+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Что делать, если залил соседа снизу

Содержание

Что делать если затопил соседей снизу и нужно ли оплачивать ремонт

Что делать, если залил соседа снизу

Крайне неприятная ситуация, если владелец квартиры затопил соседей снизу, что делать, оплачивать ли ремонт? Пострадавшие собственники действительно имеют право на ремонт квартиры за счёт виновника, но не всегда виновным является сосед сверху.
При критической ситуации, если жилец затопил соседей, что делать — это вопрос не эмоций, а трезвой оценки ситуации. Наиболее проста ситуация, когда залили соседей по собственной неосмотрительности.

Самый неприятный случай – собственная вина

Если вода ещё не успела просочиться на нижний этаж, но, скорее всего, дойдёт, необходимо сразу же предупредить об этом соседей, чтобы минимизировать ущерб.

Потолки и обои наверняка придётся менять, но если соседи успеют перенести или накрыть электронику, потенциальная сумма ущерба снизится (если не захотят прятать вещи после своевременного предупреждения, ответственность за порчу ложится уже на них самих).

При оценке ущерба следует учитывать степень износа имущества. Если в результате наводнения пострадал старенький телевизор с тридцатилетним сроком службы, его цену нельзя определять по цене нового телевизора.

Можно составить следующий список обязательных шагов: что делать, если вы затопили соседей:

  • если вода только разлилась у вас, немедленно предупредить соседей;
  • сразу же перекрыть воду, вплоть до отключения всего подъезда (дома);
  • сфотографировать места протечки и пострадавшие места у соседей;
  • зафиксировать в акте степень ущерба, получить подписи соседей.

Если затопили соседей снизу, лучше зафиксировать размер ущерба соглашением, чтобы не давать соседям искушения в последующем увеличивать эту сумму. Само по себе условие отказа от претензий в соглашении или в расписке о получении денег ещё не запрещает соседям пытаться увеличивать требуемую сумму, т. к.

отказ от прав не означает прекращения прав, но в качестве психологического барьера это может сработать.
Если вы готовы сделать соседям ремонт своими силами либо с помощью своих рабочих за свой счёт, следует предложить такой вариант.

Здравомыслящий человек не откажется от предложения получить ремонт в квартире без хлопот с поиском рабочих и проверкой расценок. Если же соседи настаивают на деньгах, это может быть признаком их намерения получать деньги как можно дольше.

В этом случае в соглашении о порядке возмещения ущерба следует оговорить, что вы предлагали им возместить ущерб в натуре в виде ремонта вашими силами, но они отказались и предпочли деньги; этих денег им полностью достаточно для ремонта, в чём они добровольно расписываются.

Таким образом, в договоре должно быть указано:

  • вред возмещается в натуре или деньгами;
  • если не в натуре, почему соседи настаивают на деньгах;
  • сумма, в которую стороны оценивают ущерб;

Если соседи отказываются от согласования суммы сразу же после происшествия, их можно понять, но желательно попросить описать все замеченные повреждения и посчитать примерную стоимость ремонта.

Если стоимость ремонта вырастет слишком резко по сравнению с той, которая оговаривалась в первичном акте, это будет явный признак злоупотребления правом.

Итак, если хозяин затопил своих соседей снизу, то что делать зависит не от их желаний, а от их прав.

Затопление по чужой вине

В зависимости от реальной причины затопления ответственность может ложиться на следующих лиц:

  1. Арендатор.
  2. Управляющая компания дома.
  3. Установщик труб.
  4. Производитель (продавец) труб.
  5. Поставляющая организация.

Когда квартирант устроил потоп снизу, что делать это вопрос, стоящий прежде всего перед квартирантом. В договоре о найме жилья обязательно должна указываться материальная ответственность арендатора за вред, причинённый соседям в период его проживания в квартире.

Если мастера неправильно сделали водопровод либо отопление, и в результате прорыва труб произошло затопление нижних помещений, вина лежит на тех, кто неправильно монтировал трубы.

Если дефектными были сами трубы, то вина лежит уже на продавце и производителе.

Поэтому управляющие компании (а равно и сами жильцы) должны быть заинтересованы в том, чтобы поручать ремонт легальным фирмам, оформлять отношения официально и хранить документальные доказательства выполнения работ этой фирмой.

Некоторые сплавы, из которых изготавливаются водопроводные краны и вентили, не рассчитаны на многолетнюю эксплуатацию и понемногу начинают корродировать и давать утечку.

Быстрее коррозия происходит у кранов на трубах с горячей водой (тепло ускоряет реакцию окисления).

Понемногу ветшая, кран может в один прекрасный день сломаться от небольшого усилия при попытке его перекрыть, и вода хлынет на пол.

Собственник квартиры не обязан знать тонкости сантехники, поэтому, если мастер не предупредил его о недостатках арматуры и предельном сроке службы, то такой мастер, установивший лопнувший кран, и будет нести ответственность за залив.

Если лопнувший водопровод залил соседей, что делать с причиной аварии? После отключения воды желательно зафиксировать (сфотографировать) место разрыва в том виде, как оно вызвало затопление. После врезки новой трубы старый (выпиленный) участок с разрывом нужно сохранить для экспертизы, если вопрос о возмещении с виновного не будет урегулирован в досудебном порядке.

Источников затопления в общем случае три: водопровод, отопление и канализация. Однако водопровод бывает холодный и горячий, при этом горячую воду подаёт, как правило, тот же поставщик, что и отапливает дом.

В свою очередь, затопление сточной водой может происходить из-за трещины в канализационной трубе, а может — из-за засорения слива, когда вода, поступающая с верхних этажей, не находит другого выхода, кроме как через унитаз или ванну самой нижней квартиры с последующим выплеском на пол.

