+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде

Содержание

Куда жаловаться на грязь в подъезде в москве

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде

Есть еще не менее интересный документ Приказ Госстроя от 22.08.2000г. №191 и мы обратимся в приложению 3 данного приказа в котором и сказано, как часто должна проводиться уборка подъезда, а самое главное как она должна проводиться и с какой периодичностью. И так начнем:

  • Ежедневно должно проводиться влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних трех этажей;
  • То же самое влажное подметание но выше третьего этажа должно проводиться не реже 3 раз в неделю;
  • Мытье лестничных площадок всего подъезда, не важно первых трех этажей и последующих должно проводиться 2 раза в месяц.

Там еще целый список обязанностей управляющей организации, которые никто не выполняет в добро части домов и это печально, но в некоторых ситуациях люди смотрят и говорят, хотя бы подметают да полы моют и на том спасибо. Советую вам прочитать Приказ Госстроя от 22.08.2000г.

Среди них:

  • мытье оконных стекол дома – 1 раз в год (обычно весной);
  • мытье лестничных пролетов и площадок – 2 раза в месяц;
  • влажное подметание лестничных пролетов и площадок выше второго этажа – 2 раза в неделю;
  • влажная уборка подоконника и отопительных приборов – 2 раза в год;
  • влажная уборка стен, дверей, плафонов и т. д. – 2 раза в год;
  • приподъездная уборка – 1 раз в неделю.

Это минимальное количество уборок и мытья подъезда, но эти процедуры могут проводиться и чаще, если это прописано в договоре. Также в постановлении Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003г. № 170 прописаны:

  • требования к санитарному состоянию лестничных клеток;
  • периодичность проветривания помещения с помощью форточек, фрамуг, окон, вентиляционных шахт и каналов.

Далее изучаем извещение на оплату, приходящее каждый месяц.

Мусор в подъезде

Плохая уборка подъездов – серьезное нарушение жилищных прав, но при всей распространенности явления многие жильцы до сих пор не знают, куда жаловаться для решения проблемы.

Изучаем законы Информация об объёмах и периодичности уборки каждого подъезда отражена в договоре с управляющей компанией (УК).

Так как любой подобный договор составляется с учётом нормативов технического использования жилищного фонда, убедиться в том, что в подъезде не убирают должным образом, можно, изучив соответствующее постановление.

Частота и виды уборки подъездов в многоквартирном доме определены нормативами 2018 года действующего постановления №170 Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года, где прописаны правила для лестничных клеток, лифтов, лестничных маршей, примыкающих к мусоропроводу территорий.

Куда пожаловаться на неубранные подъезды в подмосковье

Обычно управляющие организации выполняют требования и убираются, но если ситуация повторяется и уборка была единичная и только по причине жалобы, то можно подать еще одну жалобу, но есть надзорный орган «Государственная жилищная инспекция», которая как раз занимается проблемами с нарушением жилищного законодательства и проверяет управляющие компании, как раз в жилищную инспекцию мы и будем жаловаться если ситуация с отсутствием уборки продолжается. Сам процесс написания жалобы точно такой же как и жалоба в управляющую организацию, суть проблемы, ставим ссылки на законы, собираем подписи других жильцов. Жалоба составляется в 2 экземплярах, в шапке указываем кому и от кого, так же указываем информацию о том как с вами связаться и ваш адрес, по которому происходит нарушение.

Один экземпляр остается на руках, а второй передается в организацию, указанную в заявлении.

  • Заявление в обязательном порядке должно быть зарегистрировано или, в качестве альтернативы, на втором варианте проставляется дата его принятия и подпись принявшего.
  • В случае отказа заявления к принятию, его можно отправить через почту заказным письмом с уведомлением или ценным письмом с описью.
  • Запомните! Вы имеете полное право отстаивать свои интересы и обращаться в соответствующие инстанции, при плохой уборке. Это забота о вашем здоровье и кошельке. Клининговая компания В случае если подъезд убирается клининговой компанией, алгоритм действий будет идентичный. Только вначале обращаться придется не в УК или в ЖЭК, а в обслуживающую клининговую компанию. Самостоятельная уборка В некоторых домах и квартирах уборка подъезда оставлена на усмотрение жильцов.

При необходимости потом можно будет составить претензию в вышестоящие инстанции и прикрепить этот документ в качестве доказательства.

Управляющая компания не имеет права долго тянуть с рассмотрением жалобы – у нее есть 3 дня на обработку претензии и направлении проверочной комиссии по указанному заявителем адресу.

