят дело, при необходимости, назначат экспертизы и в итоге примут решение.

Когда удается доказать, что управленцы действительно нарушают права людей и законодательство, их можно призвать к ответственности. Конкретное наказание зависит от того, какая была проблема, и насколько она серьезная. В любом случае, конфликт будет разрешен, и нарушение устранят.

Составление жалобы

Уже говорилось о том, что сначала следует жаловаться руководству управляющей компании. Возможно, они даже не в курсе существующей проблемы, и поэтому не предпринимают меры. Людям стоит собрать подписи других жильцов, если те тоже заметили нарушение. Общая жалоба будет более действенной, чем единичная, и ее быстрее рассмотрят.

Форма бумаги не утверждена, поэтому она является произвольной. Заполнять можно как от руки, так и на компьютере. Вверху указывается наименование органа, куда направляется жалоба. Также нужно указать сведения о себе, а именно, паспортные и контактные данные, электронную почту, номер телефона.

В тексте надо последовательно перечислить те нарушения, которые были допущены. Стоит указать, насколько долго они существуют, а также были ли приняты меры для исправления.

Если речь идет о конкретном нарушении пункта договора, то стоит на него сослаться. Также можно использовать Жилищный кодекс и Санитарные правила для подтверждения свой правоты.

Если есть фотографии и заключения экспертов, то их надо приложить к письму.

В конце указывается требование жильцов и срок, отведенный на выполнение. После этого надо собрать подписи всех людей, которые были упомянуты в документе. Обязательно ставится дата заполнения бумаги.

Иметь нужно два экземпляра, чтобы один отдать в компанию, а другой оставить себе. Отдавая бумагу, нужно убедиться, что проставлен регистрационный номер, дата принятия, подпись уполномоченного лица и штамп организации.

Когда жалобу примут к рассмотрению, стоит подождать 30 дней. Для нарушений, связанных с защитой прав потребителей, срок сокращен до 10 дней. Если ответ так и не был дан, можно идти в вышестоящие органы для решения конфликта.

Источник: https://kvadmetry.ru/upravlyayuschaya/kompaniya-kuda-zhalovatsya-v-moskve.html

Кому жаловаться на управляющую компанию в московской области

Куда жаловаться на УК в Московской области?
Довольно часто сотрудники коммунальных служб делают отписки, однако доверять им не стоит. Нередко сотрудники жилищно-коммунального хозяйства приводят ссылки на несуществующие документы или трактуют какие-либо правовые акты неправильно.

Другими словами, делают всё, чтобы запутать человека.

По этой причине любые нормативные акты, на которые ссылается жилищная компания, следует проверить. Так или иначе, если проблема не была решена и закон на вашей стороне, следует идти дальше.

Отсчет начинается в тот же день, а общее правило обращений к государственным органам гласит о том, что ответ дается на протяжении 30 дней.

Но Федеральный Закон «О защите прав потребителей» предусматривает сроки значительно короче, по которым компания дает ответ в течение 10 дней со дня подачи заявления.

Куда писать жалобу на управляющую компанию Обращение к жилищной инспекции Подавая обращение в данную организацию, имейте в виду, что этот государственный орган проводит надзор за: Жилищная инспекция должна защищать права собственников квартир и сохранять их жилище.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: куда, кому писать, надзорные органы и прокуратура

Обратите внимание, что руководитель УК должен рассмотреть претензию в срок, не превышающий 10 дней с момента её получения. Заявитель должен быть уведомлен о том решении, которое было принято на основании его жалобы.

Управляющие компании находятся под контролем Жилищной инспекции . Можно сказать, что инспекция представляет собой отраслевой надзорный орган над управляющими компаниями.

Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса

Обращение в Роспотребнадзор осуществляется следующими способами:

  1. при отправке документов с помощью факсимильной связи с последующей передачей оригиналов почтой или лично;
  2. при направлении заказного письма;
  3. через сайт Роспотребнадзора.
  4. при личной подаче папки документов;
  5. через портал Госуслуги;

В папку документов входит сама жалоба и документальные подтверждения нарушения.

Куда жаловаться на УК в Московской области?

Куда можно пожаловаться на управляющую компанию, читайте тут.

В любом из указанных случаев, ответ вам предоставить обязаны. В нем должны быть отображены меры, которые были приняты в связи с поступлением жалобы или же обоснование отказа в выполнении этих мер. При исправлении допущенных сотрудниками УК нарушений, конфликт сразу же будет урегулирован.

Когда же вполне законные требования не выполняются, то можно начать действовать, самостоятельно, выбрав направление: Как решить вопрос через суд в Московской области? Но если характер спора исключительно материальный, то есть причиной подачи жалобы является необходимость компенсации нанесенного ущерба, вопрос следует решать через судебную инстанцию, с подачей соответствующего искового заявления.

Порядок оформления жалобы на управляющую компанию в Москве: куда жаловаться

Отметим, что в данный орган рекомендуют идти, если УК хотя бы один раз отклонила жалобу, а другие инстанции ничем не смогли помочь.

Тогда уже разумно будет обратиться в прокуратуру, и она обязана будет рассмотреть дело. Ответ зависит от того, действительно ли присутствует нарушение, а также имеются ли доказательства.

Разумно будет предварительно провести проверку, чтобы быть уверенным в своей правоте.

Довольно часто сотрудники коммунальных служб делают отписки, однако доверять им не стоит.

Нередко сотрудники жилищно-коммунального хозяйства приводят ссылки на несуществующие документы или трактуют какие-либо правовые акты неправильно.

Другими словами, делают всё, чтобы запутать человека.

По этой причине любые нормативные акты, на которые ссылается жилищная компания, следует проверить. Так или иначе, если проблема не была решена и закон на вашей стороне, следует идти дальше.

Обратите внимание, что руководитель УК должен рассмотреть претензию в срок, не превышающий 10 дней с момента её получения.

Заявитель должен быть уведомлен о том решении, которое было принято на основании его жалобы.

Управляющие компании находятся под контролем Жилищной инспекции .

Можно сказать, что инспекция представляет собой отраслевой надзорный орган над управляющими компаниями.

Отсчет начинается в тот же день, а общее правило обращений к государственным органам гласит о том, что ответ дается на протяжении 30 дней.

Но Федеральный Закон «О защите прав потребителей» предусматривает сроки значительно короче, по которым компания дает ответ в течение 10 дней со дня подачи заявления.

Куда писать жалобу на управляющую компанию Обращение к жилищной инспекции Подавая обращение в данную организацию, имейте в виду, что этот государственный орган проводит надзор за: Жилищная инспекция должна защищать права собственников квартир и сохранять их жилище.

Источник: http://buropalazzo.ru/komu-zhalovatsja-na-upravljajuschuju-kompaniju-v-moskovskoj-oblasti-25977/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.