При избыточном давлении в трубах вода может прорываться через запорную арматуру. Наиболее рискованными в этом отношении являются краны выпуска воздуха на батареях и в системах отопления, если они не имеют прямого стока в канализацию (как правило — не имеют), а также краны и запорные устройства в бачках.

Для доказательства вины третьих лиц можно вызывать экспертов, предоставлять им доступ для осмотра места утечки, использовать иные доказательства, например, свидетельские показания. Если в мороз дом был оставлен без отопления, трубы лопнули, а потом оттаяли и протекли, все жильцы могут выступить свидетелями того, что в мороз дом не отапливался.

Иные возможные ситуации

Если затопили несовершеннолетние дети до 16 лет, ответственность однозначно ложится на родителей. Если ребёнку больше 16, но меньше 18, он может нести ответственность наравне с родителями либо самостоятельно, в зависимости от степени вины родителей.

Данное обстоятельство может выступить основанием для фактической отсрочки оплаты ущерба, если семья не имеет достаточных доходов, чтобы в течение короткого периода оплатить ущерб.

Поэтому если оплата будет возложена на несовершеннолетнего, который ещё не трудоустроен и не имеет ценных вещей, то, по сути, до его устройства на работу будет действовать отсрочка выплаты.

Если с потолка начинает заливать квартиру, а соседи не открывают, страдающая сторона вправе вскрыть запертую дверь, поскольку имеет право на самозащиту гражданских прав, в частности, сохранности имущества от явной угрозы (льющаяся сверху вода).

Виновные будут платить за то, что затопили квартиру, и за свой счёт восстанавливать свою дверь.

То же самое относится и к правам собственников, которые не могут остановить течь из трубы в своей квартире.

Если для остановки воды необходимо перекрыть подачу воды в подъезд, а запорный кран находится в подвале, от которого нет ключа, и нет связи с управляющей компанией, то собственники квартиры с течью имеют право выбить запертую дверь, чтобы остановить воду единственным возможным способом.

Особый случай, если источник воды находится на крыше (ливень или тающий снег привели к протеканию потолка на последнем этаже, а оттуда, пока хозяева отсутствовали, на предпоследний).

Ответственность за дырявую крышу несёт управляющая компания.

Даже если хозяев квартиры на последнем этаже долго не было и они не знали, что крыша протекает, в этом нет их вины – крыша это зона ответственности коммунальщиков, а не жильцов.

Иногда коррозию металлических труб с риском прорыва вызывает хищение электроэнергии, если водопровод используется кем-то из жильцов в качестве бесплатного «нуля». Вычислить воришку можно при помощи опытного контролёра и электрика.

При смене управляющих компаний та компания, которая приняла дом и обслуживает его на текущий момент, может попытаться уклониться от ответственности, заявив, что приняла дом слишком ветхим. Однако данные попытки незаконны.

Организации, занимающиеся коммунальным обслуживанием, ведут предпринимательскую деятельность, т. е.

, вступают в договорные отношения с собственниками жилья на свой страх и риск, следовательно, должны эти риски принимать и при возникновении внештатной ситуации справляться с нею, в т. ч. и посредством выплат пострадавшей стороне.

Эти случаи можно обобщить и классифицировать следующим образом:

  • затопление произошло не по вине собственника, но собственник за него отвечает;
  • вода проникла из квартиры, но собственник за это не отвечает;
  • был причинён вред имуществу (выломанная дверь), но на законном основании.

Выявить подобные основания для освобождения от материальных требований поможет опытный консультант. В случае завышения стоимости ремонта справедливую сумму может установить независимая экспертиза. Но выполнение правильной последовательности действий всегда зависит от собственника. Итак, если затопил своих соседей снизу, то что делать зависит не от их желаний, а от их прав.

Источник: http://potrebitely.com/zhkh/esli-zatopil-sosedej-snizu-chto-delat.html

Затопил соседей снизу – что делать? Возмещение ущерба. Полезные рекомендации :

Что делать, если залил соседа снизу

Что может быть неприятней, чем обнаружить на пороге собственной квартиры соседей снизу с заявлением, что вы их заливаете? Сохранить спокойствие и не растеряться в такой ситуации сложно. И все же, если человек затопил соседей снизу, что делать? Стоит ли платить и как определить правильно сумму компенсации нанесенного ущерба?

Алгоритм действий при потопе

Если в вашей квартире потоп, ваша первоочередная задача – ликвидировать его. Перекройте воду, а если это не помогло (например, вода бьет из батареи или стояка), срочно вызовите аварийную службу.

Не лишним будет также временно выключить электричество. Постарайтесь как можно быстрее убрать воду с пола. Собирайте ее тряпками и полотенцами.

Быстро ликвидировать незначительные лужи можно, бросив в них грязное белье из корзины для стирки.

Если, несмотря на все принятые меры, поток воды затопил соседей снизу, что делать, мы вам расскажем. Как только вы убедитесь, что в вашей квартире ничего больше не течет, а все лужи вытерты, можно предложить свою помощь в уборке хозяевам квартиры, расположенной под вашей.

Не всегда при потопе соседи снизу приходят с жалобами к виновникам произошедшего. Если вам собственными силами удалось ликвидировать значительную протечку в собственной квартире, не поленитесь лично нанести визит тем, кто проживает этажом ниже.

Спросите о том, дошла ли вода до соседей и имеют ли они претензии.

Кто виноват в заливе квартиры соседей снизу?

Не спешите признавать свою вину, если в вашей квартире случился потоп. Собственник жилья виноват только в том случае, если забыл закрыть кран или использовал неисправное сантехническое оборудование. При прорывах батарей центрального отопления, канализационных труб и стояков виновником может быть признана управляющая компания, отвечающая за ремонт и обслуживание общедомового имущества.

Не стоит забывать и о том, что истинной причиной затопления может быть повреждение кровли или несущих конструкций дома.