Вне зависимости от принятого ей решения, в дом и конкретный подъезд будет направлена специальная комиссия с целью проведения оценки качества и своевременности выполнения установленного перечня работ по уборке.
Пожаловаться можно и устно, например, по телефону.

Чтобы убедиться, что вашу претензию приняли во внимание, попросите диспетчера, который ответит на ваш звонок, представиться и зафиксировать обращение в специальном журнале. После этого вам должны сообщить номер вашей заявки, которая впоследствии будет рассмотрена компанией.

Я$sЄ: g—џЖхКц’ѓ“:Ѕе ­ ЬMlЛ†vЇіšлГш[vв…?б)9~k O’…lњи3Y”`•ЙMЋБk ЗЮ_ѓы&ƒo;•Г45Џ)ѓеэтз њЊ‹f№Е‡6Ѓѓ–§š\‚oдж|™fџQпvЯ|сK†ЕDЬЬА„ЗќРЇїеwе40рo JжАnxгРыS?UсўD‚кжеX8IU:Нљ2š?™AУэпЪЛЋЈљe—иŠ*і*rљ Ћ­“  ‹)БES:pTгтпХёО{ецЏ.

žЅщКіЫѓЉхзxRgTаakJŸŽz~цzL”аБyGG]SуdИuМJ‡+M&kЙсЂ(иKїКђМ|АЅМ8тb Štю%Ap•Зœ[ЄŠшš6ПЧб№ЎъъrеPтD›љхЅkіJ˜+bЌъЋГаnй’џ;0џ3эНwї-OœВоžПщ ВxЯєlє2?ЧgЛGПнїЦ‡РqъcлцJДВ:Ь]о]Н=AyQ’ŒјЧ]2W~ЙZлЯ sъЪ)7gŒЉŒјc4…aьzВmsŸ.Нž%0–W~h„бє%ЗwGЉXuBѓtЄЙR0;ЬбQЖfSЈ§V`jяЈz{ињ5‡œЋddMЮЪЁeЌ4М™sЂуђYчк42у#4ŸфЃ?пr›ѓw”ѕj&ЯЕЕлV˜/Љ|ікMєЫю4нT=хв„Пр95–”Џ»—Ft2@-щўЗЪЦѓŒ”ЁzуnЂPц’lцМЅХёх[з.

nm]ЈнКgМ&­ЊQ9€’П’F‹љT6jёмстЉЪ­юєQF:Є“E†Fвы$CщІА„нƒ€§›»чѕ’Э–—+З!d9‹г„Їiѓ#ѕЊЌsђѓ!xІћЋЌ‚єDљ;’}я†љУпeыцsWаъ7mGOЕеN №ŽскŸ/ЯC6c†’юt3t-ЎНX‚&’ЎЛБxўvФxвœOOdѓ­ЧтkЗmQЙŒUЖ–$IЌЦJДN†–ЄkB€PЬєn r@Џе%|иeЦд5(ЎЏКгилнk6Е|мxЎNбоtFTќ-8и;­sўБNŒvЯ4fжэUsЊf‡m–ТБ|OшO{ьўДUѕ юIН=ZRТпзЎSЇwЧфИJ–!&KљYц?тНB˜ѕЈwНн‰я6Gьtojэ”ЩюPЭђv=Šлй3-щP;в №бpжSЂ‡кFаЖШ.