В редких случаях удается доказать, что причиной потопа является некачественная сантехника или ошибки при ее монтаже.

Итак, если вы уверены, что вашей прямой вины в произошедшей аварии нет, необходимо вызвать комиссию из ЖЭКа. Эксперты зафиксируют все обстоятельства залива и определят его причины.

Тонкости проведения экспертиз при потопе

Бесплатную экспертизу при потопе может провести комиссия из ЖЭКа. Однако если результаты данного исследования вам не понравятся, имеет смысл пригласить независимого эксперта.

В ходе экспертизы определяется виновный в произошедшей аварии и составляется акт затопления. Этот документ является важнейшим для пострадавшей стороны. Именно на его основе может быть взыскан ущерб.

Поможет акт затопления и собственнику квартиры, в которой произошла утечка воды.

Если выяснится, что потоп произошел по вине производителя или установщика сантехнического оборудования, претензия составляется на основе заключения экспертов и акта затопления. Не лишним будет самостоятельно зафиксировать масштабы произошедшего. В качестве доказательств судом рассматриваются фото- и видеоматериалы, свидетельские показания.

Что делать, если виновник потопа – вы?

Иногда причина потопа очевидна – например, незакрытый кран или порвавшийся шланг стиральной машинки. В случаях, когда без экспертизы понятно, кто затопил соседей снизу, что делать? Возмещение ущерба может проводиться в досудебном порядке по личной договоренности.

Итак, как же действовать, если вы согласны с претензиями соседей снизу о затоплении? Предложите пострадавшим озвучить свои требования. Вполне возможно, что от вас потребуют только компенсацию испорченных обоев и прочих строительных материалов. В подобном случае варианта два: возместить причиненный ущерб денежными средствами или лично произвести закупку в строительном магазине.

Не забудьте попросить соседа написать расписку о том, что компенсация получена и претензий он не имеет.

К сожалению, не всегда договориться получается быстро и просто. Бывает так, что вы не согласны с суммой, запрашиваемой в качестве компенсации, но признаете, что это вы затопили соседей снизу.

Что делать? Как оценить реальную сумму ущерба? При потопе могут пострадать не только обои и мебель, но и дорогостоящая бытовая техника, предметы искусства и прочие ценности. Если вы не готовы компенсировать требуемую сумму, имеет смысл решать данный вопрос в судебном порядке.

В этом случае истцу предстоит обосновать и доказать стоимость испорченного имущества.

Как не платить за последствия потопа?

Если вы затопили соседей снизу, как не платить за причиненный ущерб? Самый простой способ избежать незапланированных расходов – мирно договориться с владельцем пострадавшей квартиры о ликвидации последствий аварии. К примеру, виновник потопа может предложить самостоятельно произвести ремонт затопленных комнат, починить мебель и технику, пострадавшие от воды.

Если соседи согласятся на подобный вариант компенсации причиненного ущерба, обязательно составьте письменное соглашение. Бывает так, что человек не по своей вине затопил соседей снизу.

Что делать? В случае, когда экспертиза постановила, что затопление произошло по причине изношенности труб, дефектов системы водоснабжения или канализации, неисправного оборудования или неправильного его монтажа, необходимо предъявить претензии истинному виновнику произошедшей аварии.

Кто заплатит за потоп, произошедший в арендованной квартире?

Один из наиболее спорных случаев при квартирных затоплениях – это потоп, произошедший в арендованной квартире.

Если квартиранты затопили соседей снизу, что делать собственнику недвижимости и пострадавшей стороне? Арендаторы жилья могут быть признаны виновными только в том случае, если затопление нижней квартиры произошло непосредственно по причине их действий или бездействия.

Речь идет о неправильной эксплуатации сантехники, использовании неисправного оборудования. При этом призвать к ответственности съемщиков жилья получится только при условии наличия правильно составленного договора аренды. При несоблюдении этого условия ответственным за последствия аварии признается собственник квартиры.

Если обращение в суд неизбежно

В случаях, когда потоп произошел по вине управляющей компании, коммунальных служб, установщика или производителя сантехники, добиться выплаты компенсации в досудебном порядке получается редко.

Как правильно составить заявление и какие документы необходимо подготовить, если вы затопили соседей снизу? Что делать? Юрист, специализирующийся на таких делах, ответит на этот вопрос, изучив детали конкретного случая.

Не имея опыта в данной сфере, обойтись без профессиональной помощи достаточно сложно. В ходе судебного разбирательства большое внимание уделяется представленным доказательствам. Обязательные документы – акт затопления и результаты экспертизы причин аварии.

Если есть возможность, обязательно привлеките свидетелей и приложите личные фото и видеоматериалы. Ваши шансы взыскать достойную компенсацию возрастут, если вы сможете подтвердить стоимость пострадавшего имущества.

Кроме того, истец может претендовать на возмещение морального вреда.

Профилактика домашних потопов

Если вы станете немного аккуратней и внимательней в мелочах, возможно, вам никогда не придется думать о том, что делать, если затопили квартиру соседей снизу. Как же свести к минимуму вероятность потопа? Приучите себя всегда перекрывать подачу воды в квартиру при отъездах на продолжительное время. Старайтесь не оставлять включенный кран без присмотра.

Приучайте к правильному обращению с водой своих близких, особенно самых младших членов семьи. Регулярно осматривайте все трубы в своем жилище и при обнаружении протечек своевременно проводите ремонт.

Соблюдение этих простых правил поможет вам избежать возникновения неприятных и потенциально опасных ситуаций.

В случае если какой-либо член вашей семьи или знакомый все-таки затопил соседей снизу, что делать, подскажет наша инструкция.

Источник: https://BusinessMan.ru/zatopil-sosedey-snizu-chto-delat-vozmeschenie-uscherba-poleznyie-rekomendatsii.html

Потоп в квартире соседей: кто виноват и что делать?

Что делать, если залил соседа снизу

  • Причины протечек
  • Мирное урегулирование вопроса
  • Встретимся в суде

Что делать, если затопили соседей снизу? Это довольно неприятная, хотя и распространённая ситуация. Ответ на этот вопрос один – не паниковать. Инцидент может произойти и не по вашей вине, поэтому нужно устранить причину протечки, а потом идти договариваться с соседями.

Сразу стоит отметить, что решать проблему лучше мирным путём. В этой статье мы рассмотрим варианты выхода из ситуации.

Причины протечек

Представьте ситуацию, вам звонит сосед снизу и сообщает, что вы его заливаете. Сначала необходимо бежать в ванную или на кухню и проверять, закрыты ли краны. Если это так, то перекрывайте воду и идите осматривать причинённый ущерб.

Но возможны и другие варианты развития событий. Потечь может отопление, стиральная машина или общедомовой стояк, находящийся в вашей квартире. Причин может быть много, но не все подразумевают ответственность владельца квартиры.

Если вы затопили соседей снизу вследствие лопнувшего отопления или прорыва водопроводной трубы, то вашей вины здесь нет. Кроме того, самостоятельно устранить такую поломку не получится, потребуется звонить в ЖЭК или управляющую компанию и вызывать аварийную бригаду. В этом случае, ответственность несёт компания, в чьём ведении находится дом.

Установка некачественного сантехнического оборудования (ванны, раковины, краны, душевые кабины), то же являются причиной протечек. Как не платить в этой ситуации? Необходимо доказать, что потоп произошёл по вине бракованного товара. Если экспертиза это подтвердит, то ответственность ложится на плечи продавца. При условии, что сохранился товарный чек.

Если вы сдаёте квартиру и арендаторы затопили соседей, то ответственность будут нести люди, снимающие жильё. Обычно это прописано в договоре аренды жилого помещения, который должен быть зарегистрирован в соответствующей инстанции.

Мирное урегулирование вопроса

Если залили соседей, то нужно искать варианты решения проблемы, которые устроят обе стороны. В данной ситуации вас и потерпевшую сторону.

Если протечка случилась по вашей вине, то нужно просто объяснить соседям ситуацию и предложить компенсировать причинённый ущерб. Так разрешаются почти 80% аналогичных ситуаций.

Обычно такие договоры заключаются на словах, но лучше подстраховаться и зафиксировать разговор на диктофон. Эта предосторожность поможет вам избежать выплаты морального ущерба, если решать конфликт сторон будет суд.

Затем необходимо провести оценку причинённого ущерба. Для этого вместе с соседями осмотрите последствия потопа, оценивая повреждения мебели и жилых помещений. Если мебель не пострадала, то по соглашению с потерпевшей стороной, можно привести квартиру в первозданный вид. Другими словами, сделать косметический или капитальный ремонт за свой счёт.

Если последствия более глобальные, то придётся покупать испорченную бытовую технику и предметы интерьера. В этом случае, нужно адекватно оценить стоимость вещей. Например, после затопления был испорчен старый шкаф, который для вас является никчёмным хламом, а сосед утверждает, что это предмет антиквариата. Как не платить в этом случае? Требовать проведения независимой экспертизы.

Кроме оценки причинённого ущерба, эксперт может установить истинного виновника инцидент и составить соответствующий акт.

 Стоит отметить, что соседи могут попытаться завысить причинённый ущерб, выдавая старые повреждения мебели и жилых помещений за результаты недавней протечки.

Квалифицированный специалист сразу заметит несоответствия в причинённом ущербе, о чём обязательно укажет в составленном акте. Поэтому рекомендуется уделить большое внимание этому документу. В частности, следующим пунктам:

  • характер причинённых повреждений;
  • оценка причинённого ущерба, с учётом износа.

Акт должен быть подписан всеми членами комиссии и проставлена дата. Кроме того, должна иметься подпись потерпевшей стороны о согласии с результатом проведённой экспертизы.

Что делать, если затопили соседей не по своей вине? Нужно вызвать бригаду для устранения аварии. Обратите внимание, что аварийная бригада должна составить акт о причинах и устранении потопа. Требуйте, чтобы сделали копию акта и для вас, это поможет отстоять свои права в суде.

Однако, «ушлые» коммунальщики могут заявить, что радиатор отопления и водопроводную трубу прорвало по вине владельца квартиры. То есть попытаются переложить ответственность на вас. Как доказать свою невиновность в этом случае?

Требовать проведения независимой экспертизы. Это поможет установить, что причиной затопления квартиры снизу стали ржавые трубы или гидроудар в системе отопления, повлекший разрыв радиатора, то компенсировать ущерб должна управляющая компания. Берите составленный акт, объединяйтесь с пострадавшими соседями и подавайте исковое заявление в суд.

Встретимся в суде

Если залили соседей, то доводить дело до суда нежелательно. Судебное разбирательство может принести дополнительные затраты. Например:

  • оплата услуг адвоката и независимого эксперта;
  • компенсация фактического и морального ущерба пострадавшим;
  • плата судебных издержек.

Важно! Требовать компенсацию причинённого ущерба может только собственник квартиры. Договор социального найма или аренды помещения таких прав не дают!

Как не платить, если сосед подал на вас в суд? Для начала нужно ознакомиться с материалами дела. Здесь должны быть акты, подтверждающие факт протечки. Один составляется работниками коммунальных служб, другой – независимым экспертом.

Если протечку ликвидировали своими силами, можно ограничиться актом проведённой экспертизы. Кстати, к такому акту обязательно должен прилагаться договор, заключен между собственником жилья и владельцем квартиры.