Очистка металлической решетки и приямка 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год Влажная протирка подоконников и отопительных приборов 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год На откуп жильцам Следует понимать, что в некоторых домах решение о том, кто должен убирать подъезды в многоквартирном доме, отдано на откуп проживающим, и это зафиксировано в договоре. То есть жильцы сами решают, кого наймут и по каким тарифам. При ненадлежащем качестве предоставления услуг собственники вправе уволить работника. На заметку! При найме сотрудника важно четко прописать его обязанности в договоре.ЯfС{цy‰ЭЪс)wOЁqE&Яyуz-1$qЫЌюђtї€ц§НmЖнŠ“Gа»nСyйл{šшаЩЇŒ}МЧžЧЁQЏб*]аЎЗ,~=Ў8ЭдЧчшaшDFgЄ[а‹mj’Гf‘ЙRdЉYИaЋLЧH]R/ђ„іЈ)Ђ=Е ЕћКB{jж)Ÿ:п»ч€g7)u3Њ2Œ-ЂƒЦ_ AŽ6Ъ3=T(л“LЮQУz{ДОqљп”RuNH;’™™–r€š gЕЄBХа’№2tѕ щхZёFФЁzё8ъЄЧиЅG ЬтlOXŸЄ9 •y2сLI j!@ђ*рR&Хф,dќbХLьДX+Vцѓ*t…Ь8й ъх7@Ы#юС# ˜L’ђDвЅЪ4˜€Њzк0ФbbдїpЪ—Kп=ŸUВ~b%e`Eё†šEђћЈЬOбšхнprШ6б†)fемЃЉ‚ПЄФiЊГ4вы(МgkК‡ˆз$њќКL CEЩ жTВ 4wЈ‚шГŠYU‡м­C,Ёе?ĉN9жъзF]zок„;Ў*€KЇд™Ј»щЙeu\ф qыу1Ÿ#4JZL1›ЇЛшбzЏk19S!ЩrEџЯШEушМГ)щ_л#r|Іi/5)ючН ф”YƒhўhЖЏеМs?@ыЖпGtNЋyКh ˜ЊфдЎHў`аmХŠJNžLЖrЃВДdГН.ТХхV&|ЈTl’Яgй”7**CлѓБјxЌЪэmC%Зоnх§‘ІІАкмНжђrv–dљ„WgE6Ы9ЌT Юи»DОЭЇ6YZВ1дšWCТБI„хKjчіКв+ѕОOЭ—Ьктцђці:ЯMmжцяw‚НZКЄвЬPZОeЬї–ЉЫЧ“—Kџп—щцз`рЄvХAЈhкхЬ§.г/Uoы‘~Љ[/Mcа0уЬЋЗў.)ŽџчКк’,JAиVzS*јкгьџ{’ž[ѓгеœ+ŠIDe™1’5‹сУм9 ЃЁ7ц?JЗэЗ–ВaEaРT‹Џ~є’г#л’“/Gр9Э­Ѓо(€Ј‘_ш­ј§`Ёe+oJ”глWVЈ‘Чo[~Њ&,›Odt A3h—hYeє7Ф~ітЮKгWR’e6•Зќhѓ5vЯЄ)н»E]РмЕЏќO*–siн’’ В)ŽЈPьмu;UwВ8+ И-–И0nŒt.€kс.

Важно

Что делать, если соседи затопили квартиру и скрылись 4 Что делать, если нарушения продолжаются © Фото, ГУ Госжилинспекции Московской области Если уборка осуществляется только после жалоб жильцов и проверок комиссии, а потом про ваш подъезд уборщики вновь забывают, можно попробовать подать повторную жалобу в Госжилинспекцию. Если принятые меры не дают результатов, жильцы дома в праве расторгнуть договор и сменить свою управляющую компанию на другую, более ответственную. Как отмечает адвокат Дмитрий Копылов, сменить УК можно по истечении года после заключения соответствующего договора.

Если назрела необходимость сделать это раньше, можно действовать на основании части 8.2 статьи 162 Жилищного кодекса РФ, согласно которому собственники могут отказаться от услуг своей УК в любое время, если она не выполняет условий договора.
Ф%ИŠяjННŽж_8ВЦњЫ”3ЌёЃЌtђЩХр–šеaп`БЩLЉ%$=TІЪP„цўю2ЩефF’№OЁdƒt:Їcє hєBZє§7эіCЉT№є{ƒAњ`CrќDmb‚l“\пЗЅ Ў3Pj РУzqМs&Лт’ž0Э.)б-ћvJdћъ?VRмв

Источник: http://kodeks-alania.ru/kuda-zhalovatsya-na-gryaz-v-podezde-v-moskve/

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде

Требовать сверх указанного жильцы не вправе. Куда обращаться? Если не убирают в подъезде, куда жаловаться? Первым делом заявление следует направить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом.

Больше шансов, что проблема разрешится, если объединиться с соседями и написать коллективную жалобу.

Но, если кроме вас никого не беспокоит то, что в подъезде не убирают, попробуйте отправить обращение-претензию от своего лица.

Управляющая компания может не признать свою вину, но в любом случае заявка должна быть рассмотрена в установленном законом порядке (30 рабочих дней).

В течение двух часов (или в удобное время для обратившегося) УК должна отправить комиссию для проверки качества и своевременности выполнения всех работ по уборке подъезда.

Если сотрудник управляющей компании не пришел, то жильцы вправе самостоятельно составить акт (достаточно подписей двух собственников и управдома).

Если не убирают в подъезде — куда жаловаться и что делать, образец заявления

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде

Жильцы многоквартирных домов ежегодно оплачивают услуги уборки и ремонта общего имущества. Плохая уборка в подъезде является серьёзным нарушением их прав.

К сожалению, недобросовестная уборка в подъездах — явление не редкое. Работа должным образом не выполняется, а жильцы не перестают регулярно оплачивать её.

Многие видят, что в подъезде не убирают, куда жаловаться — не знают, поэтому проблема не решается.

Изучаем соответствующее постановление

Информация об объёмах и периодичности уборки каждого подъезда отражена в договоре с управляющей компанией (УК). Так как любой подобный договор составляется с учётом нормативов технического использования жилищного фонда, убедиться в том, что в подъезде не убирают должным образом, можно, изучив соответствующее постановление.

В постановлении №170 Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года указана частота выполнения работ по уборке подъездов, лестничных клеток и относящихся к ним мусоропроводов. Согласно данному нормативному акту, в подъезде и на лестничных клетках каждый день должны проводиться следующие работы:

  • влажная уборка маршей и лестничных площадок двух нижних этажей;
  • мытьё пола кабины лифта;
  • влажная уборка территории перед загрузочными мусороприёмными клапанами;
  • очистка мусороприёмных камер;
  • мойка сменных мусоросборников.

Результат невыполнения вышеуказанных работ будет “налицо”, поэтому то, что в подъезде не убирают, соседи, скорее всего, тоже заметят.

В постановлении указаны и работы, выполняющиеся реже, например, мытьё окон, стен, дверей и плафонов должно осуществляться 1 раз в год, а влажная протирка подоконников и отопительных приборов — 2 раза в год.

Периодичность работ по уборке подъездов и лестничных клеток

Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей

Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа

2 раза в неделю

2 раза в неделю

Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов

Мытье лестничных площадок и маршей

Мытье пола кабины лифта

Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта

Уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка

Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков

Влажная протирка подоконников и отопительных приборов

Постановлением правительства РФ №493 от 11.06.

2013 утверждено “Положение о Государственном жилищном надзоре”, согласно которому выявлением административных правонарушений в сфере жилищного фонда занимается уполномоченный орган — государственный жилищный надзор. В соответствии со статьей 28.

4 КоАП РФ прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении. Если чистота подъезда перестала поддерживаться после проверки органами госнадзора, не ждите их следующего визита, принимайте меры сразу.

Куда обращаться?

Куда обращаться если не убирают в подъезде? Первым делом заявление следует направить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом. Больше шансов, что проблема разрешится, если объединиться с соседями и написать коллективную жалобу.

Но, если кроме вас никого не беспокоит то, что в подъезде не убирают, попробуйте отправить обращение-претензию от своего лица.

Управляющая компания может не признать свою “вину”, но, в любом случае, заявка должна быть рассмотрена в установленном законом порядке (30 рабочих дней).

Что делать если не убирают в подъезде после обработки заявки? УК должна отправить комиссию для проверки качества и своевременности выполнения всех работ по уборке подъезда. Если по какой-либо причине заявка отклонена или не рассмотрена, следует обращаться в органы государственного жилищного надзора с заявлением об административном правонарушении.

Образец заявления

Есть образец оформления соответствующего заявления. Жалобы, оформленные “от руки”, не принимаются ни управляющей компанией, ни органами гос. жилищного надзора. Основными графами заявления являются: населённый пункт, адрес, ФИО, суть жалобы.

Образец заявления о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП “Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов”, можно скачать тут.

Также вы можете скачать шаблон претензии на недолжное качество предоставляемых коммунальных услуг.

Льготы по оплате электроэнергии: кому положены, как рассчитать и получить

Источник: https://digivi-cctv.ru/nalogi-i-posobiya/esli-ne-ubirayut-v-podezde-kuda-zhalovatsya-i-chto-delat-obrazec-zayavleniya-2

Какие действия можно предпринять, если не убирают в подъезде?

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде

Каждый человек, являющийся владельцем или нанимателем квартиры в многоквартирном доме, должен уплачивать коммунальные платежи за совершенно разные услуги, оказываемые работниками управляющих компаний, а также за использование различных видов ресурсов. К услугам относится и уборка подъездов, которая должна производиться таким образом, чтобы на лестницах и площадках всегда было чисто.

Однако очень часто многим людям приходится сталкиваться с тем, что производится либо плохая уборка в подъезде, либо она не осуществляется вовсе. Это является существенным нарушением прав жильцов, поэтому они должны знать, какие меры могут быть предприняты, чтобы повлиять на управляющую компанию и улучшить данный процесс.

Что можно узнать из законодательства?