Стоит отметить, что суд не всегда принимает решение в пользу потерпевшей стороны. Как доказать свою невиновность, спросите вы? Очень просто, если нарушена процедура составления оценки ущерба.

Например, суд принимает сторону ответчика (виновника потопа) в следующих случаях:

  • несоответствия в предоставленных документах;
  • отсутствие подписей под актом о причинённом ущербе;
  • оценка проводилась не квалифицированным специалистом (копия лицензии прикладывается к составленному акту);
  • закончился срок исковой давности (по данной ситуации – 3 года) или прошло длительное время с момента аварии;
  • иск подан не собственником жилья.

Кроме того, если вы не думали, как не платить за причинённый ущерб, а сами предложили материальную помощь пострадавшему (помните совет записать разговор на диктофон?), истец не вправе требовать материальный ущерб.

Если даже затопили соседей именно вы, вина установлена, но нарушен порядок независимой экспертизы, то можно снизить сумму компенсации. Смело заявляйте об отсутствии доказательств и требуйте пересмотреть причинённый ущерб. В этом случае, суд обычно идёт навстречу ответчику.

Остались вопросы? Напишите ваш вопрос в форме ниже и получите развернутую консультацию юриста:

Источник: http://YuristZnaet.ru/kvartira/zatopili-sosedej-snizu.html

Затопили соседей снизу: что делать?

Что делать, если залил соседа снизу

Если из вашей квартиры произошло затопление соседей снизу, это может привести к серьезным затратам.

К сожалению, зачастую недобросовестные соседи пытаются «повесить» ответственность на абсолютно невиновных лиц или искусственно завышают сумму причиненного ущерба.

Далее мы расскажем о том, что какие меры нужно предпринять, чтобы не допустить нарушения своих прав и интересов.

Участие в составлении акта о затоплении квартиры

Первое, что делают граждане, чью квартиру залили – составляют акт о затоплении квартиры с участием представителя организации, управляющей многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК и т.д.). В акте фиксируются факт затопления, площадь ущерба и предполагаемая причина затопления. Именно этот акт в дальнейшем служит основным доказательством случившегося затопления и вины соответствующих лиц.

С учетом равенства прав граждан этот акт должен составляться в присутствии, как представителя затопленного помещения, так и представителя помещения, из которого произошло затопление. Однако это правило далеко не всегда соблюдается.

Для того, чтобы присутствовать при составлении данного акта узнайте в управляющей организации когда планируется его составление и придите в назначенное время.

Если вас отказываются пускать в затопленную квартиру – составьте об этом акт (в свободной форме) в присутствии двух свидетелей.

После составления акта внимательно прочитайте его содержание. При несогласии с площадью повреждения или причиной затопления, обязательно напишите об этом в акте. Одну копию акта, заверенную подписью представителя управляющей организации, оставьте у себя.

Проведение оценки причиненного ущерба

Если вы допускаете возможность добровольного возмещения ущерба, следует самостоятельно или с участием собственников затопленной квартиры найти оценочную организацию и провести оценку причиненного ущерба.

Обязательно примите участие в осмотре оценщиком затопленной квартиры, чтобы иметь возможность проконтролировать учет только тех повреждений, которые были причинены затоплением, а не всех, образовавшихся с момента последнего ремонта.

По итогам составления отчета о стоимости причиненного ущерба, следует обсудить с оценщиком допущения, которые были приняты им в ходе оценки, а также средние цены ремонтных материалов, указанные оценщиком. В результате, возможно, вам удастся прийти к согласию с собственником затопленной квартире о реальном размере возмещения ущерба.

Выявление лица, ответственного за протечку

То, что протечка произошла из вашей квартиры, еще не означает, что именно вы в конечном итоге являетесь лицом, ответственным за протечку. Охватить все случаи, в которых собственник не несет ответственности за протечку, произошедшую в его квартире, невозможно, потому что они очень разнообразны. Перечислим лишь те, которые наиболее часто встречаются:

  1. Протечка произошла по причине неисправности оборудования, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома: трещина в стояках отопления, разрыв радиатора отопления (батареи) при отсутствии отключающего устройства и т.д. В этих случаях ответственность несет организация, управляющая многоквартирным домом.
    Чтобы установить, что у вас именно этот случай, нужно четко представлять какое имущество входит в состав общего имущества многоквартирного дома.
  2. Протечка произошла вследствие некачественных работ, которые велись на теплотрассе. Например, гидравлический удар и замерзание не откачанной воды являются очень распространенными причинами прорыва радиаторов отопления (батарей) – в этом случае ответственность несет организация, неправомерные действия которых привели к прорыва радиатора.
    Для установления этих фактов требуется проведение строительно-технической экспертизы, которая позволит выявить причины прорыва того или иного оборудования.
  3. Прорыв произошел вследствие некачественности сантехнического оборудования, установленного собственником квартиры, из которой произошло затопление. К примеру, купленный смеситель оказался бракованный, в результате чего он даль течь. В этих случаях есть возможность переложить ответственность на продавца некачественного оборудования (если сохранились документы, подтверждающие покупку соответствующего оборудования у конкретного продавца).
    Для установления факта некачественности также потребуется проведение экспертизы.

Повторимся, что это далеко не все основания, которые позволят собственнику квартиры не нести ответственности за чужую вину, хотя и наиболее распространенные.

Оспаривание оценки ущерба в суде

Если дело уже дошло до суда, то истец, как правило, предоставляет оценку причиненного ущерба, проведенную в нанятой им оценочной организации. Зачастую эта оценка является неправдоподобно завышенной. Однако одних только слов о её завышенности для суда не достаточно. В этом случае следует просить суд назначить судебную экспертизу стоимости причиненного ущерба.

Если суд не посчитает, что предоставленная истцом оценка является недостоверной и откажет в назначении судебной экспертизы, тогда потребуется проведение внесудебной экспертизы проведенной оценки. Эта экспертиза позволит установить ошибки, которые были допущены оценщиком при проведении оценки по заданию истца.