Важно знать, что каждый владелец или наниматель квартиры заключает с управляющей компанией специальный договор, в котором должно быть выделено место для описания услуги уборки в подъезде. При этом обычно учитываются нормативы применения жилищного фонда, поэтому можно обратиться к необходимым постановлениям, чтобы точно знать, как должна выполняться уборка подъезда.

В соответствии с постановлением Госстроя №170 можно узнать, как должна выполняться данная работа. Согласно этому документу, ежедневно должны реализовываться следующие работы в подъезде:

  • влажная уборка как площадок, так и лестниц, а это относится к двум нижним этажам подъезда;
  • мытье пола в лифте;
  • очистка камер мусороприемника;
  • уборка участка, находящегося непосредственно перед клапанами мусороприемника;
  • мойка самих сменных мусоросборников.

Однако обычно все вышеописанные работы не производятся, а если не убирают в подъезде по этому постановлению, то это будет видно сразу.

Реже, но периодически работники управляющей компании обязаны мыть окна и стены в подъезде, а также двери и плафоны.

Даная работа должна выполняться хотя бы раз в год, а вот дважды в год нужно влажной тряпкой протирать подоконники, а также очищать от пыли и грязи отопительные приборы.

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде в соответствии с законодательством?

Первоначально важно знать, что занимается данным вопросом специальный уполномоченный орган, а именно жилищный надзор.

Он обязан выявлять различные административные правонарушения со стороны управляющей компании.

Дополнительно можно обратиться в прокуратуру в случае злостного нарушения прав жильцов со стороны управляющей компании. Она может возбудить дело о совершенном административном правонарушении.

Как правило, в каждом доме имеется старший по дому, которого оповещают о проведении проверки государственным жилищным надзором. Именно во время данной процедуры жильцы должны рассказать обо всех претензиях к управляющей компании, а также оповестить проверяющих о том, что уборка подъезда осуществляется крайне плохо.

Какие действия могут быть предприняты?

Если работники управляющей компании очень плохо убирают подъезд или не убираются вовсе, то нужно выполнить следующие последовательные действия:

  1. изначально следует написать специальное заявление, в котором будет указано недовольство жильцов дома уборкой подъезда, а оно должно быть отправлено непосредственно в управляющую компанию, которая ответственна за дом, причем самым эффективным считается написание коллективной жалобы;
  2. заявка по закону должна быть рассмотрена данной организацией в течение 30 дней, после чего будет дан ответ, а при положительном решении будет направлена специальная комиссия, которая будет оценивать качество проводимой уборки в подъезде, а также своевременность осуществления всех работ;
  3. если заявка будет отклонена, то жильцы могут обратиться в жилищный надзор, а для этого так же составляется специальное заявление, в котором необходимо указать на совершение административного правонарушения управляющей компанией;
  4. как правило, органы жилищного надзора оперативно реагируют на такие жалобы, поэтому можно в скором времени ожидать серьезной проверки, которая точно определит, совершаются ли правонарушения или нет, а в результате можно ожидать изменения отношения управляющей компании к данному вопросу.

Таким образом, если владельцы или наниматели квартир в одном многоквартирном доме недовольны тем, как осуществляется уборка подъезда, то они могут обратиться в разные организации для решения этого вопроса.

Не рекомендуется сразу прекращать уплачивать коммунальные платежи, поскольку это не приведет ни к какому положительному результату.

Лучше всего действовать по закону, в результате чего уборщики будут наказаны либо самой управляющей компанией, либо различными государственными организациями, а в последнем случае отвечать за правонарушения придется УК конкретного дома.

Источник: http://waytop.ru/esli_ne_ubirayut_v_podezde.html

Грязно в подъезде (не убирают), куда жаловаться и что предпринять?

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде

Вас наверняка интересует, кто же та самая организация, которая должна убирать у вас в подъезде? А все просто, любой многоквартирный дом находится под крылом управляющей организации, которая и должна в свою очередь проводить различные работы по содержанию дома и придомовой территории в надлежащем виде.

Вам ведь приходят квитанции? Значит берем квитанцию и смотрим, как называется ваша управляющая организация, силами которой и должна проводиться регулярная уборка в подъезде, а подъезд у нас относится к общедомовому имуществу на основании п. 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.

2006 N 491, относятся помещения не являющиеся частями квартир которые не являются квартирами и предназначены для обслуживания более одного жилого помещения или не жилого помещения в данном многоквартирном доме, в том числе к общедомовому имуществу относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи и прочее «добро», все это общедомовое имущество, которое и должно содержаться в надлежащем виде.

В каком надлежащем виде и что это значит?

Идем в пункт 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.

2006 N 491 и читаем, что общедомовое имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе в соответствии с законодательством о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, а так же в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

То есть содержаться общедомовое имущество должно таким образом, что бы это обеспечивало безопасность для жизни и здоровья граждан, а так же управляющая организация по закону должна обеспечивать сохранность имущества физических, а так же юридических лиц.

Куда жаловаться на плохое качество воды из под крана?

Мусор и грязь в подъезде никак не соответствует санитарно-эпидемиологическому благополучию жителей данного дома к тому же, управляющая организация должна предоставлять за определенную плату качественные услуги потребителям, то есть жильцам, так что здесь еще на лицо нарушение право потребителей.

Обратимся к еще одному не менее интересному документу, а именно к пункту 1.8 Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, в котором говорится, что все таки уборка мест общего пользования должна проводиться и с этим не поспоришь.

Но вас наверно интересует, как же часто должны проводить уборку, как она должна проводиться и с какой периодичностью?

Как должна проводиться уборка подъезда и с какой периодичностью?

Есть еще не менее интересный документ Приказ Госстроя от 22.08.2000г. №191 и мы обратимся в приложению 3 данного приказа в котором и сказано, как часто должна проводиться уборка подъезда, а самое главное как она должна проводиться и с какой периодичностью.

И так начнем:

  • Ежедневно должно проводиться влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних трех этажей;
  • То же самое влажное подметание но выше третьего этажа должно проводиться не реже 3 раз в неделю;
  • Мытье лестничных площадок всего подъезда, не важно первых трех этажей и последующих должно проводиться 2 раза в месяц.

Там еще целый список обязанностей управляющей организации, которые никто не выполняет в добро части домов и это печально, но в некоторых ситуациях люди смотрят и говорят, хотя бы подметают да полы моют и на том спасибо.

Куда жаловаться на управляющую компанию если не выполняет свои обязанности?

Советую вам прочитать Приказ Госстроя от 22.08.2000г. №191, узнаете много интересного и просто удивитесь как все идеально должно быть на самом деле и что в итоге из данного перечня работ выполняется, обещаю, что вы будете крайне удивлены и может быть даже в некоторых моментах шокированы.

Что же делать если управляющая организация не выполняет свои обязанности и не убирает в подъезде?

Молчать здесь не нужно и вам необходимо написать жалобу в вашу управляющую компанию, либо если не хочется идти в ближайшую приемную вашей управляющей организации, то нужно позвонить и пожаловаться устно.

Если вы звоните в управляющую организацию по телефону, то вашу жалобу должны зарегистрировать в журнале жалоб и обращений и присвоить вашему обращению номер.

Когда диспетчер поднимет трубку, то попросите его представиться, далее объясните ситуацию и попросите зарегистрировать вашу жалобу, далее попросите назвать номер вашего обращения, под которым оно зарегистрировано в журнале, запишите эти данные и укажите дату, эта информация вам пригодится на случай если на вашу жалобу не отреагируют и у вас будет хоть какая то реальная информация, подтверждающая факт вашего обращения и тем самым вы подтвердите факт бездействия управляющей организации, а это уже нарушение КОАП и управляющая организация попадет на штраф после проверки.

Но лучше всего обращаться с письменной жалобой, для этого пишем жалобу в 2 экземплярах, лучше всего если жалоба будет коллективной с подписями жильцов.

В жалобе в деловой форме излагаем суть проблемы и ссылаемся на пункты документов о которых я говорил выше, далее требуем начать соблюдать требования законодательства и начать проводить уборку на регулярной основе, ставим дату и подпись.

Идем в ближайший офис вашей управляющей организации, у нас к примеру он находится в 500 метрах от дома и подаем жалобу.

Отдаем лицу уполномоченному принимать входящие обращения оба экземпляра жалобы, на вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии, так как управляющая организации юридическое лицо, то требуйте что бы вам поставили печать и дату принятия. У них есть максимум 3 дня, что бы отреагировать на вашу жалобу. Свой экземпляр с отметками заберите и сохраните.

Обычно управляющие организации выполняют требования и убираются, но если ситуация повторяется и уборка была единичная и только по причине жалобы, то можно подать еще одну жалобу, но есть надзорный орган «Государственная жилищная инспекция», которая как раз занимается проблемами с нарушением жилищного законодательства и проверяет управляющие компании, как раз в жилищную инспекцию мы и будем жаловаться если ситуация с отсутствием уборки продолжается.