  Актуальность статьи и её соответствие законодательству подтверждены по состоянию на 01 января 2017 года.

Вы можете прочитать статьи по спорам о затоплении квартиры:

Источник: http://imright.ru/zatopili-sosedej-snizu-chto-delat/

Залили соседей снизу: что делать?

Что делать, если залил соседа снизу

Затопили соседей снизу: как не платить и какие меры предпринять? На эти и другие вопросы мы ответим в данной статье.

Протечки в результате которых страдает имущество жильцов многоквартирного дома, сегодня неутешительная реальность. С такой проблемой сталкивался практически каждый человек.

Сегодня в сети достаточно информации для граждан, которых залили, но о том, как вести себя в обратной ситуации сведений крайне мало.

Как себя вести, если залили соседей снизу что делать для минимизации убытков? Последствия происшествия зависят от многих факторов.

Гражданам, которые залили соседей, необходимо принять ряд мер, чтобы обезопасить себя от несправедливых обвинений и завышенных требований о возмещении ущерба в пострадавшей от воды квартире.

Затопили соседей снизу: сколько платить

Сумма денежного возмещения зависит от характера и объемов повреждений имущества. Когда залили помещение снизу, для определения суммы оплаты есть несколько путей:

  • Договоренность с пострадавшим без привлечения государственных структур

Такой способ был очень популярным еще несколько десятков лет назад в случаях, если соседи залили квартиру. Жильцы соглашались взять на себя ответственность, если залили помещение снизу, и выплачивали соседям на руки обговоренную сумму. Сегодня любое взаимодействие сторон конфликта лучше официально зафиксировать.

Пострадавшая сторона может взять деньги, не предпринять действий для ремонта в квартире, но обратиться в инстанции для официального признания и возмещения ущерба. В судебном процессе будет сложно доказать, что деньги были выплачены в полном объеме после того, как жилье соседей снизу залили.

Поэтому при соглашении с соседями рекомендуется брать расписку о полученных средствах или материалах.

  • Официальная оценка ущерба и добровольная компенсация

Исследование по оценке убытков проводит специалист, имеющий разрешение на такую деятельность. Эксперт проведет замеры, сфотографирует помещение, которое залили.

В результате исследования оценщик выдает акт, который показывает размер причиненных убытков с учетом рыночных цен. Далее между сторонами составляется соглашение о добровольном погашении суммы, необходимой для ремонта в квартире, которую залили.

Вместо выплаты денег допускается предоставление необходимых материалов, оплата работ и услуг для устранения результата аварии.

  • Решение вопроса о возмещении убытков в суде

Если виновник не согласен оплатить счет, выставленный пострадавшим, или сомневается в объективности независимой оценки, дело может быть решено в судебном порядке.

Затопили соседей снизу не по своей вине

Далеко не всегда в затоплении виноват жилец квартиры. Часть обязанностей по содержанию общедомового имущества и основных систем в доме на управляющей компании. Доказанность вины коммунальщиков поможет не платить соседям снизу за протечку.

Коммунальщики обязаны вовремя устранять неполадки и ремонтировать оборудование, вышедшее из строя.

Если граждан в квартире снизу залило из-за протечки крыши, или разрыва стояка, ущерб обязана возместить организация, по причине бездействия или недобросовестности которой произошла авария.

Что делать жильцам, если залили соседей снизу как не платить лишних сумм, когда вина лежит на управляющей компании? Порядок действий таков:

  • Срочно вызвать представителя коммунальщиков

Сотрудник юридического лица обязан выехать на место происшествия, к соседям снизу, которых залили, и устранить источник аварии. Специалист составляет акт, в котором подробно фиксируется испорченное имущество, указываются объемы повреждений. С актом можно ознакомиться и выразить несогласие с данными, содержащимися в документе.

Зачастую коммунальщики пытаются минимизировать свою ответственность, или вообще переложить ее на жильца, чтобы этого не допустить, тщательно контролируйте процесс заполнения документа. Проверьте соответствие записанных сведений действительности. Проследите за тем, чтобы во всех графах были проставлены печати и подпись должностного лица.

Попросите экземпляр документа, впоследствии он сможет послужить доказательством невиновности, когда залили соседей снизу.

В акте, составленном специалистом, обязательно указываются возможные причины аварии. Если такие причины неоднозначны и точно не установлены, если представители ЖКХ отказываются брать на себя ответственность за происшествие, имеет смысл пригласить независимого оценщика.

  • В случае вины ЖКХ обратиться в управляющую компанию для возмещения убытков от аварии, в результате которой залили соседей.

Коммунальщики заинтересованы в решении конфликта мирным путем, когда их вина очевидна. Посоветуйте соседям снизу предъявить компании претензию, возможно, вопрос решится в досудебном порядке.

Если затопили соседей, как доказать свою невиновность

Возмещать ущерб обязан виновник. Если есть уверенность, что залили жильцов снизу из-за ЖКХ, жилец не обязан выплачивать ущерб, дальнейшее решение конфликта должно проходить между управляющей организацией и пострадавшей стороной.

Если определить виновного проблематично, или коммунальщики отказываются брать на себя ответственность, придется доказывать свою невиновность в суде. Имеет смысл пригласить к себе эксперта, который определит, по чьей вине залили жилище.

Имея на руках официальный акт проще доказать непричастность к аварии.

Для доказательства собственной невиновности сфотографируйте источник протечки в своей квартире и с разрешения соседей, которым залили жилье, зафиксируйте убытки в их квартире.

Прорвало трубу: затопили соседей, кто виноват

При долгосрочном использовании приборов отопления, обветшалости и неисправности труб и по ряду иных причин граждане могут невольно стать виновниками залива соседей снизу.