Сам процесс написания жалобы точно такой же как и жалоба в управляющую организацию, суть проблемы, ставим ссылки на законы, собираем подписи других жильцов. Жалоба составляется в 2 экземплярах, в шапке указываем кому и от кого, так же указываем информацию о том как с вами связаться и ваш адрес, по которому происходит нарушение.

Жалобу можно подать через сайт или подготовить на бумаге, прийти в жилищную инспекцию и подать оба экземпляра, ан одном из них должны поставить отметку о принятии и дату принятия и передать экземпляр с отметками вам.

У жилищной инспекции по закону есть 30 дней, на то, что бы дать вам ответ и провести проверку по факту жалобы. Если нарушения будут выявлены, управляющую организацию должны будут привлечь к ответственности по статье 7.22 КОАП РФ и вынести предписание об устранении нарушения.

Мой вам совет, пишите жалобы до тех пор пока управляющая организация не начнет выполнять свои обязанности как надо. Если все печально, то у вас всегда есть возможность сменить управляющую организацию на другую.

по теме:

Если у вас остались вопросы, то вы всегда можете задать вопрос нашему жилищному юристу и получить консультацию, так же у нас всегда на сайте есть онлайн юрист, ему так же можно задавать любые вопросы.

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/prava-zhilcov/gryazno-v-podezde-ne-ubirayut-kuda-zhalovatsya-i-chto-predprinyat

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде

Мусор, грязь в подъезде, надписи на стенах…

К сожалению, грязный подъезд – не редкость. Кто-то не обращает внимание, кого-то это раздражает, но мало кто готов с этим бороться. Одни не хотят, другие не знают, как. Хочется что-то сделать, предпринять, но с чего начать и куда жаловаться?

Изучаем договор

Вначале стоит внимательно изучить договор, заключенный между собственником жилья и УК, ТСЖ или ЖЭКом, чтобы знать, на что вы имеете право.

В условиях договора прописываются объемы и график уборки подъездного помещения.

Все подобные договоры составляются согласно нормативам технического использования жилищного фонда.

Последнее такое постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003г. № 170 определяет периодичность проведения уборки в подъездах вашего дома, на лестничных площадках и у мусоропроводов. Также такие моменты прописаны в ГОСТе 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

Согласно данному постановлению и ГОСТу обязательная ежедневная уборка включает:

  • очистку камер мусороприемника;
  • уборку территории рядом с мусороприемником (обязательно влажную);
  • уборку лифтовой кабины подъезда (также влажную);
  • увлажненное подметание лестничных пролетов и площадок первых двух этажей.

В этом же документе указаны и более редкие виды работ по подъезду и дому.

Среди них:

  • мытье оконных стекол дома – 1 раз в год (обычно весной);
  • мытье лестничных пролетов и площадок – 2 раза в месяц;
  • влажное подметание лестничных пролетов и площадок выше второго этажа – 2 раза в неделю;
  • влажная уборка подоконника и отопительных приборов – 2 раза в год;
  • влажная уборка стен, дверей, плафонов и т. д. – 2 раза в год;
  • приподъездная уборка – 1 раз в неделю.

Это минимальное количество уборок и мытья подъезда, но эти процедуры могут проводиться и чаще, если это прописано в договоре.

Также в постановлении Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003г. № 170 прописаны:

  • требования к санитарному состоянию лестничных клеток;
  • периодичность проветривания помещения с помощью форточек, фрамуг, окон, вентиляционных шахт и каналов.

Далее изучаем извещение на оплату, приходящее каждый месяц. В нем должна быть соответствующая графа, в которой прописывается соответствующая оплата.

И последний момент — фотографии. Зафиксируйте плохую уборку в подъезде и нарушения ваших прав. Все это понадобится при обращении в УК, органы надзора или прокуратуры.

Ваши действия

Теперь, зная свои права, можно начинать обращение в соответствующие инстанции. Куда именно?

Сперва следует посетить Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ). Возможно, после корректной устной беседы, ситуация с уборкой изменится в лучшую сторону.

Следующая ступень – официальное заявление (образец бланка при желании найти не сложно). Всегда больше веса имеет коллективная жалоба, поэтому имеет смысл пробежаться по подъезду и собрать подписи со всех квартир.

Вряд ли кто откажется, ведь бегать с бумагами не ему. В крайнем случае, написать жалобу можно и от своего лица, ее также обязаны принять к рассмотрению.

Не забудьте заявление зарегистрировать! Не лишним будет упомянуть дальнейшие действия, в случае отсутствия реакции на данную жалобу.

После принятия вашего заявления, УК обязана отправить комиссию для проверки своевременности и качества выполняемых в подъезде уборочных работ.

Управляющая компания (ЖЭК, ТСЖ) может не признать своих ошибочных действий, неправоты или вины. Она может отклонить претензию или просто не рассмотреть ее в установленный законодательством срок.

В этом случае выходом станет обращение в органы Госжилнадзора с заявлением об административном правонарушении. Желательно претензию вручить лично. В крайнем случае, можно отправить заказным письмом с уведомлением.

Заявление оформляется по такому же образцу, что и для управляющей компании. Органы государственного жилищного надзора имеют право нагрянуть с соответствующей проверкой в УК, которая недобросовестно выполняет взятые на себя обязательства.

Крайней мерой является обращение в прокуратуру и суд.  Согласно статье 28.4 Кодекса об административном правонарушении, прокуратура имеет право возбудить дело, после получения соответствующего заявления (его образец у вас уже имеется).

Согласно вынесенному постановлению, все недочеты необходимо устранить в течении 45 суток. Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой, они также уполномочены проводить разбирательство по данному вопросу.

Если нарушение уборки подъезда приняло катастрофическую форму и может нести вред здоровью жильцов, то допускается обращение в Санэпиднадзор.

Оформление заявления

Образец заявления о нарушении ст.7.22 Кодекса административных правонарушений можно найти в интернете.

Основные пункты заявления стандартные:

  • суть жалобы;
  • личные данные обратившегося;
  • точный адрес с указанием улицы, дома, квартиры и населенного пункта.

Срок рассмотрения заявления не может составлять более 30 календарных дней, это прописано в соответствующем законе.

Внимание! Имеется специальный образец заявления, которым оформляются жалобы. Самопроизвольные заявления, написанные от руки, к рассмотрению не принимаются ни в УК, ни в ЖЭКе, ни в органах государственного жилищного надзора.

Пишем заявление по образцу

  1. В правом верхнем углу прописываем адресата: организацию (куда уходит заявление), должность и фамилию.
  2. Далее указываем от кого уходит заявление: ФИО, полный адрес с индексом и, обязательно, контактный телефон.
  3. Затем идет фраза «Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.

    22 Кодекса об административном правонарушении «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов».

  4. Следующим пунктом описываем суть жалобы: подробно, с обязательной ссылкой на законодательство, нормативные акты, постановления, договор обслуживания и другие документы (для придания веса жалобе).

  5. Далее идет просьба принять соответствующие меры: произвести проверку, устранить недочеты, наказать виновных.
  6. Обязательно прописывается дата и ставится подпись.

  7. К заявлению прилагаются акты или заключения (например, Санэпиднадзора или Роспотребнадзора, Государственной жилищной комиссии и других), фотографии подъезда и дома (при их наличии).
  8. Заявление обязательно оформляется в двух экземплярах.

    Один экземпляр остается на руках, а второй передается в организацию, указанную в заявлении.

  9. Заявление в обязательном порядке должно быть зарегистрировано или, в качестве альтернативы, на втором варианте проставляется дата его принятия и подпись принявшего.

  10. В случае отказа заявления к принятию, его можно отправить через почту заказным письмом с уведомлением или ценным письмом с описью.

Запомните! Вы имеете полное право отстаивать свои интересы и обращаться в соответствующие инстанции, при плохой уборке. Это забота о вашем здоровье и кошельке.

Клининговая компания

В случае если подъезд убирается клининговой компанией, алгоритм действий будет идентичный. Только вначале обращаться придется не в УК или в ЖЭК, а в обслуживающую клининговую компанию.

Самостоятельная уборка

В некоторых домах и квартирах уборка подъезда оставлена на усмотрение жильцов. Сами они будут убираться или наймут кого-то — решать им.

Правда в договоре с УК (ЖЭКом, ТСЖ) этот момент прописан. Будьте внимательны въезжая в такой подъезд или дом. Даже если вы не хотите, то вам придется принять правила большинства. Если нанятый работник плохо убирает, вы имеете полное право его уволить. Если плохо убирает сосед, то остается только вежливо с ним побеседовать, взывая к его совести.

Запомните! Все действия и ответные меры должны быть только легальными и разрешены соответствующими нормативными актами и законами.

Вы не можете требовать что-то сверх установленного, например, ежедневную влажную уборку всего подъезда или стерильность лестничных площадок, если это не прописано в договоре. Будьте разумны и не просите сверх меры.

Источник: http://bytrf.ru/podiezd/kuda-zhalovatsya-esli-ne-ubirayut-v-podezde.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.