Ответственность за происшествие может лечь на плечи жильца, или на компанию, обслуживающую дом в зависимости от статуса жилья:

  • Приватизированная квартира

В этом случае собственник возмещает убытки соседям снизу, поскольку обязан своевременно осуществлять ремонт коммуникаций. Однако, есть шанс избежать наказания, если прорыв произошел из-за неверного монтажа отопительной системы, частью которой является труба. В этом случае возможно привлечь лицо, осуществлявшее монтаж системы.

Обязанность по проверке и содержанию коммуникаций лежит на управляющей компании. Организация обязана периодически проводить проверки систем, результаты которых фиксируются в документах.

Если помещение снизу залили по причине пропуска неисправности компанией, с нее и будет взыскан ущерб.

Но если жилец по своей воле вносил изменения в системы, менял батареи, монтировал трубы, отвечать за случившееся будет он сам.

  • Если прорвало стояк отопления

В такой ситуации отвечать будет управляющая организация, поскольку стояк отопления относится к общедомовому имуществу, а ответственность за функционирование такого имущества лежит именно на указанной организации. Замена стояков запрещается, если граждане допустили действия, нарушающие целостность стояка отопления, именно они будет нести ответственность, если затопили помещение, расположенное ниже этажом.

Когда залили квартиру граждан, живущих снизу, разбираться с проблемой нужно как можно быстрее. Последовательные действия установят справедливость и обезопасят невиновную сторону.

Возможно вам будет интересно

Помощь юриста доступна не только гражданам, но и юридическим лицам. Эксперты в области права принимают огромное количество заявок от населения.

Какие проблемы решаются на бесплатной консультации юристов:

Сегодня нет проблем, которые невозможно решить вместе с юристом. Главное подробно описать сложившуюся ситуацию и указать на важные детали.

Источник: http://advocate-service.ru/zaliv/zalili-sosedej-snizu-kak-ne-platit.html

Затопили соседей снизу — что делать, можно ли не платить?

Что делать, если залил соседа снизу

Что делать, если затопил соседей снизу – это самый первый вопрос, который приходит в голову собственнику квартиры. Принятие дальнейших действий напрямую зависит от причины, побудившей аварию.

Возможные причины затопления и круг виновных лиц

Затопление соседей снизу – частый случай для проживающих в многоквартирных домах. Прежде чем выполнять требование о возмещении убытков, необходимо определить причину затопления и круг лиц, который может быть причастен к происшествию.

Среди причин затопления могут быть следующие обстоятельства:

  • неисправность сантехники (внутриквартирных вентилей стояков, смесителей) и прорыв бытовой техники (прорыв шланга стиральной, посудомоечной машины);
  • прорыв трубопровода на крыше или у соседей, проживающих на этаж выше;
  • неисправность общедомовой системы коммуникаций (стояк канализации и водоснабжения, центральная система отопления).

Круг лиц, которые могут быть причастны к затоплению соседей снизу:

  1. собственник квартиры (если протечки, возникли по причине повреждения труб, идущих после запорно-регулировочных клапанов, поломки сантехники или оборудования, подключенного к центральным системам водоснабжения, ответственность возлагается на собственника);
  2. арендаторы помещения (если в договоре социального найма жилья есть указание на ответственность этих лиц за затопление);
  3. управляющая компания (вина признается, если аварийную ситуацию повлекла поломка объекта, который находится в подведомственном обслуживании компании – кровля, системы магистральных коммуникаций и прочее);
  4. соседи с этажа выше;
  5. ремонтная компания (основанием признания вины становится ненадлежащая работа прибора или некачественно проведенные работы);
  6. фирма-производитель сантехнического или бытового оборудования (необходимы причинно-следственные связи между аварией, поломкой оборудования и его эксплуатационной гарантией, что в совокупности можно подтвердить только с помощью независимой экспертной оценки);
  7. поставщик тепло-, электроснабжения (факт аварии должен вытекать из последствий гидравлического удара или скачка электрического напряжения).

Ответственность за затопление

Законодательство указывает на полное возмещение всех затрат и ущерба потерпевшему, который понес их вследствие затопления по вине других лиц. В их числе:

  • сумма реального ущерба (устанавливается по объективным данным);
  • моральный вред (для предъявления таких требований необходимо наличие справки от врача или другого документа от уполномоченного специалиста, в котором отражены последствия, диагноз, назначенное лечение или терапия);
  • упущенная выгода (может быть следствием порчи имущества от которого собственник извлекает доход, уменьшение первоначально заявленной стоимости квартиры по договору купли-продажи, невозможность сдать квартиру в аренду до устранения последствий).

Последние два варианта требует обязательного доказывания и фиксации в документе. Бремя доказывания этих фактов возложено только на истца (заявителя).

Пошаговый алгоритм действий при затоплении соседей

Выбирать алгоритм действий следует исходя из того, виноваты ли вы, или затопили соседей не по своей вине. Ниже приведен более общий порядок реагирования на случившееся.

Если виноват собственникЕсли вины собственника нет
1

Устранить причину протечки

Сохранить всю обстановку в первоначальном виде

2

Установить количество пострадавших соседей и осмотреть состояние их имущества после затопления

Пригласить специалиста из управляющей компании в свою квартиру и квартиру соседа (он должен устранить причину протечки, зафиксировать факт затопления (протечки) и составить акт о повреждениях

3

Обсудить возможные пути решения проблемы и стоимость поврежденного имущества (консенсус и все решения по нему зафиксировать документально)

Выяснить по чьей вине произошла авария

4При недостижении согласия, пригласить обслуживающую компанию или независимого эксперта (затраты на эксперта участники происшествия могут разделить пополам или их оплатит только один из присутствующих);

При помощи эксперта оценить стоимость поврежденного имущества (этап пропускается, если имеется акт о повреждениях от специалиста управляющей компании и по нему нет разногласий)

5

Ознакомиться с результатом оценки

Составить документ с перечнем объектов, которые требуют восстановления, замены и дождаться составления отчета оценщика (около 7 дней)

6

При явно завышенных требованиях, можно потребовать пересмотр оценки другим экспертом или оформить отказ

Предоставить документ виновному лицу, на котором он должен поставить подпись о получении, ознакомлении

7Судебное разбирательство или возмещение убытков из собственных средств и сил

Дождаться возмещения ущерба или обратиться в суд

Акт о повреждениях имущества

Акт о повреждениях – самый важный документ при затоплении, который становится законным подтверждением оснований на предъявление требований и получение возмещения.

Его может составить:

  • специалист управляющей компании (как правило, акт может иметь заниженные показатели ущерба и некоторые несоответствия по объему испорченного имущества);
  • государственный эксперт-оценщик;
  • независимый эксперт (услуга платная и проводится за счет средств потерпевшего, взыскать издержки за привлечение эксперта можно во внесудебном порядке или через суд).

Вам также понадобиться:

Акт о затоплении квартиры — скачать.

Заявление о возмещении ущерба вследствие затопления — скачать.

акта

Документ в обязательном порядке должен иметь следующие пункты:

  1. сведение о месте и источнике залива;
  2. количество потерпевших;
  3. описание поврежденного имущества;
  4. предполагаемые причины аварии;
  5. дата составления документа;
  6. подписи присутствующих.

Как оценить ущерб от затопления

Существует два основных способа оценки ущерба, в случае, если затопили соседей снизу:

  • Самостоятельная оценка;
  • Экспертная оценка.

В первом случае эти действия уместны, если свою вину в затоплении соседей вы полностью признаете и намерены решить ситуацию без привлечения юриста или других сторонних лиц.

Для этого необходимо установить число объектов, которые были повреждены, как частично, так и полностью, потеряли свой первоначальный вид или больше не могут служить по своему назначению. Важно учитывать, что все суждения по поводу стоимости поврежденного имущества будут складываться исходя из среднерыночных цен региона проживания.

При отказе потерпевшего соседа урегулировать разногласия мирным путем и собственными силами, стоит фиксировать убытки посредством независимой экспертной организации. Эта услуга становится неотъемлемой, если вины в случившемся со стороны собственника нет или квартира затоплена жильцами с этажа еще выше.

Как не платить если затопил соседей не по своей вине

Судебная практика этой сферы показывает, что, по большей мере, суд ориентирован на презумпцию вины ответчика. Однако, каждая из спорящих сторон имеет право на доказывание своей правоты.

Ответчик может апеллировать следующими доводами:

  • Компания, занимающаяся текущим обслуживанием дома, недобросовестно подходила к своим обязанностям и не содержала общедомовое имущество в надлежащем виде, из-за чего, привычная эксплуатация коммуникаций привела к аварии;
  • Документ, подтверждающий факт затопления был составлен в отсутствие ответчика; имеет несоответствие требованиям составления или не подтвержден подписями; в документе не отражены ранее сделанные замечания ответчика или он фальсифицирован;
  • Требования по причиненному ущербу явно завышены; при расчете не был учтен процент износа имущества или некоторые особенности внешнего вида, влияющего на стоимость; включены дополнительные работы, которые не относятся к сути требований.

Ответчик может подать ходатайство с требованием провести судебную экспертизу, которая выявит насколько объективные данные были использованы по предыдущему документу оценки.

В случае, если фактически, все доводы складываются не в пользу виновника прорыва, то на него, помимо основной суммы ущерба, могут быть возложены судебные издержки (стоимость госпошлины, услуги независимого оценщика, юрисконсульта, адвоката). Поэтому, при видимой безосновательности на оспаривание позиции потерпевшего, лучше исключить вариант судебного разбирательства и устранить результат происшествия мирным путем.

Истец может прибегнуть к коллективному иску (например, если имеется вина управляющей компании и пострадали сразу несколько соседствующих квартир). Суд уделяет большое внимание таким требованиям, так как они выражают объективное мнение большинства и, на практике, они чаще удовлетворяются.

Если случились обстоятельства, повлекшие затопление соседей снизу и явно видна ваша вина, то следует незамедлительно начать делать компромиссные шаги на пути к решению проблемы.

Для тех ситуаций, когда вина собственника отсутствует нужно максимально быстро известить об этом уполномоченные организации и истребовать документ-подтверждение факта случившегося, который станет основой на получение или восстановление испорченного имущества.

Наиболее частые вопросы владельцев квартир

Вопрос: Проживаю в новостройке. В мое отсутствие вырвало заглушку на батареи центрального отопления, которую устанавливала компания-застройщик, в результате чего затопило соседей с нижних этажей. Стояк отопления расположен на лестничной площадке. Подскажите, как решить ситуацию, если управляющая компания возлагает ответственность на меня (собственника).

Вопрос: Мы столкнулись с протечкой крыши в доме, в результате чего, была затоплена квартира соседей под нами. Они написали на нас жалобу, а мы, в свою очередь, предъявили претензии управляющей компании. Управляющая компания отправляет своих специалистов в наше отсутствие, и они не могут попасть в квартиру. Протечка так и не устранена. Как поступить?

Вопрос: Меня, как собственника квартиры, соседи снизу обвиняют в затоплении, но у меня никаких поломок не происходило, предполагаемый источник аварии в исправном состоянии, в квартире все сухо. Акт, который предъявляют соседи был подписан председателем управляющей компании и вахтером, моей подписи нет, так как все документы составлялись в мое отсутствие. Как я могу доказать свою невиновность?

Источник: https://1pokvartire.com/zatopili-sosedej-snizu-chto-delat/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.